Nëse doni të bëheni profesionist në diçka, duhet të studioni me kujdes objektin e interesit. Ata që po mendojnë të hapin një ndërmarrje ose të mësojnë bazat e menaxhimit të saj janë të interesuar se cilat janë detyrat dhe funksionet e procesit të menaxhimit. Tani do të kërkojmë një përgjigje për këtë pyetje.
Informacion i përgjithshëm
Aktiviteti menaxherial ka specifikat e veta. Ai kryen detyra dhe funksione pa të cilat është e pamundur të imagjinohet puna e ndërmarrjes. Cila është struktura e përgjithshme? Funksionet zbatohen ekskluzivisht brenda kornizës së një grupi të caktuar detyrash menaxheriale. Cili është ndryshimi themelor i tyre? Si ndryshon një funksion nga një detyrë? Kjo është shumë e rëndësishme të kuptohet për të shmangur konfuzionin.
Dallimi themelor midis të dyjave është se funksionet janë aktivitete të përsëritura, ndërsa detyrat synojnë të arrijnë rezultate të caktuara në një kohë të caktuar. Kjo do të thotë, kreu nënshkruan dokumentet - ky është një funksion. Dhe ai i nënshkruan ato në mënyrë që të rrisë efikasitetin e ndërmarrjes dhe të dyfishojë shumën e të ardhurave në një vit - kjo është një detyrë.
Meqë ra fjala, le të flasim për funksionet. Ata janëmund të kryhet tërësisht nga një njësi. Në të njëjtën kohë, grupet e tjera të departamenteve shpesh përdoren për të ofruar funksione shtesë. Vendosja me cilësi të lartë dhe përcaktimi i fushës së punës për secilin departament ju lejon të siguroni funksionimin efektiv të ndërmarrjes në tërësi. Prandaj, kur krijoni një strukturë komerciale, kjo çështje duhet të kujdeset menjëherë, sepse rregullimi i gjithçkaje do të jetë mjaft i gjatë dhe i kushtueshëm. Mjaft informacion sfondi, le të kalojmë në pika specifike.
Rreth Funksioneve
Përbërja dhe vëllimi i tyre varen nga një sërë kushtesh:
- Struktura, niveli dhe shtrirja e aktiviteteve.
- Madhësia e strukturës tregtare, vendi në sistemin e ndarjes sociale të punës, autonomisë dhe pavarësisë.
- Lidhje me organizata të tjera.
- Niveli i pajisjeve teknike dhe mjeteve të disponueshme të menaxhimit.
Çfarë duhet të bëjnë? Funksionet e sistemit të menaxhimit janë të nevojshme për menaxhimin dhe mirëmbajtjen e aktiviteteve ekonomike. Secila prej tyre duhet të ketë një qëllim, të jetë e përsëritshme, homogjene dhe e realizueshme për stafin. Ata janë objektivë. Kjo përcaktohet nga vetë natyra e procesit të menaxhimit. Në fund të fundit, nëse subjektiviteti lejohet, atëherë kjo ka shumë të ngjarë të rezultojë në humbje.
Gjithashtu, funksionet e menaxhimit të ndërmarrjes janë baza për përcaktimin dhe formimin e strukturës dhe madhësisë së aparatit të menaxhimit. Nuk ka asnjë qasje të vetme për klasifikimin e tyre. Në bazë të karakteristikave, formohen grupe të ndryshme. Ndarja më e thjeshtënënkupton klasifikimin në:
- Gjeneral.
- Special.
Cilat janë veçoritë e tyre? Fayol formuloi funksionet e përgjithshme të menaxhimit në fillim të shekullit të njëzetë. E veçanta e tyre është se ata manifestohen në të njëjtën mënyrë në çdo fushë veprimtarie. Ndër funksionet e përgjithshme, titrimi konsiderohet më i rëndësishmi. Ai përbëhet nga:
- Formulimi i objektivave për periudhën e ardhshme.
- Zhvillimi i një strategjie për veprim.
- Hartimi i planeve dhe programeve të nevojshme për zbatimin e paragrafit 2.
Dmth, ekziston një përkufizim i asaj që duhet të arrihet. Planifikimi strategjik dhe aktual përdoret si një mjet për zhvillimin e mënyrave për të marrë rezultatin e planifikuar.
Rreth zbatimit
Funksioni organizativ është i angazhuar në zbatimin praktik. Si zbatohet? Fillimisht krijohet vetë organizata, formohen strukturat e saj, shpërndahet puna midis departamenteve, punonjësve dhe koordinohen aktivitetet e tyre. Duke folur për funksionet e organeve qeverisëse, nuk mund të anashkalohet motivimi.
Në këtë rast, përcaktohen nevojat e njerëzve, zgjidhet mënyra më e përshtatshme për t'i kënaqur ato, e cila do të sigurojë interesin maksimal të punonjësve në procesin e afrimit të qëllimit me të cilin përballet organizata. Kontrolli do të ndihmojë për të identifikuar paraprakisht rreziqet e afërta, devijimet nga standardet e pranuara, si dhe zbulimin e gabimeve. Ai krijon bazën për përmirësimin e proceseve në vazhdim.
Para se të flisnim për funksione speciale. Ata janë të fejuarmenaxhimi i objekteve të caktuara, për shembull:
- Produksion.
- Logjistikë.
- Inovacion.
- Korniza.
- Reklamim dhe marketing të produkteve të gatshme.
- Financë.
- Kontabilitet dhe analizë e proceseve të biznesit.
Dikush mund të thotë se këto janë funksionet kryesore të menaxhimit. Kjo është e vërtetë, por me një paralajmërim të vogël: zbatimi i tyre është i ndryshëm. Pikërisht për shkak se duhet t'i përshtaten çdo teme specifike të veçantë quhen të veçanta. Le t'i shohim më nga afër.
Cilat janë funksionet e veçanta?
Ato do të paraqiten si titull dhe përmbledhje:
- Menaxhimi i prodhimit. Ky është organizimi i furnizimit me materiale, lëndë të para, pjesë, përbërës, informacion. Përcaktimi i vëllimit për prodhimin dhe ofrimin e shërbimeve. Rregullimi i njerëzve. Organizimi i riparimit kompleks në kohë të makinerive dhe pajisjeve. Eliminimi i shpejtë i problemeve dhe dështimeve në procesin e prodhimit. Kontrolli i cilësisë.
- Menaxhimi i prokurimit. Ky është lidhja e kontratave të biznesit, organizimi i procesit të prokurimit, dorëzimit dhe ruajtjes së materialeve (lëndëve të para), pjesëve, komponentëve.
- Menaxhimi i inovacioneve (risitë). Ky është organizimi i kërkimit shkencor dhe zhvillimit të aplikuar, krijimi i prototipeve, futja e produkteve të reja në prodhim.
- Menaxhimi i reklamave dhe shitjeve të produkteve të gatshme. Kjo nënkupton studimin e tregjeve, zhvillimin e një çmimipolitikat, reklamat, formimi i kanaleve të shpërndarjes, organizimi i dërgesës së mallrave për klientët.
- Menaxhimi i personelit. Kjo nënkupton rekrutimin, trajnimin dhe përmirësimin e nivelit të kualifikimit të personelit, motivimin e punës, krijimin e një klime të këndshme dhe komode morale dhe psikologjike, si dhe përmirësimin e kushteve të punës për punonjësit.
- Menaxhimi financiar. Kjo përfshin buxhetimin, formimin dhe shpërndarjen e burimeve financiare, portofolin e investimeve, vlerësimin e gjendjes aktuale/të ardhshme dhe masat që janë të nevojshme për forcimin e tyre.
- Kontabiliteti dhe analiza e aktivitetit ekonomik. Mbledhja, përpunimi dhe studimi i informacionit për punën e organizatës. Krahasimi me treguesit fillestarë dhe të planifikuar, si dhe rezultatet e aktiviteteve të strukturave të tjera tregtare për evidentimin në kohë të problemeve ekzistuese dhe hapjen e rezervave.
Rreth funksioneve kryesore
Kjo temë u prek shkurtimisht më herët. Por më pas kishte një paralajmërim. Çfarë përfitojmë nëse e heqim atë? Udhëheqja ka një qëllim specifik. Ajo arrihet duke kryer detyra dhe funksione specifike. Dhe për këtë është e nevojshme të ndikohet në ekip. Këtu, funksionet kryesore të kontrollit manifestohen në të gjithë lavdinë e tyre:
- Organizata.
- Planifikimi.
- Racionimi.
- Motivim.
- Koordinim.
- Kontroll.
- Rregullor.
E gjithë kjo manifestohet përmes strukturave organizative, proceseve, kulturës. Në të njëjtën kohë, një grup i tërë metodash, teknikash dhe lidhjesh të sistemit të menaxhimit është i kombinuar në mënyrë racionale. Dhe më pas përdoret përvendosja e marrëdhënieve me objekte të ndryshme.
Ky është një funksion i organizatës. Pa të, është e vështirë të imagjinohet krijimi i kushteve të favorshme për arritjen e qëllimeve, kur detyrat specifike zgjidhen brenda një periudhe të caktuar kohore, ndërsa burimet e prodhimit shpenzohen në minimum. Por në qendër të të gjitha funksioneve është planifikimi. Kjo për faktin se është e nevojshme për sjelljen e rregulluar rreptësisht të objektit gjatë arritjes së qëllimeve të përcaktuara për organizatën. Planifikimi përfshin caktimin e detyrave specifike për njësi specifike për periudha kohore të ndryshme (por të kufizuara).
Racionalizimi duhet parë si zhvillimi i llogaritjeve të bazuara në shkencë që përcaktojnë cilësinë dhe sasinë e elementeve që do të përdoren në prodhim dhe menaxhim. Ky funksion ndikon në objekt me ndihmën e normave të qarta dhe strikte, disiplinon procesin e kryerjes së detyrave, siguron ecurinë ritmike dhe uniforme të aktiviteteve dhe efikasitetin e tij të lartë.
Të kalojmë te faktorët njerëzorë
Tjetra kemi funksionin e motivimit. Ndikon në ekip, duke e zgjuar atë për punë efektive. Për të përmbushur këtë detyrë, përdoret ndikimi publik, si dhe masa nxitëse.
Funksioni i koordinimit është i nevojshëm për të siguruar punën e koordinuar dhe të koordinuar të të gjithë pjesëmarrësve në proces. Nëse departamentet e prodhimit dhe të mbështetjes nuk ndërveprojnë në mënyrë efektive, atëherë zbatimi i detyrave do të jetë një proces i gjatë. Koordinimi mundtë kryhet në lidhje si me ekipin ashtu edhe me punonjësit individualë.
Më pas vjen funksioni i kontrollit. Ai ndikon në ekip përmes identifikimit, përgjithësimit, kontabilitetit dhe analizës së rezultateve të çdo njësie. Të dhënat e mbledhura vihen në dijeni të eprorëve të tyre, menaxherëve dhe shërbimeve të menaxhimit.
Për këtë funksion, informacioni nga të dhënat operacionale, kontabël dhe statistikore luan një rol të rëndësishëm, i cili ju lejon të identifikoni devijimet nga treguesit e planifikuar. Pas kësaj, arsyet e devijimit analizohen dhe eliminohen. Por kjo e fundit tashmë i referohet funksionit të rregullimit. Ajo, nga rruga, është e kombinuar drejtpërdrejt me kontrollin dhe koordinimin. Ky funksion i menaxhimit të aktivitetit do të kryhet vetëm në rastet kur, për shkak të ndikimit të mjedisit të brendshëm ose të jashtëm, procesi i prodhimit devijon nga parametrat e planifikuar. Nëse nuk ka probleme, atëherë nuk ka asnjë arsye për ta kontaktuar atë. Këto janë funksionet e sistemit të kontrollit.
Rreth detyrave
Deri më tani ka qenë kryesisht për funksionet e qeverisjes që ekzistojnë. Por ka edhe sfida. Për to duhen thënë edhe disa fjalë. Lista e detyrave kryesore është mjaft e madhe, kështu që do të ndahet në disa nëntituj:
- Përcaktimi i qëllimit kryesor të organizatës, formimi i një strategjie sjelljeje dhe veprimesh që synojnë arritjen e tij. Krijimi i konceptit të funksionimit dhe zhvillimit të ndërmarrjes me numrin maksimal të transformimeve të ardhshme - për shembull, në një korporatë.
- Formimi i kulturës së korporatës. Kjo nënkupton bashkimin e punonjësve rreth një qëllimi të korporatës. Gjëja më e rëndësishme në këtë rast është që njerëzit të mos varen në mënyrë të njëanshme nga lidershipi. Kjo gjendje shpesh përfundon me iniciativë të ulët dhe nevojën për të kontrolluar gjithçka me dorë, gjë që është mjaft problematike.
- Duhet të mendohet mirë dhe të organizohet në mënyrë racionale motivimi dhe disiplina e stafit për të arritur qëllimin e deklaruar të organizatës, i cili do të zgjidhë me sukses problemet që qëndrojnë në rrugë.
- Për të formuar një rend në marrëdhëniet në strukturën tregtare. Është e nevojshme të ndërtohet një sistem i lidhjeve, normave, pozicioneve, standardeve relativisht afatgjatë dhe të qëndrueshme hierarkike. Për ta bërë këtë, madje mund të dokumentoni strukturën. Për shembull, duke përdorur statutin e organizatës.
Është gjithashtu e nevojshme të sigurohen të gjitha nuancat e ndërveprimit midis organizatave, departamenteve dhe njerëzve në lidhje me zbatimin e funksioneve të tyre. Rendi i vendosur duhet të mishërohet në formën e një organizimi formal që do të sigurojë stabilitetin dhe qëndrueshmërinë e strukturës së biznesit, si dhe do ta menaxhojë atë në mënyrë efektive.
Detyrat e kontrollit
Kjo është pjesa e dytë e listës:
- Përcaktoni qartë se si do të kryhet diagnostikimi i udhëheqjes. Në këtë rast, është e nevojshme të gjenden pikat më të mira dhe më të këqija të kontrollit. Kjo ju lejon të mbani situatën nën kontroll. Diagnoza është jashtëzakonisht e rëndësishme, sepse mund të përdoret për të kapërcyer problemet e shfaqura.kontradiktat midis rritjes, zhvillimit dhe shkallës nga njëra anë dhe mjeteve, metodave dhe qëllimeve nga ana tjetër. Kjo do t'ju lejojë të gjurmoni situatën me çdo ndryshim. Një shembull i rrezikut është i ashtuquajturi fenomen "menaxher i dyqanit". Ky përcaktim përdoret për të përshkruar situatat kur shefi i dorës së mesme, pasi kishte ngjitur shkallët e karrierës, vazhdoi të vepronte sikur të vazhdonte të menaxhonte jo ndërmarrjen, por vetëm ndarjen e saj. Kjo qasje kontribuon në shfaqjen e problemeve, pikave të pakontrollimit dhe një rënie të mprehtë të efikasitetit të përgjithshëm të sistemit.
- Jini të qartë se si duhet të zbatohet një vendim menaxhimi. Fatkeqësisht, ky moment shpesh nuk perceptohet si një komponent i pavarur strukturor. Për shkak të kësaj, lindin shumë probleme që ulin cilësinë e zbatimit dhe aftësinë për të kontrolluar ekzekutimin.
- Hartimi i një sistemi monitorimi për zbatimin e vendimit të miratuar. Gjithashtu po përpunohen stimuj të lejueshëm për zbatimin efektiv të tij. Përveç kësaj, duhet të parashikohen sanksione të caktuara kundër personave, departamenteve, grupeve sociale ose organizatave që pengojnë zbatimin e tyre ose nuk punojnë në mënyrë aktive dhe të qëllimshme për të arritur qëllimet.
Si funksionon makina shtetërore?
Biseda ishte rreth strukturave tregtare. Dhe detyrat dhe funksionet e administratës publike ndryshojnë nga ajo? Po, dhe si. Në fund të fundit, qëllimi kryesor i një ndërmarrje tregtare është të marrë përfitime maksimale të mundshme, ndërsa shteti synon të sigurojë nevojat bazë.qytetarët. Për shkak të kësaj, struktura e funksioneve të menaxhimit ka një sërë dallimesh.
Në përgjithësi, ato duken njësoj si për ndërmarrjet tregtare. Por djalli është në detaje. Pra, është e nevojshme të vihet re një orientim i fortë drejt shërbimeve: arsimi, mjekësia, të drejtat e njeriut dhe të tjera. Funksionet e administratës publike përqendrohen gjithashtu në ofrimin e mbështetjes burokratike. Për më tepër, nëse në ndërmarrje këto janë më shumë çështje organizative, atëherë në këtë rast gjithçka është shumë më serioze. Le të shohim disa shembuj.
Merrni trajnime në shkollë dhe universitet. Ose për të marrë një pasaportë. Çfarë lëshohet? Një dokument i caktuar që konfirmon diçka. Në rastin e shkollës dhe universitetit, kjo dëshmon se një person është i arsimuar, di të shkruajë e lexojë dhe ka një kualifikim të caktuar. Pasaporta ju tregon se në cilin shtet jeni shtetas. Meqë ra fjala, nëse ju intereson një listë me të gjitha detyrat që shteti merr përsipër, atëherë mund të hapni Kushtetutën dhe të njiheni me to. Por duhet kuptuar se ka deklarata të përgjithshme. Në praktikë, ato zbatohen nëpërmjet miratimit të ligjeve, ngjarjeve, dekreteve, rezolucioneve të niveleve të ndryshme të qeverisjes.
Përfundim
Funksionet dhe detyrat e menaxhmentit janë një pjesë integrale e aktiviteteve të çdo strukture tregtare për të arritur qëllimet e përcaktuara. Shkalla ka një rëndësi të madhe në zbatimin e tyre. Pra, funksionin e menaxhimit të personelit mund ta kryejë drejtori nëse flasim për një ndërmarrje të vogël. Por në rastet me të mëdhastrukturat tregtare duhet të flasin për departamente të plota të personelit.
Sigurisht, themeluesi në rolin e drejtorit, si rregull, i njeh më mirë të gjitha gjërat dhe do të jetë në gjendje të sigurojë që të gjitha kërkesat e nevojshme të përmbushen në masën e duhur. Por ndonjëherë është e pamundur të përballosh të gjitha sfidat vetëm. Dhe në këtë rast, ju duhet të transferoni një pjesë të përgjegjësive te njerëzit e tjerë. Edhe pse shpesh nuk është e mundur që ata të punojnë në mënyrë efektive si themelues, një specialist i mirë do të jetë ende në gjendje të tregojë punën në nivel.
Dhe nëse vendosen qëllime adekuate, detyrat dhe funksionet janë formuluar saktë, proceset dhe ndërveprimi janë vendosur, atëherë kjo do të thotë se ekzistojnë të gjitha kushtet që punonjësi të zbulohet në maksimum. Duhet mbajtur mend se burimi më i rëndësishëm në botën moderne janë njerëzit. Dhe specialistët e vlefshëm duhet të mbrohen dhe të çmohen, duke i rritur gjatë rrugës për nevojat e ndërmarrjes. Pra, ne shikuam se çfarë është ky aspekt i udhëheqjes, si dhe cilat detyra dhe funksione të menaxhimit janë metodat e punës të përdorura.
