Siç e dini, për të studiuar funksionimin e të gjithë sistemit, duhet të studioni elementët e tij individualë. Kështu, një firmë ose një ndërmarrje është një sistem i madh, efektiviteti i të cilit varet drejtpërdrejt nga kthimi i secilit punonjës. Por si të motivoni punonjësit për të bërë punë cilësore? Çfarë e përcakton mungesën e vullnetit të një personi për të bërë punë me përkushtim të plotë?
Teoria e drejtësisë e John Adams ofron një këndvështrim interesant për këtë çështje. Ai thotë se përveç proporcionit punë/shpërblim, ka edhe marrëdhënie vlerësuese të jashtme në raport me punonjësit e tjerë. Teoria e drejtësisë e Adams është vështrim i një psikologu amerikan thellë në mendimin e një punonjësi të caktuar.
Tezat kryesore të teorisë së drejtësisë
Çështja e arsyeve subjektive për dëshirën ose mosgatishmërinë e një personi për të punuar në një nivel të caktuar u studiua nga John Stacy Adams. Teoria e drejtësisë, të cilën ai e zhvilloi gjatë studimit të sjelljes së njerëzve dhe kushteve të punës në një nga termocentralet e General Electric në SHBA, i kushtohet vlerësimit të drejtësisë nga këndvështrimi i punonjësit.
Teoria e drejtësisë e Adams thotë se një personpriret të krahasojë shpërblimet për punën (rezultatin) dhe përpjekjet që ai bën (kontributin). Në të njëjtën kohë, punonjësi krahason tregues të ngjashëm me punonjësit e tjerë, duke nxjerrë një përfundim për drejtësinë e shpërblimit të tij. Varësisht se sa i kënaqur është një person me rezultatin e vëzhgimeve të tij, ai modelon sjelljen e tij në vendin e punës.
Teoria e barazisë së Adams tregon shkurtimisht marrëdhëniet shkakësore në motivimin e punonjësve. që lind si reagim ndaj raportit të kontributit dhe rezultatit të një punonjësi individual në krahasim me kontributin dhe rezultatin e punonjësve të tjerë.
Thelbi i koncepteve të kontributit dhe rezultatit
Për të punuar me pjesën e llogaritjes, duhet të specifikoni konceptet bazë me të cilat funksionon teoria e drejtësisë e J. Adams:
- Kontributi janë përpjekjet e bëra nga punonjësi dhe aftësitë që ai përdor në punën e tij. Kjo përfshin përvojën, aftësinë, arsimin dhe karakteristikat personale, të tilla si iniciativa, inteligjenca, shkathtësia, shoqërueshmëria, etj.
- Rezultati është një shpërblim për punën, i cili përfshin elementë të thjeshtë: shpërblim monetar, shpërblime, përfitime, paketë sociale, etj., si dhe elementë të rendit më të lartë: kënaqësia në punë, prania e detyrave të ndryshme dhe interesante, zbatimi. nevojat altruiste, fuqia dhe njohja.
Punonjësi e kupton dhe e pranon në mënyrë intuitive faktin se është më me përvojë dhe i kualifikuarpunonjësi duhet të shpërblehet me një pagë më të lartë. Ai gjithashtu i referohet faktit që një punonjës në një metropol dhe një punonjës në një qytet të vogël mund të kenë paga dhe kushte të ndryshme.
Kush është më i lezetshmi në botë
Duke krahasuar këta tregues për veten dhe njerëzit e tjerë që bëjnë punë të ngjashme, një person nxjerr përfundime të caktuara. Teoria e drejtësisë e Adams-it tregon se gjithçka varet nga sa i kënaqur është personi me këtë analizë krahasuese. Me fjalë të tjera, motivimi i një punonjësi varet nga sa i drejtë e sheh pozicionin e tij.
Pyetja është, me kë e krahason veten një person - me punonjësit e kompanisë së tij apo kompanive të tjera në qytet, vend, apo ndoshta me miqtë? Teoria e drejtësisë e Adams përshkruan në thelb krahasimin e një personi me njerëz të një pozicioni dhe lloj pune të ngjashëm. Ndonjëherë krahasimi bëhet në rrafshin e punës me natyrë të ndryshme, ku një person vlerëson subjektivisht kompleksitetin e punës dhe pagës.
Adams Justice
Teoria e barazisë (drejtësisë) nga S. Adams jep përkufizimin e mëposhtëm: "drejtësia është një parametër subjektiv dhe varet nga perceptimi i realitetit nga një punonjës i caktuar."
Çdo person ka nivelin e tij të ndjeshmërisë ndaj një koncepti të tillë subjektiv si drejtësia, ndonjëherë duke kuptuar thjesht se "kështu duhet të jetë" ose "çfarë duhet bërë, dikush duhet ta bëjë këtë punë". Secili ka zonën e tij të rehatisë, të cilën e përkufizon si drejtësi. Disa njerëz preferojnë "nivelimin", të tjerë duan të jenë një hap mbi të tjerët, dhetë tjerët - një hap më poshtë.
Formula e Ekuitetit
Po, një koncept i tillë subjektiv si drejtësia ka një formulë mbi të cilën vepron teoria e drejtësisë e John Adams. Sigurisht që nuk përshkruan konceptin e drejtësisë universale, por drejtësinë nga këndvështrimi i punëtorit.
Siç mund ta shihni, vetë thelbi i pyetjes është shumë subjektiv, por kjo është e pashmangshme, nëse konsiderojmë koncepte të tilla si motivimi, i cili përshkruan teorinë e drejtësisë të Adams. Shkurtimisht, drejtësia mund të përshkruhet duke përdorur formulën
Produkti i punonjësve/Kontributi i punonjësve=Prodhimi tjetër i punonjësve/Kontributi i punonjësve të tjerë
Barazia e gjysmës së majtë dhe të djathtë të ekuacionit mund të quhet pika e drejtësisë. Kjo do të thotë që punonjësi e sheh si të drejtë shpërblimin e tij për kontributin në punë. Kjo do të thotë se ai do të vazhdojë të tregojë të njëjtin rikthim në punën e tij, duke e kryer në të njëjtin nivel. Përndryshe, ai do ta konsiderojë pozicionin e tij si të padrejtë - me shpërblim të pamjaftueshëm ose si pagesë të tepërt - me një shpërblim të tepërt.
Reagimi ndaj padrejtësisë
Nëse, duke e krahasuar veten me të tjerët sipas formulës së mësipërme, një person arrin në përfundimin se ka padrejtësi, atëherë kjo pashmangshmërisht do të pasohet nga një ulje e motivimit të tij. Kështu mendonte Stacey Adams, teoria e së cilës për drejtësinë identifikon gjashtë skenarë të mundshëm. Një ose më shumë nga këto opsione mund të zgjidhen nga një person si përgjigje ndaj padrejtësisë:
- zvogëlimi i përpjekjeve të veta, mosgatishmëria për të dhënë të gjitha më të mirat "për një qindarkë";
- kërkesë për të rritur pagën osekushtet e punës;
- kërkon që një ndërmarrje të barazojë punonjësit e tjerë duke ndryshuar pagën dhe ngarkesën e punës;
- ulje e vetëvlerësimit si rezultat i vlerësimit të padrejtë të tij si punonjës;
- zgjedhja e një objekti tjetër për krahasim, nëse irracionaliteti i krahasimit ose arsyeja "ku duhet të krahasohem me ta" është e dukshme;
- përpjekje për të ndryshuar departamentin ose vendin e punës;
Përveç kësaj, Adams pranoi se është e mundur që një punonjës të mbivlerësojë kontributin dhe rezultatet e tij. E thënë thjesht, një person mund të justifikojë në perceptimin e tij për pagën, kushtet e punës dhe të zhvendosë mendimin e tij drejt ekuilibrit. Por megjithatë, shumë specialistë të mirë preferojnë të gjejnë pagë më të mirë për punën e tyre.
Reagimi ndaj shpërblimeve të rritura
Situata me shpërblime të tepërta, edhe pse më të rralla, ndodhin gjithashtu dhe kanë nuancat e tyre. Në një situatë të tillë, mënyra e pagesës që përdoret është e një rëndësie të konsiderueshme:
- Pagesa me tarifë pjesë përfshin pagesën për sasinë e punës së kryer. Nëse një punëtor vëren një mbipagesë për punën e tij, atëherë ai është i prirur të bëjë më pak dhe cilësi më të mirë se ai që paguhet në mënyrë të drejtë.
- Paga ose tarifa për orë sugjeron që pagesa nuk është e lidhur me vëllimin. Një punëtor i mbipaguar do të prodhojë ose më shumë ose cilësi më të mirë se dikush që paguhet në mënyrë të drejtë.
Mund të shihet se një mbipagesë për një transaksion është e mbushur me një ulje të shpejtësisë së punës, e cila mund të jetë e padëshirueshme. Dhe megjithëse ka një rritje të cilësisë, por në rastin e kualifikimeve të ulëta në krahasim me pagën, nuk pritet një rritje e cilësisë në një nivel të konsiderueshëm.
Detyra është të ktheni bilancin
Duhet të kihet parasysh se lista e konsideruar e arsyeve subjektive është mjaft e ngushtë, sepse në fakt një person vlerëson shumë më tepër faktorë. Detyra kryesore e menaxherit është t'i përgjigjet në kohë një rënieje të motivimit të punonjësve ose një shpërblim shumë të lartë për përpjekjet e tyre.
