Cila është struktura e komunikimit? Njeriu është një qenie shoqërore që jeton në ndërveprim të ngushtë me njerëzit e tjerë. Jeta sociale shfaqet dhe formohet për shkak të lidhjeve mes njerëzve, kjo krijon parakushtet për marrëdhënie.
Ndërveprimi është veprimet e individëve që i drejtohen njëri-tjetrit.
Veçoritë e komunikimit
Në komunikimin social dallojnë:
- subjektet e komunikimit;
- artikull;
- mekanizmi i rregullimit të marrëdhënieve.
Ndërprerja e tij është e mundur në rast të humbjes ose ndryshimit të subjektit të komunikimit. Ai mund të veprojë si një kontakt shoqëror, si dhe në formën e veprimeve të rregullta, sistematike të partnerëve të drejtuar ndaj njëri-tjetrit.
Marrëdhëniet Pedagogjike
Cila është struktura e komunikimit pedagogjik? Fillimisht, ky proces përfshin komunikimin midis fëmijëve dhe të rriturve. Pa një ndërveprim të tillë, psikika dhe vetëdija e fëmijës nuk do të formohet, ata do të mbeten në nivelin e kafshëve për nga zhvillimi (sindroma Mowgli).
Struktura e komunikimit pedagogjik ka një strukturë komplekse. Ajo ndodh të jetënjë formë specifike e ndërveprimit të fëmijëve me njëri-tjetrin, si dhe me anëtarët e tjerë të shoqërisë. Komunikimi vepron si një mjet për transmetimin e shoqërisë sociale dhe kulturore.
Partitë e komunikimit
Cila është struktura e komunikimit? Aktualisht, ka tre pjesë të komunikimit që janë të lidhura ngushtë me njëra-tjetrën.
Struktura komunikuese e komunikimit përfshin shkëmbimin e informacionit ndërmjet njerëzve. Natyrisht, nuk kufizohet vetëm në transferimin e informacionit, ky koncept është shumë më i gjerë dhe më i thellë.
Ana ndërvepruese përfshin organizimin e komunikimit ndërmjet njerëzve. Për shembull, është e nevojshme të koordinohen veprimet, të shpërndahen funksionet midis njerëzve, të bindësh bashkëbiseduesin për diçka.
Ana perceptuese e komunikimit nënkupton procesin e vendosjes së mirëkuptimit të ndërsjellë ndërmjet bashkëbiseduesve.
Komunikimi është një proces ndërveprimi i grupeve shoqërore, njerëzve, komuniteteve, i cili shoqërohet me shkëmbimin e përvojës, informacionit, rezultateve të aktiviteteve.
Terminologji
Struktura e komunikimit nënkupton një qëllim, përmbajtje, karakterizohet nga mjete të caktuara. Qëllimi i këtij procesi është pse njerëzit hyjnë në një komunikim të tillë.
Mjetet e komunikimit konsiderohen: fjalët, të folurit, shikimi, intonacioni, gjestet, shprehjet e fytyrës, qëndrimet.
Përmbajtja e tij është informacion i transmetuar nga një person te tjetri.
Hapat
Struktura e procesit të komunikimit përfshin disa hapa:
- Nevoja për kontakte.
- Orientimi në situatë.
- Analizë e personalitetit të bashkëbiseduesit.
- Planifikimi i përmbajtjes së komunikimit.
- Zgjedhja e mjeteve specifike, frazave të të folurit që do të përdoren në dialog.
- Perceptimi dhe vlerësimi i reagimit të bashkëbiseduesit, vendosja e reagimeve.
- Korrigjim i metodave, stilit, drejtimit të komunikimit.
Nëse cenohet struktura e komunikimit, personi që flet e ka të vështirë të arrijë detyrën që ka vendosur. Aftësi të tilla quhen inteligjencë sociale, shoqërueshmëri.
Kompetenca komunikuese
Ky koncept dhe struktura e komunikimit janë të ndërlidhura me njëra-tjetrën. Një kompetencë e tillë konsiderohet si një sistem burimesh të brendshme, i cili është i nevojshëm për të krijuar një sistem efektiv të burimeve të brendshme që lejojnë ndërtimin e komunikimit të plotë në një gamë të caktuar situatash të veprimit ndërpersonal.
Funksionet e komunikimit
Për të analizuar aspekte të ndryshme të strukturës së komunikimit, le të ndalemi në rëndësinë e tij:
- instrumental, sipas të cilit vepron si një mekanizëm kontrolli social për veprim, vendimmarrje;
- shprehëse, duke u dhënë partnerëve mundësinë për të kuptuar dhe shprehur përvojat e tyre;
- komunikues;
- psikoterapeutike, në lidhje me komunikimin, shëndetin emocional dhe fizik të një personi;
- integrues, sipas të cilit komunikimi është një mjet për të bashkuar njerëzit;
- vetëshprehje, pra mundësiindividët për të demonstruar potencialin e tyre emocional dhe intelektual, aftësitë individuale.
Strategjitë e komunikimit
Pasi zbuluam se cilat janë funksionet dhe struktura e komunikimit, vërejmë se ekzistojnë variacione të ndryshme të komunikimit:
- mbyllur ose hapur;
- në formën e një monologu ose dialogu;
- personal (individual);
- role-playing.
Komunikimi i hapur përfshin aftësinë për të shprehur qartë pozicionin e dikujt, për të qenë në gjendje të dëgjosh mendimet e njerëzve të tjerë. Në komunikim të mbyllur, bashkëbiseduesi nuk shpreh këndvështrimin e tij, nuk mund të shpjegojë qëndrimin e tij ndaj çështjeve të shqyrtuara në dialog.
Ju mund ta justifikoni këtë opsion në disa raste:
- nëse ka një ndryshim domethënës në shkallën e kompetencës lëndore, pa kuptimin e humbjes së kohës dhe përpjekjes për të ngritur nivelin e "anës së ulët" të bisedës;
- kur është e papërshtatshme t'i zbulosh planet dhe ndjenjat e tua armikut.
Komunikimi i hapur do të jetë efektiv dhe efikas nëse shkëmbehen ide dhe opinione.
Përdorimi i maskave
Struktura e komunikimit në psikologji lidhet me lloje të ndryshme komunikimi. Për shembull, "kontakti i maskave" përfshin komunikim formal të mbyllur, në të cilin nuk ka dëshirë për të kuptuar dhe marrë parasysh tiparet specifike të personalitetit të bashkëbiseduesit.
Në një dialog të tillë përdoren "maskat" e zakonshme: rreptësia, mirësjellja, modestia, indiferenca, simpatia, si dhe një sërë frazash standarde që fshehin emocionet e vërteta. Ky lloj komunikimi është shpeshpërdoret nga ata nxënës që ëndërrojnë të "izolohen" nga mësuesi, shokët e klasës.
Komunikimi i biznesit
Që të lindë mirëkuptimi i ndërsjellë midis njerëzve, është e nevojshme të merren parasysh karakteristikat psikologjike dhe individuale të bashkëbiseduesve, të përpiqemi të vendosim një dialog, të dëgjojmë mendimin e një personi tjetër.
Le të zbulojmë se çfarë janë struktura dhe llojet e komunikimit, vërejmë se më i zakonshmi është versioni i biznesit i dialogut. Nëse në komunikimin primitiv bashkëbiseduesi konsiderohet në formën e një objekti kontakti të domosdoshëm ose të panevojshëm, atëherë në një dialog biznesi merret parasysh karakteri, mosha, personaliteti, disponimi i bashkëbiseduesit.
E gjithë kjo synon të arrihet një rezultat i caktuar, i cili është më domethënës se keqkuptimet personale.
Struktura e komunikimit të biznesit përmban artikujt e mëposhtëm (kodi):
- parimi i bashkëpunimit;
- mjaftueshmëri informacioni;
- cilësia e informacionit të dhënë;
- përshtatshme;
- aftësia për të marrë parasysh karakteristikat individuale të bashkëbiseduesit për hir të interesave të çështjes;
- qartësi e mendimit.
Kushtet për ndërveprim cilësor
Marrëdhëniet ndërpersonale përjetohen objektivisht, në shkallë të ndryshme perceptohen lidhjet midis bashkëbiseduesve. Ato bazohen në gjendje të ndryshme emocionale të kontaktit me njerëzit, karakteristikat e tyre psikologjike. Janë këto marrëdhënie që janë pjesë përbërëse e komunikimit.
Në pedagogji, termi"ndërveprim" përdoret në disa kuptime. Nga njëra anë, është e nevojshme të përshkruhen kontaktet reale gjatë aktiviteteve të përbashkëta.
Nga ana tjetër, është me ndihmën e ndërveprimit që mund të karakterizohet përshkrimi i veprimeve të bashkëbiseduesve gjatë kontaktit social.
Marrëdhëniet fizike, joverbale, verbale përfshijnë veprim mbi qëllimet, motivet, programet, vendimet, domethënë mbi komponentët e aktivitetit të partnerit, duke përfshirë stimulimin dhe ndryshimin e sjelljes.
Prandaj gjatë vlerësimit të sjelljes së individëve të ndryshëm në kuadrin e strukturës normative të jetës shoqërore, nuk lejohen, censurimi, ndëshkimi, shtrëngimi.
Pedagogji Sociale
Ai nënvizon disa opsione për ndërveprim. Në konceptet perëndimore, dialogu shihet në një sfond social. Për të kapërcyer këtë mangësi, psikologët rusë e konsiderojnë ndërveprimin si një formë të organizimit të një aktiviteti të caktuar.
Qëllimi i kërkimit psikologjik dhe social është të vlerësojë përfshirjen e të gjithë individëve në procesin e përgjithshëm. Për të analizuar "kontributin" e secilit pjesëmarrës, mund të armatoseni me një skemë të caktuar:
- nëse një pjesëmarrës kontribuon në mënyrë të pavarur pjesën e tij të punës totale, konsiderohet aktiviteti i përbashkët-individual;
- kur secili student kryen vazhdimisht një detyrë të përbashkët, supozohet puna e përbashkët-sekuenciale;
- me ndërveprimin e njëkohshëm të të gjithë pjesëmarrësve, vërehet punë bashkëvepruese.
Psikologët aktualisht përdorin disa përkufizime të ndryshme"komunikim", secila prej të cilave e hap këtë term nga një anë e caktuar.
Përmbajtja e ndërveprimit mund të jetë e mrekullueshme:
- transmetim i informacionit të caktuar;
- perceptimi i njëri-tjetrit;
- vlerësim nga bashkëbiseduesit për njëri-tjetrin;
- ndikimi i partnerëve;
- menaxhimi i përgjithshëm.
Në disa burime, dallohet një funksion shprehës shtesë i komunikimit pedagogjik, që synon përjetimin e ndërsjellë të gjendjeve emocionale, si dhe kontrollin social të lidhur me aktivitetet dhe sjelljen.
Nëse një nga funksionet prishet, komunikimi vuan. Prandaj, kur analizohen marrëdhëniet reale në pedagogji, fillimisht diagnostikohen funksionet dhe më pas zhvillohen masa për korrigjimin e tyre.
Pjesa komunikuese e komunikimit përfshin shkëmbimin e informacionit ndërmjet bashkëbiseduesve. Mirëkuptimi ndërmjet të gjithë pjesëmarrësve në komunikimin pedagogjik arrihet vetëm nëse:
- sinjalet vijnë nga një person tjetër;
- informacion i pritshëm i performancës;
- informacion i mundshëm në të ardhmen.
Duke marrë parasysh kërkesat e një periudhe të caktuar kohore, burime të ndryshme informacioni dalin në pah, përmbajtja e tyre e brendshme ndryshon.
Fëmija duhet të bëjë dallimin ndërmjet informacionit "të mirë" dhe informacionit negativ. Si të merreni me një detyrë të tillë? Një shpjegim interesant është ofruar nga psikologu B. F. Porshnev.
Sipas rezultateve të hulumtimit të tij, ai arriti në përfundimin se metoda e sugjerimit është e folura. Psikologuidentifikoi tre lloje kundërsugjerimesh: autoritet, shmangie, keqkuptim.
Shmangia përfshin shmangien e komunikimit me partnerin: fëmija nuk dëgjon, nuk është i vëmendshëm, nuk shikon mësuesin, shpërqendrohet nga aktivitetet edukative. Shmangia nënkupton jo vetëm shmangien e kontaktit të drejtpërdrejtë, por shmangien e disa rrethanave. Për shembull, njerëzit që nuk duan që vendimi ose mendimi i tyre të ndikojë te bashkëbiseduesi thjesht nuk paraqiten në një takim.
Ndikimi i autoritetit është se, duke i ndarë njerëzit në personalitete autoritative dhe të kundërta, fëmija u beson disave, i refuzon të tjerët. Ka shumë arsye për t'i dhënë autoritet një bashkëbiseduesi të caktuar: statusi, epërsia.
Përfundim
Midis opsioneve të ndryshme të komunikimit, bashkëpunimi i biznesit është aktualisht i rëndësishëm. Përdoret jo vetëm në prodhim, por edhe në organizata arsimore. Edukatorët që kërkojnë të përfitojnë sa më shumë nga aktivitetet e tyre përdorin një sërë teknikash në punën e tyre që nxisin ndërveprimin me studentët.
Të gjithë njerëzit ëndërrojnë të dëgjohen, dëgjohen, kuptojnë. Vetëm nëse të gjithë bashkëbiseduesit janë të interesuar për komunikim efektiv, është e mundur të kapërcehen barrierat psikologjike, të menaxhohet në mënyrë aktive vëmendjen e audiencës.
Pas futjes së standardeve shtetërore federale të gjeneratës së dytë në institucionet arsimore vendase, mësuesit filluan të përdorin metoda novatore që synojnë vendosjen e marrëdhënieve me nxënësit e shkollës. Fëmijakonsiderohet si një partner me të drejta të plota, i cili ka të drejtë të shprehë këndvështrimin e tij për çështjen në shqyrtim në një dialog me mësuesin.
