Përshkallëzimi - çfarë është? Fjala përdoret mjaft shpesh në literaturën shkencore dhe gazetareske, por pak njerëz e dinë kuptimin e saj. Përshkallëzimi i konfliktit zakonisht quhet periudha në të cilën mosmarrëveshja kalon fazat kryesore të zhvillimit të saj dhe i afrohet fundit. Termi vjen nga gjuha latine dhe në përkthim do të thotë "shkallë". Përshkallëzimi tregon një konflikt që përparon me kalimin e kohës, i karakterizuar nga një përkeqësim gradual i konfrontimit midis palëve në konflikt, kur çdo sulm i mëpasshëm, çdo sulm ose presion i mëpasshëm ndaj kundërshtarit bëhet më intensiv se ai i mëparshmi. Përshkallëzimi i mosmarrëveshjes është rruga nga incidenti deri në dobësimin e luftës dhe konfrontimit.
Shenjat dhe llojet e përshkallëzimit të konfliktit
Shenja të ndryshme identifikimi ndihmojnë në nxjerrjen në pah të një pjese kaq të rëndësishme të konfliktit si përshkallëzimi. Çfarë është, pa shenja të veçanta, është vërtet e vështirë për t'u kuptuar. Kur karakterizoni incidentin aktual, duhet t'i referoheni listës së atyre pronave që lidhen veçanërisht me periudhën e përshkallëzimit, dhe jo me një tjetër.
Sfera njohëse
Ngushtohet në reagimet e sjelljes dhe aktivitetit,vjen një moment kalimi në forma më pak komplekse të shfaqjes së realitetit.
Imazhi i armikut
Është ai që bllokon dhe dobëson perceptimin adekuat. Duke qenë një analog i formuar në mënyrë holistike i kundërshtarit, ai ndërthur veti fiktive, fiktive, pasi fillon të formohet gjatë fazës latente të konfliktit. Imazhi i armikut është një lloj rezultati i perceptimit empirik, i paracaktuar nga karakteristikat dhe vlerësimet negative. Për sa kohë që nuk ka konfrontim dhe asnjëra palë nuk përbën kërcënim për tjetrin, imazhi i kundërshtarit është neutral: është i qëndrueshëm, mjaft objektiv dhe i ndërmjetësuar. Në thelb, ajo i ngjan fotografive të zhvilluara dobët, imazhi në të cilin është i zbehtë, i paqartë, i paqartë. Por nën ndikimin e përshkallëzimit shfaqen gjithnjë e më shumë momente iluzore, shfaqja e të cilave provokohet nga një vlerësim negativ emocional dhe personal për njëri-tjetrin nga kundërshtarët. Në këto raste, ka disa tipare "simptomatike" që janë të natyrshme në shumë njerëz konfliktualë. Në armikun e tyre, ata shohin një person të cilit nuk duhet t'i besohet. Faji i hidhet asaj, prej saj priten vetëm vendime dhe veprime të gabuara - një personalitet i dëmshëm, i cili në të njëjtën kohë është rezultat i deindividualizimit antagonist, kur armiku pushon së qeni individ, por bëhet kolektiv i përgjithësuar, kështu që të flasësh, imazh alegorik, i cili ka zhytur një sasi të madhe të keqeje, negativiteti, mizorie, vulgariteti dhe vese të tjera.
Tension emocional
Rritet me një të tmerrshmeintensiteti, pala e kundërt humbet kontrollin, subjektet e konfliktit humbasin përkohësisht mundësinë për të realizuar interesat e tyre ose për të kënaqur nevojat e tyre.
Interesat njerëzore
Marrëdhëniet ndërtohen gjithmonë në një hierarki të caktuar, edhe nëse ato janë polare dhe kontradiktore, kështu që intensiteti i veprimeve çon në një ndikim më serioz në interesat e palës kundërshtare. Këtu është me vend të përkufizohet se ky është një përshkallëzim i konfliktit, pra një lloj mjedisi në të cilin kontradiktat thellohen. Në procesin e përshkallëzimit, interesat e palëve kundërshtare bëhen “të kundërta”. Në situatën para ballafaqimit, bashkëjetesa e tyre ishte e mundur dhe tani pajtimi i tyre është i pamundur pa dëmtuar njërin nga kundërshtuesit.
Dhunë
Shërben si një mjet i shkëlqyer në rrjedhën e përshkallëzimit të konfliktit, duke qenë shenjë identifikimi i tij. Dëshira për kompensim dhe kompensim nga pala kundërshtare për dëmin e shkaktuar e provokon individin në agresion, mizori, intolerancë. Një përshkallëzimi i dhunës, domethënë një intensifikimi i veprimeve të pamëshirshme, militante, shpesh shoqëron rrjedhën e këtij apo atij keqkuptimi.
Mosmarrëveshje origjinale
Zbehet në plan të dytë, nuk luan më një rol të veçantë, vëmendja kryesore nuk përqendrohet tek ai, konflikti mund të karakterizohet si i pavarur nga arsyet dhe shkaqet, ecuria dhe zhvillimi i tij i mëtejshëm janë të mundshëm edhe pas humbjes së subjekti kryesor i mosmarrëveshjes. Situata konfliktuale në përshkallëzimin e sajbëhet i përgjithësuar, por në të njëjtën kohë më i thellë. Ka pika të tjera kontakti mes palëve dhe tashmë përballja po zhvillohet në një zonë më të madhe. Konfliktologët në këtë fazë rregullojnë zgjerimin e kornizave hapësinore dhe kohore. Kjo tregon se po përballemi me një përshkallëzim progresiv, serioz. Çfarë është dhe si do të ndikojë te subjektet që marrin pjesë në konflikt ose e vëzhgojnë atë, mund të dihet vetëm pas përfundimit të konfrontimit dhe analizës së tij të kujdesshme.
Rritja e numrit të lëndëve
Me rritjen e përballjes ndodh edhe "shumëzimi" i pjesëmarrësve. Fillon një fluks i pashpjegueshëm dhe i pakontrolluar i subjekteve të reja të konfliktit, i cili merr përmasa globale, duke u zhvilluar në grup, ndërkombëtar etj. Struktura e brendshme e grupeve, përbërja e tyre dhe karakteristikat e tyre po ndryshojnë. Grupi i mjeteve po bëhet më i gjerë dhe përballja mund të marrë një vektor krejtësisht të ndryshëm.
Në këtë fazë, ne mund t'i drejtohemi informacionit që na paraqesin psikiatër. Ata arritën në përfundimin se gjatë çdo konflikti, sfera e vetëdijshme regreson ndjeshëm. Për më tepër, kjo nuk ndodh aspak nga një iluzion kaotik, por gradualisht, me ruajtjen e modeleve specifike.
Përshkallëzimi në rritje
Duhet të kuptojmë se cilët janë mekanizmat e përshkallëzimit të konfliktit. Dy fazat e para mund të kombinohen nën një emër të përgjithshëm - situata para konfliktit dhe zhvillimi i saj. Ato shoqërohen me një rritje të rëndësisëinteresat dhe idetë e veta për botën, frika nga pamundësia për të dalë nga situata ekskluzivisht me mjete paqësore, përmes ndihmës dhe lëshimeve reciproke. Tensioni mendor rritet shumë herë.
Në fazën e tretë, përshkallëzimi fillon drejtpërdrejt, shumica e diskutimeve kufizohen, palët në konflikt kalojnë në veprime vendimtare, në të cilat ka njëfarë paradoksi. Me ngurtësi, vrazhdësi dhe dhunë, palët kundërshtare përpiqen të ndikojnë në njëra-tjetrën, duke e detyruar kundërshtarin të ndryshojë pozicionin e tij. Askush nuk do të heqë dorë nga kjo. Mençuria dhe racionaliteti zhduken si me magji, dhe imazhi i armikut bëhet objekti kryesor i vëmendjes.
Një fakt mahnitës, por në fazën e katërt të ballafaqimit, psikika e njeriut regresohet në atë masë saqë bëhet e krahasueshme me reflekset dhe vetitë e sjelljes së një fëmije gjashtëvjeçar. Individi refuzon të perceptojë pozicionin e dikujt tjetër, ta dëgjojë atë dhe udhëhiqet në veprimet e tij vetëm nga "EGO". Bota ndahet në "e zezë" dhe "të bardhë", në të mirë dhe të keqe, nuk lejohen devijime apo komplikime. Thelbi i konfliktit është i paqartë dhe primitiv.
Në fazën e pestë, bindjet morale dhe vlerat më të rëndësishme prishen. Të gjitha anët dhe elementët individualë që karakterizojnë kundërshtarin janë mbledhur në një imazh të vetëm të armikut, pa tipare njerëzore. Brenda grupit, këta njerëz mund të vazhdojnë të komunikojnë dhe ndërveprojnë, kështu që një vëzhgues i jashtëm nuk ka gjasa të jetë në gjendje të ndikojëmbi rezultatin e konfliktit në këtë fazë.
Në kushtet e ndërveprimit shoqëror, psikika e shumë njerëzve i nënshtrohet presionit, ndodh regresion. Në shumë mënyra, stabiliteti psikologjik i një personi varet nga edukimi i tij, nga lloji i normave morale që ai ka mësuar, nga përvoja personale shoqërore.
Skizmogjeneza simetrike, ose përshkallëzimi shkencor
Teoria e zhvilluar nga shkencëtari G. Bateson, e cila quhet teoria e skizmogjenezës simetrike, do të ndihmojë për të përshkruar përshkallëzimin e konfliktit nga jashtë. Termi "skizmogjenezë" nënkupton ndryshime në sjelljen e një individi si rezultat i socializimit të tij dhe fitimit të përvojës së re në nivelin e përplasjeve ndërpersonale dhe ndërpersonale. Për skizmogjenezën, ekzistojnë dy mundësi për shfaqjen e jashtme:
- E para është një ndryshim në sjellje në të cilën disa lloje veprimesh të individëve që hyjnë në kontakt plotësojnë njëri-tjetrin. Le të themi, kur njëri nga kundërshtarët është këmbëngulës, dhe i dyti është i përshtatshëm dhe i bindur. Kjo do të thotë, një lloj mozaiku unik formohet nga opsionet e sjelljes së subjekteve të ndryshme të konfliktit.
- Opsioni i dytë ekziston vetëm nëse ka modele identike të sjelljes, të themi, të dyja sulmet, por me shkallë të ndryshme intensiteti.
Natyrisht, përshkallëzimi i konfliktit i referohet në mënyrë specifike variacionit të dytë të skizmogjenezës. Por gjithashtu mund të klasifikohen forma të ndryshme përshkallëzimi. Për shembull, mund të mos ndërpritet dhe të karakterizohet nga tensioni në rritje, ose mund të bëhet i valëzuar kur qoshet e mprehta dhe presioni i ndërsjellë i kundërshtarëve mbi njëri-tjetrin.lëvizni ose në trajektore ngjitëse ose zbritëse.
Termi "përshkallëzim" përdoret në fusha të ndryshme, jo vetëm në psikologji dhe sociologji. Për shembull, ekziston një përshkallëzim tarifor - kuptimi i këtij termi mund të lexohet në çdo enciklopedi ekonomike. Mund të jetë e pjerrët, kur lëvizja nga qetësia në armiqësi është tepër e shpejtë dhe e pandërprerë, dhe mund të jetë e ngad altë, me rrjedhje të ngad altë ose madje duke mbajtur të njëjtin nivel për një kohë të gjatë. Karakteristika e fundit shoqërohet më shpesh me një konflikt të zgjatur ose, siç thonë ata, kronik.
Modele të përshkallëzimit të konfliktit. Rezultati pozitiv
Përshkallëzimi pozitiv i konfliktit është mundësia e eliminimit të tij kur ekziston një dëshirë e përbashkët për një zgjidhje paqësore. Në këtë rast, të dyja palët duhet të analizojnë dhe zgjedhin ato rregulla sjelljeje që nuk cenojnë parimet dhe bindjet e asnjërit prej kundërshtarëve. Për më tepër, është e nevojshme të zgjidhet më e preferueshme nga e gjithë sfera e zgjidhjeve dhe rezultateve alternative, dhe ato duhet të zhvillohen për disa rezultate të mundshme të situatës në të njëjtën kohë. Ndër të tjera, kundërshtuesit duhet të identifikojnë dhe specifikojnë qartë dëshirat dhe interesat e tyre, t'i shpjegojnë ato palës së kundërt, gjë që gjithashtu duhet të dëgjohet më pas. Nga e gjithë lista e kërkesave, zgjidhni ato që plotësojnë parimet e ligjshmërisë dhe drejtësisë dhe më pas filloni të përpiqeni t'i zbatoni ato duke përdorur mjete dhe metoda që gjithashtu duhet të pranohen dhe miratohen nga të gjithë kundërshtarët.
Injoroni konfliktin, natyrisht, në asnjë mënyrë. Duket si neglizhencë kur njerëzit lënë një hekur të ndezur ose një shkrepës të ndezur në apartament - ekziston një kërcënim zjarri. Analogjia midis zjarrit dhe konfliktit nuk është e rastësishme: të dyja janë shumë më të lehta për t'u parandaluar sesa për t'u shuar sapo të ndizen. Komponenti i kohës ka një rëndësi të madhe, sepse si zjarri ashtu edhe grindja janë të tmerrshme në përhapjen e tyre me forcë më të madhe. Në këto shenja, parimi bazë i përshkallëzimit është i ngjashëm me një sëmundje ose një epidemi.
Përshkallëzimi i konfliktit shpesh ngatërrohet, sepse kontradikta plotësohet me detaje, veçori, intriga të reja. Emocionet nxitojnë me shpejtësi në rritje dhe pushtojnë të gjithë pjesëmarrësit në konfrontim.
E gjithë kjo na çon në përfundimin se një drejtues me përvojë i çdo grupi, pasi ka mësuar se disonanca serioze ose e parëndësishme ndizet ose është tashmë në fuqi të plotë midis anëtarëve të tij, do të marrë menjëherë masa për ta eliminuar atë. Mosveprimi dhe indiferenca në këtë situatë me shumë mundësi do të dënohet nga ekipi, do të merret si poshtërsi, frikacak, frikacak.
Modele të përshkallëzimit të konfliktit. Qendra e vdekur
Duhet të theksohet se ndonjëherë përshkallëzimi ngadalësohet ose ndalet fare. Ky fenomen ka edhe arsye paracaktuese:
- Njëra palë kundërshtare është e gatshme për një lëshim vullnetar për faktin se konflikti për disa arsye bëhet i papranueshëm për të.
- Një nga kundërshtarët përpiqet me këmbëngulje të shmangë konfliktin, "dënohet" prej tij, pasi situata e konfliktit bëhet e pakëndshme oseme qëllim të keq.
- Konflikti po i afrohet bllokimit, përshkallëzimi i dhunës po bëhet i pafrytshëm dhe i padobishëm.
Qendra e vdekur është një gjendje kur konfrontimi bie në vend, ndalet pas një ose më shumë përplasjeve të pasuksesshme. Ndryshimi i ritmit të përshkallëzimit apo përfundimit të tij është për shkak të disa faktorëve.
Faktorët e qendrës së vdekur
-
vlera e përshkallëzimit Taktikat e konfrontimit rezultuan të paqëndrueshme ose joefektive në kushtet e dhëna.
- Burimet e nevojshme për të vazhduar presionin ndaj kundërshtarit janë përdorur dhe shteruar. Ato janë zakonisht para, kosto energjie dhe kohë.
- Likuidim i mbështetjes nga shoqëria, mungesë autoriteti mes palëve në konflikt përballë atyre që flasin në mbrojtje të tyre.
- Shpenzime që tejkalojnë nivelet e pranueshme ose të parashikuara.
Në mënyrë objektive, kjo fazë nuk karakterizohet nga ndryshime të thella, por njëra nga palët fillon të ketë një qëndrim krejtësisht të ndryshëm ndaj konfliktit dhe mënyrës së zgjidhjes së tij. Kur të dyja palët bien dakord se mbizotërimi i njërës prej tyre është i pamundur, ata do të duhet të dorëzohen, të heqin dorë nga fitorja ose të bien dakord. Por thelbi i kësaj faze është të kuptuarit se armiku nuk është thjesht një armik, duke personifikuar të gjitha veset dhe hidhërimet e botës. Ky është një kundërshtar i pavarur dhe i denjë, me të metat dhe avantazhet e veta, me të cilat është e mundur dhe e nevojshme të gjenden interesa të përbashkëta, pika kontakti. Ky kuptim bëhethapi fillestar drejt zgjidhjes së konfliktit.
Përfundime
Kështu, kur të kuptoni se çfarë do të thotë përshkallëzimi në aspektin social, kulturor dhe ekonomik, duhet të kuptoni se ai zhvillohet sipas skemave dhe modeleve të ndryshme dhe rezultati i tij mund të zgjidhet nga pjesëmarrësit në konflikt, sepse ai varet prej tyre se sa me kompetencë do të jenë në gjendje të kapërcejnë kontradiktat që kanë lindur dhe sa të trishtueshme do të jenë pasojat.
