Fjalimi është një akt shumëkomponentësh. Kjo formë unike e komunikimit është zhvilluar dhe përmirësuar historikisht gjatë ndërveprimit njerëzor. Ai përfshin të paktën dy palë: folësin dhe dëgjuesin, i cili percepton informacionin që i drejtohet. Pavarësisht thjeshtësisë së dukshme, ky është një proces mjaft i ndërlikuar.
Përbërësit e të folurit gojor
Tingujt e shqiptuar nga një person shtohen në fjalë, fjalët formojnë fraza. Këto janë katër komponentët kryesorë të të folurit.
Mungesa e tyre do ta bënte fjalimin tonë të pashprehur, monoton, si fjalimi i një roboti.
- Tempo është shpejtësia e shqiptimit të tingujve, rrokjeve, fjalëve dhe frazave.
- Ritmi - alternimi i rrokjeve dhe fjalëve të theksuara. Të folurit poetik është veçanërisht ritmik.
- Melodia është një element i shprehjes së të folurit, lëvizjes së zërit lart e poshtë. Për shembull, në fund të një fjalie deklarative, zëri bie dhe në fund të një fjalie pyetëse ai ngrihet.
- Ekspresiviteti i të folurit është aftësia e tij për t'u mbajtur mend dhe për të përqendruar vëmendjen e dëgjuesit për shkak tëpërdorimi i mjeteve të ndryshme shprehëse të gjuhës.
Nëse folësi nuk është mjaftueshëm i aftë në shumëllojshmërinë e mjeteve të të folurit, atëherë dëgjuesit nuk do të jenë në gjendje të kuptojnë plotësisht kuptimin e fjalës së tij, ndjenjat që ai dëshiron të përcjellë ose do t'i kuptojnë ato në mënyrë të shtrembëruar.
Çfarë studion pragmalinguistika
Gjuhësia është shkenca e gjuhës. Një nga disiplinat e saj, pragmatika e të folurit, studion kuptimin e përbërësve të ndryshëm gjuhësor në shumëllojshmërinë e kombinimeve dhe kushteve të tyre të përdorimit.
Një dhe e njëjta frazë mund të ketë një kuptim tjetër. Varet se çfarë informacioni fut folësi në të, cilat përbërës të të folurit gojor përdor, në çfarë situate përdoret. Për shembull, një "Përshëndetje!" mund të kthehet në kërcënuese nëse e shoqëron me shprehje të përshtatshme të fytyrës, lëvizje, intonacione ose kjo fjalë shqiptohet në një vend të shkretë nga një i huaj.
Kështu, pragmatika gjuhësore analizon dhe studion veprimtaritë e subjekteve dhe objekteve në procesin e komunikimit të të folurit të tyre dhe procesin e shkëmbimit të ndërsjellë të informacionit në një situatë të të folurit.
Njësitë e komunikimit - çfarë është ajo?
Komunikimi oral përfshin njësitë e mëposhtme:
- Ngjarje e të folurit - kontakti i të folurit me qëllim komunikimi duke krijuar një tekst mesazhi nga një prej komunikuesve dhe duke e kuptuar atë nga të tjerët.
- Situatë e të folurit në të cilën ka një kontakt midis pjesëmarrësve të komunikimit. Ai dikton zgjedhjen e mjeteve të të folurit, rregullat e komunikimit. Për shembull, një i ri i deklaron dashurinë e tij një vajze dhe e pyetduart e saj. Ose ai lufton një grup hajdutësh në rrugë. Natyrisht, situata të tilla të ndryshme diktojnë zgjedhjen e mjeteve dhe rregullave krejtësisht të ndryshme të të folurit për zgjidhjen e tyre.
- Diskursi është një lloj praktike e të folurit: dialog, leksion, intervistë, etj. Lloji i tij zgjidhet në varësi të ngjarjes së të folurit. Për shembull, një mësues u shpjegon nxënësve një mësim të ri, një vartës i raporton shefit për punën e tij, një gazetar interviston një aktor.
Pra, shumë faktorë të jashtëm dhe të brendshëm ndikojnë në rrjedhën e një ngjarjeje të të folurit.
Përbërja
Detyra e një ngjarjeje të të folurit është shkëmbimi i informacionit midis njerëzve që komunikojnë. Karakteristikat e të folurit dhe të personalitetit të tyre ndikojnë në kuptimin dhe vlerësimin e këtij informacioni dhe në vlerësimin e personalitetit të bashkëbiseduesit. Atë që dikush e percepton si shaka, tjetri e konsideron fyerje. Kjo do të thotë që të gjithë komponentët e një ngjarje të të folurit duhet të mendohen nga iniciatori i tyre. Kjo kërkohet për të parandaluar keqkuptime të tilla.
Ngjarja e të folurit përfshin tekstin që folësi shpreh verbalisht. Në thelb është një vepër gojore, qëllimi i së cilës është t'i japë dëgjuesit informacion bindës. Është po aq e rëndësishme të zgjidhet saktë një komponent i tillë i një ngjarjeje të të folurit si një situatë e të folurit (koha, vendi, rregullat e komunikimit, përbërja e pjesëmarrësve).
Adresa
Një nga komponentët e ngjarjes është adresuesi, domethënë autori dhe dërguesi i informacionit të të folurit. Është e rëndësishme të mbani mend se çfarë përbën një ngjarje fjalimi: është kontakti i dy pjesëmarrësve të tij.
Adresatori duhet të ketë disa aftësi të veçanta dhe cilësi personale për të ngjallur dhe ruajtur interesin për temën e bisedës:
- jehu erudit, i përgatitur për të folur për një temë specifike;
- kanë të folur kompetent, shprehës, të saktë, logjik, të arritshëm, figurativ;
- për të naviguar mirë situatën, për të njohur karakteristikat e audiencës (niveli i interesit, arsimimi, statusi social);
- zotërojnë teknikat psikologjike të krijimit të reagimeve me marrësit, gjë që stimulon interesin dhe dëshirën reciproke për të vazhduar komunikimin;
- respektoni rregullat etike dhe normat e komunikimit verbal.
Edhe pamja e folësit mund ta detyrojë bashkëbiseduesin të komunikojë me të ose anasjelltas ta zmbrapsë, të largojë vëmendjen nga tema e diskutimit.
Destinacioni
Adresatori, ose iniciatori i kontaktit me një person (ose persona) tjetër, planifikon një ngjarje fjalimi, një situatë fjalimi në mënyrë që të marrë rezultatin e dëshiruar nga komunikimi. Por në shumë aspekte suksesi i tij varet nga shkalla në të cilën adresuesi i tij ka një kulturë të komunikimit verbal, domethënë nga personi me të cilin ai synon të komunikojë.
Roli i adresuesit në një ngjarje fjalimi është të perceptojë në mënyrë aktive fjalimin që i drejtohet, përndryshe ai perceptohet në mënyrë të fragmentuar, të gabuar. Kjo çon në faktin se qëllimi i komunikimit nuk arrihet, ka keqkuptime, kontradikta mes subjekteve të tij.
Zakoni për të qenë një dëgjues i vëmendshëm është rritur që nga fëmijëria dheatëherë ajo formohet me vetëdije në vetvete nga vetë personi, përndryshe ka një keqkuptim të kuptimit të fjalës që i drejtohet. Ai promovohet nga zakone të tilla negative: fokusimi në pamjen e folësit, në tiparet e të folurit të tij, shpërqendrimi nga tingujt e jashtëm, mendimet, lëvizjet obsesive, pamundësia për të dëgjuar fundin e fjalimit të adresuesit, nxitimi i përfundimeve dhe përfundimeve.. Kjo shpesh ka pasoja të gjera.
Për shembull, dëgjimi i pavëmendshëm i udhëzimeve ose udhëzimeve të mjeshtrit të prodhimit tërheq një tren të gjatë shkeljesh në veprimet e vartësve dhe në fund çon në një vëllim të madh produktesh me defekt.
Mjetet e ndërveprimit të të folurit
Fjalimi nuk është vetëm një mjet për të transmetuar dhe marrë informacion, por edhe një mjet për të ndikuar te njerëzit e tjerë. Qëllimi i kësaj është të arrihet koincidenca e këndvështrimeve për problemet në mënyrë që të bindë partnerin e komunikimit të mendojë dhe më pas të veprojë ashtu siç dëshiron adresuesi. Për këtë përdoren mjete të ndryshme të tingullit të të folurit (verbal): intonacioni, fuqia e zërit, ritmi i shqiptimit. Këto mjete e bëjnë fjalimin më interesant, tërheqin dhe mbajnë vëmendjen e dëgjuesit.
Detyra për të bindur dikë për diçka është mjaft e vështirë, prandaj, përveç mjeteve verbale të ndërveprimit të të folurit, përdoren edhe ato joverbale, që nuk lidhen me shqiptimin e tingujve, fjalëve, frazave. Pjesëmarrësit në një ngjarje të të folurit shpesh nuk e vërejnë vetë se si ndryshojnë qëndrimin e tyre, lëvizjet e trupit, shprehjet e fytyrës, në varësi të asaj dhe me çfarë shkalle shprehjeje shqiptojnë ose dëgjojnë.
Bashkëbiseduesit me përvojë nga shenjat e jashtme të sjelljes mund të marrin me mend se si ndihet kundërshtari dhe sa i sinqertë është ai në deklaratat e tij. Këto sinjale të jashtme janë një nxitje që folësi të zgjedhë mjete të tilla verbale dhe joverbale që do ta bëjnë dëgjuesin të përqendrohet, të mendojë në drejtimin e duhur.
Zgjedhja e mjeteve verbale dhe joverbale varet kryesisht nga gjinia, mosha, statusi social, niveli kulturor i partnerëve të komunikimit, nga tema dhe qëllimi i bisedës, situata e të folurit.
Rregullat e ndërveprimit të të folurit
Struktura e saktë e një ngjarjeje të të folurit nuk është kushti i vetëm për efektivitetin e saj. Rezultati varet kryesisht nga mënyra se si komunikuesit respektojnë rregullat e pranuara të ndërveprimit verbal dhe joverbal. Për shembull:
- respektoni këndvështrimin e partnerit dhe dëgjoni me kujdes, trajtojeni si të barabartë, mos tregoni epërsi;
- Mos i kushtoni vëmendje pamjes dhe stilit të veshjes, defekteve dhe defekteve në të folur, por kini parasysh gjendjen e tij psikologjike dhe fizike;
- mbani emocione negative në procesin e komunikimit, përdorni vetëm fjalor normativ;
- dëgjoni partnerin tuaj duke e parë atë, pa u shpërqendruar nga objektet e palëve të treta;
- nxirrni përfundime vetëm pasi të dëgjoni fundin e folësit;
- demostroni mbështetje dhe interes për deklaratat e palës së kundërt me gjeste miratuese, shprehje të fytyrës, vërejtje të shkurtra;
- përdor vetëm bazën e provave të vërtetuara.
Shumë rregulla komunikimi janë të kushtëzuarazakonet kombëtare, traditat e korporatave dhe mund të kenë kuptimin e kundërt, për shembull në vende të ndryshme.
Prandaj, nëse vijnë disa ngjarje të të folurit, pjesëmarrësit e tyre duhet të njihen me normat etike dhe tiparet e stilit të ndërveprimit të të folurit të palës tjetër, në mënyrë që të perceptojnë dhe interpretojnë saktë format e tyre të pazakonta gjatë komunikimit.
