Çdo person, një individ përfshihet në sistemin e marrëdhënieve shoqërore. Njerëzit, për nga natyra e tyre, nuk mund të jetonin vetëm, ndaj bashkohen në kolektivë. Shpesh ata kanë konflikte interesi, situata refuzimi, tjetërsimi dhe momente të tjera që mund të ndërhyjnë në aktivitetin e frytshëm. Metoda sociometrike në sociologji është një mjet efektiv për identifikimin e problemeve të tilla. Është testuar në mënyrë të përsëritur, dhe me ndihmën e saj është e mundur të vendosen shpejt marrëdhëniet ekzistuese dhe t'i karakterizojnë ato. Metoda sociometrike u krijua nga J. L. Moreno, një shkencëtar amerikan, studiues i natyrës së marrëdhënieve të grupeve njerëzore.
Përkufizimi i metodës sociometrike
Ka disa qasje për përkufizimin e këtij koncepti. Së pari, metoda sociometrike është një sistem për diagnostikimin e lidhjeve emocionale, marrëdhënieve ose simpatisë reciproke midis anëtarëve të të njëjtit grup. Për më tepër, në procesin e hulumtimit, matet shkalla e përçarjes -zbulohen kohezioni grupor, shenjat e simpatisë-antipatisë së anëtarëve të komunitetit në raport me autoritetet (të refuzuar, drejtues, yje). Në krye të drejtuesve joformalë vendosen formacione kohezive brenda grupit (grupe informale) ose komunitete të mbyllura, marrëdhënie pozitive, të tensionuara apo edhe konfliktuale, struktura e tyre specifike motivuese. Domethënë, gjatë studimit të grupit merret parasysh jo vetëm ana cilësore, por edhe sasia e preferencave të anëtarëve të grupit të identifikuara në test.
Së dyti, metoda sociometrike e hulumtimit të personalitetit tregon gjithashtu një drejtim të aplikuar, duke përfshirë përdorimin dhe përmirësimin e mjeteve speciale në zgjidhjen e problemeve praktike.
Origjina dhe zhvillimi i eksperimentit sociometrik
Metoda sociometrike u krijua në vitet '30. Shekulli 20 Psikiatri dhe sociologu amerikan J. L. Moreno, ai prezantoi gjithashtu konceptin e "sociometrisë", që i referohet matjes së dinamikës së marrëdhënieve ndërpersonale midis anëtarëve të një grupi. Sipas vetë autorit, thelbi i sociometrisë qëndron në studimin e strukturës së brendshme të grupeve shoqërore, e cila mund të krahasohet me natyrën bërthamore të një atomi ose strukturën fiziologjike të një qelize. Bazat teorike të metodës sociometrike bazohen në faktin se çdo anë e jetës shoqërore - politike, ekonomike - shpjegohet lehtësisht nga gjendja e marrëdhënieve emocionale midis individëve. Konkretisht, kjo mund të shprehet në shfaqjen e antipatisë dhe simpatisë për njëri-tjetrin nga njerëzit. Kjo është, autori i metodës sociometrikebesonte se një ndryshim në qëndrimet psikologjike në grupe të vogla ndikon drejtpërdrejt në të gjithë sistemin shoqëror. Deri më sot, kjo metodë ka shumë modifikime.
Sociologu bullgar L. Desev identifikoi tre fusha të kërkimit që përdorin metoda sociometrike:
- Socometria dinamike ose "revolucionare", studimi i së cilës është grupi në veprim (J. L. Moreno dhe të tjerë).
- Socometria diagnostike që klasifikon grupet sociale (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, etj.).
- Socometria matematike (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, etj.).
Psikologët sovjetikë që dhanë një kontribut të madh në prezantimin e kësaj metode ishin I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov dhe të tjerë.
Sipas Ya. L. Kolominsky, baza psikologjike për studimin e marrëdhënieve është njohuria se dëshira e një personi për një tjetër vjen nga dëshira për të qenë më afër objektit të dashurisë. Për më tepër, shprehja në formë verbale duhet të njihet si një tregues real domethënës jo vetëm i të kuptuarit, por edhe i pranisë së një nevoje tek një person në përgjithësi.
Kuptimi dhe shtrirja e metodës
Metoda sociometrike e studimit të grupeve dhe ekipeve të vogla përdoret nga sociologë dhe psikologë në shkolla, universitete, ndërmarrje dhe organizata, ekipe sportive dhe shoqata të tjera të njerëzve për të diagnostikuar marrëdhëniet ndërpersonale. Për shembull, rezultatet e një studimi të tillë kanë një rëndësi të madhe përvendosja e përputhshmërisë psiko-emocionale të ekuipazheve të anijeve kozmike, ekspeditave në Antarktidë.
Metoda sociometrike e studimit të një grupi, sipas A. V. Petrovsky, është një nga mënyrat e pakta për të analizuar marrëdhëniet ndërpersonale në një ekip të vogël, të cilat shpesh janë të fshehura. Në fazën aktuale të kërkimit shkencor socio-psikologjik, manifestohet një fillim krijues, që synon studimin e kësaj lënde me metoda të reja. Në të ardhmen, zhvillimi i metodave të tilla dhe aplikimi i tyre në lidhje me metodat e tjera do të zgjerojë ndjeshëm mundësitë e sociologjisë dhe psikologjisë në analizën e grupeve të vogla. Roli i grupit të vogël në shoqëri nuk mund të nënvlerësohet. Ai grumbullon në vetvete marrëdhëniet shoqërore në tërësi dhe i shndërron ato në ato brenda grupit. Kjo njohuri përmban një element të rëndësishëm të menaxhimit social, të ndërtuar mbi baza shkencore.
Karakteristikat e metodës sociometrike
Kërkimi i këtij lloji ju lejon të përmirësoni marrëdhëniet në çdo ekip. Por në të njëjtën kohë, kjo nuk është një metodë krejtësisht radikale për zgjidhjen e problemeve të brendshme të grupit, kështu që më së shpeshti ato duhet të kërkohen jo në antipatinë ose simpatinë e anëtarëve të grupit për njëri-tjetrin, por në burime më të thella.
Metoda sociometrike e hulumtimit kryhet në formën e vendosjes së pyetjeve indirekte, duke iu përgjigjur të cilave i anketuari zgjedh anëtarët e veçantë të grupit të tij, të cilët do t'i preferonte ndaj të tjerëve në një situatë të caktuar.
Opsione për individuale osetestimi në grup. Varet nga mosha e lëndëve dhe nga përmbajtja e detyrave. Por, si rregull, më shpesh përdoret forma grupore e hulumtimit.
Në çdo rast, metoda sociometrike në studimin e një grupi ju lejon të vendosni dinamikën e marrëdhënieve brenda grupit në një kohë të shkurtër, në mënyrë që të aplikoni më pas rezultatet e marra për të ristrukturuar grupet, për të forcuar kohezionin e tyre dhe efektiviteti i ndërveprimit.
Përgatitja për studimin
Metoda sociometrike nuk kërkon shumë përpjekje dhe kohë. Mjetet për studim janë formulari i anketimit sociometrik, lista e anëtarëve të grupit dhe sociomatrix. Mund të studiohen një grup njerëzish të çdo moshe: nga parashkollori deri tek të moshuarit. Metoda sociometrike e studimit të parashkollorëve mund të jetë e zbatueshme, pasi tashmë në këtë moshë fëmijët marrin përvojën e parë të komunikimit dhe ndërveprimit. Kriteret e zgjedhjes sociometrike formohen në bazë të detyrave që zgjidhen në rrjedhën e studimit dhe karakteristikave të moshës, profesionale apo të tjera të grupit në studim. Kriteri është, si rregull, një lloj aktiviteti i caktuar, dhe për të kryer një individ të tillë duhet të bëjë një zgjedhje, domethënë të refuzojë një ose më shumë anëtarë të grupit të tij. Ai përfaqëson një pyetje specifike nga lista. Situata e zgjedhjes në anketë nuk duhet të kufizohet. Është e mirëseardhur nëse kriteret e aplikuara do të jenë me interes për punonjësin: ato duhet të përshkruajnë një situatë specifike. Sipas përmbajtjes kriteret e testimit ndahen në formale dhe joformale. Duke përdorur llojin e parë, mund ta ndryshoni marrëdhënien në një aktivitet të përbashkët, për hir të të cilit u krijua grupi. Një grup tjetër kriteresh shërben për të studiuar marrëdhëniet emocionale-personale që nuk kanë të bëjnë me aktivitete të përbashkëta dhe arritjen e një qëllimi të përbashkët, për shembull, zgjedhjen e një shoku për të kaluar kohën e lirë. Në literaturën metodologjike ato mund të quhen edhe si prodhim dhe joprodhues. Kriteret klasifikohen gjithashtu sipas fokusit të tyre në pozitiv (“Me cilin anëtar të grupit do të dëshironit të punonit?”) Ose negativ (“Me cilin anëtar të grupit nuk do të dëshironit të punonit?”). Metoda sociometrike supozon se pyetësori, i cili përmban udhëzime dhe një listë kriteresh, krijohet pas formulimit dhe përzgjedhjes së tyre.
Lista e pyetjeve është përshtatur me karakteristikat e grupit të studimit.
anketë paraprake
Metoda sociometrike e hulumtimit kryhet në formë të hapur, prandaj, para fillimit të sondazhit, është e nevojshme të udhëzohet grupi. Kjo fazë paraprake synon t'i shpjegojë grupit rëndësinë e studimit, të nxjerrë në pah rëndësinë e rezultateve për vetë grupin, të tregojë se sa është e nevojshme të kryhen detyrat me vëmendje. Në fund të konferencës, është e rëndësishme të theksohet se të gjitha përgjigjet nga anëtarët e grupit do të mbahen konfidenciale.
Përmbajtja e përafërt e udhëzimeve
Teksti i udhëzimit mund të lexohet si më poshtë: “Sepse ti ishenuk janë mjaft të njohur me njëri-tjetrin, atëherë absolutisht të gjitha dëshirat tuaja nuk mund të merren parasysh kur formoni grupin tuaj. Për momentin, marrëdhënia është krijuar në një mënyrë të caktuar. Për sa i përket qëllimit të studimit, rezultatet e tij do të merren parasysh në mënyrë të dobishme nga udhëheqja juaj kur organizoni aktivitetet e ekipit në të ardhmen. Në këtë drejtim, ju kërkojmë të jeni jashtëzakonisht të sinqertë kur jepni përgjigje. Organizatorët e studimit garantojnë se përgjigjet individuale do të mbahen konfidenciale.”
Metoda e kërkimit sociometrik: procedura
Ka disa kritere në lidhje me madhësinë e grupit të studimit. Numri i anëtarëve të grupit në të cilin funksionon metoda sociometrike duhet të jetë 3-25 persona. Megjithatë, ka shembuj studimesh që lejojnë përfshirjen deri në 40 persona. Metoda sociometrike e studimit të marrëdhënieve ndërpersonale në një grup (kolektiv i punës) mund të përdoret me kusht që përvoja e punës në të të kalojë gjashtë muaj. Një komponent i rëndësishëm i përgatitjes është krijimi i një atmosfere besimi të marrëdhënieve me grupin. Përndryshe, mosbesimi ndaj eksperimentuesit, dyshimi se përgjigjet e pyetjeve mund të përdoren në dëm të të anketuarit, mund të çojë në refuzimin e kryerjes së detyrave ose dhënien e përgjigjeve të rreme. Është e rëndësishme që studimi të mos kryhet nga një person i lidhur me ekipin: drejtuesi ose një person që është pjesë e grupit. Përndryshe, rezultatet nuk do të jenë të besueshme. Vlen gjithashtu të përmenden opsionet e pavlefshme të përgjigjeve që mund të përdoren. Për shembull,i padituri vihet në siklet kur bën një zgjedhje pozitive për t'i lënë anëtarët e tjerë të grupit jashtë listës, kështu që, i udhëhequr nga ky motiv, mund të thotë se "i zgjedh të gjithë". Në këtë drejtim, autorët dhe ndjekësit e teorisë sociometrike iu drejtuan një përpjekjeje për të ndryshuar pjesërisht procedurën e anketimit. Pra, në vend të një numri të lirë të anëtarëve të grupit sipas opsioneve të dhëna, të anketuarve mund t'u caktohet një numër rreptësisht i kufizuar i tyre. Më shpesh është tre, më rrallë katër ose pesë. Ky rregull është quajtur “kufi i zgjedhjeve”, ose “kufizim sociometrik”. Ai zvogëlon gjasat e rastësisë, lehtëson detyrën e përpunimit dhe interpretimit të informacionit dhe i bën pjesëmarrësit e sondazhit më të përshtatshëm dhe të menduar në përgjigjet e tyre.
Kur të përfundojnë aktivitetet përgatitore, fillon procedura e anketimit. Në metodën sociometrike të hulumtimit, çdo anëtar i grupit duhet të marrë pjesë. Subjektet shkruajnë emrat e anëtarëve të grupit që kanë zgjedhur sipas një ose një tjetër kriteri dhe tregojnë të dhënat e tyre në pyetësor. Kështu, sondazhi nuk mund të jetë anonim, pasi në këto kushte është e mundur të vendosen marrëdhënie midis anëtarëve të ekipit. Gjatë studimit, organizatori është i detyruar të sigurojë që të anketuarit të mos komunikojnë me njëri-tjetrin, të kujtojnë rregullisht se është e nevojshme t'u përgjigjen të gjitha pyetjeve. Nuk ka nevojë të nxitoni temat për t'iu përgjigjur pyetjeve.
Megjithatë, nëse ata nuk kanë një listë të anëtarëve të grupit përpara tyre, kontakti me sy mund të lejohet. Për më shumë lehtësi dheme përjashtim të pasaktësive, emrat e atyre që mungojnë mund të shkruhen në tabelë.
Metodat e mëposhtme të përzgjedhjes lejohen:
- Kufizimi i numrit të zgjedhjeve në 3-5.
- Liri e plotë e zgjedhjes, domethënë, i padituri ka të drejtë të tregojë aq mbiemra që e sheh të arsyeshme.
- Renditja e anëtarëve të grupit bazuar në kriteret e propozuara.
Metoda e parë është më e preferueshme, por vetëm nga pikëpamja e komoditetit dhe thjeshtësisë në përpunimin e mëvonshëm të rezultateve. E treta është për sa i përket besueshmërisë dhe besueshmërisë së rezultateve. Metoda e renditjes eliminon stresin që mund të lindë kur zgjedh anëtarët e grupit mbi baza negative.
Pasi plotësohen kartat e anketës sociometrike, ato mblidhen nga anëtarët e grupit dhe fillon procedura e përpunimit matematikor. Mënyrat më të thjeshta të përpunimit sasior të rezultateve të hulumtimit janë grafike, tabelare dhe indeksologjike.
Opsione për përpunimin dhe interpretimin e rezultateve të marra
Gjatë studimit, një nga detyrat është përcaktimi i statusit sociometrik të një personi në një grup. Do të thotë pronë e një individi për të zënë një ose një pozicion tjetër në strukturën në shqyrtim (lokus), domethënë, të lidhet në mënyrë specifike me pjesën tjetër të ekipit.
Përpilimi i një sociomatrix. Është një tabelë në të cilën futen rezultatet e anketës, përkatësisht: zgjedhjet pozitive dhe negative të bëra nga anëtarët e grupit të studimit. Është ndërtuar sipas këtij parimi: vija horizontale dhe vertikalekolonat kanë numër të barabartë dhe numërim sipas numrit të anëtarëve të grupit, pra në këtë mënyrë tregohet se kush kë zgjedh
Në varësi të kritereve të përzgjedhjes, matricat e vetme dhe përmbledhëse mund të ndërtohen duke treguar përzgjedhjet sipas disa kritereve. Në çdo rast, analiza e sociomatrikës për secilin kriter mund të japë një pamje të plotë të marrëdhënies në grup.
Zgjedhjet e ndërsjella janë të rrethuara, nëse reciprociteti është i paplotë, atëherë një gjysmërreth. Ose, kryqëzimet e kolonave dhe rreshtave shënohen me një shenjë plus në rast të një zgjedhjeje pozitive ose një shenjë minus nëse ajo ishte negative. Nëse nuk ka zgjidhje, atëherë 0.
Përparësia kryesore e matricës është aftësia për të paraqitur të gjitha rezultatet në formë numerike. Kjo përfundimisht do të lejojë që anëtarët e grupit të renditen sipas numrit të zgjedhjeve të marra dhe të dhëna, për të përcaktuar renditjen e ndikimeve në grup.
Numri i zgjedhjeve të marra quhet statusi sociometrik i grupit, i cili mund të krahasohet me numrin teorikisht të mundshëm të zgjedhjeve. Për shembull, nëse një grup përbëhet nga 11 persona, numri i zgjedhjeve të mundshme do të jetë 9, kështu që 99 është numri i zgjedhjeve teorikisht të mundshme.
Megjithatë, në tablonë e përgjithshme nuk është aq i rëndësishëm numri i zgjedhjeve, por kënaqësia e secilit të anketuar me pozicionin e tij brenda grupit. Me të dhënat në dorë, mund të llogaritet një shkallë kënaqësie e barabartë me numrin e zgjedhjeve reciproke pozitive që ndan një individ. Pra, nëse një nga anëtarët e grupit kërkon të komunikojë me tre persona specifikë, porasnjëri prej tyre nuk e zgjodhi atë në anketë, pastaj raporti i kënaqësisë prej KR=0:3=0. Kjo tregon se i anketuari po përpiqet të ndërveprojë me njerëzit e gabuar.
- Indeksi i kohezionit në grup. Ky parametër sociometrik llogaritet duke pjesëtuar shumën e zgjedhjeve të ndërsjella me numrin total të të mundshmeve në grup. Nëse numri që rezulton është në intervalin 0,6-0,7, atëherë ky është një tregues i mirë i kohezionit të grupit. Kjo do të thotë, metoda sociometrike në studimin e një grupi ju lejon të vendosni gjendjen e marrëdhënieve brenda grupit në një kohë të shkurtër, në mënyrë që të aplikoni më pas rezultatet e marra për të ristrukturuar grupet, për të forcuar kohezionin e tyre dhe efektivitetin e ndërveprimit.
- Ndërtimi i një sociogrami. Duke përdorur sociomatrix, është e mundur të ndërtohet një sociogram, domethënë të bëhet vizuale prezantimi i sociometrisë në formën e një "skeme të synuar". Kjo do të jetë një lloj shtesë në qasjen tabelare për interpretimin e të dhënave.
Çdo rreth në një sociogram do të ketë kuptimin e vet:
- Zona e yjeve do të quhet rrethi i brendshëm, domethënë grupi i njerëzve të zgjedhur në të cilin u përzgjodhën liderët që morën shumicën absolute të zgjedhjeve pozitive.
- Rrethi i dytë, ose zona e preferuar, do të përbëhet nga anëtarë të grupit që kanë shënuar rezultate mbi mesataren në numrin e preferencave.
- Rrethi i tretë quhet zona e lënë pas dore. Ai përfshin personat që shënuan nën numrin mesatar të zgjedhjeve në grup.
- Rrethi i katërt mbyllet nga të ashtuquajturit të izoluar. Këtu përfshihen anëtarët e grupit,që nuk mori asnjë pikë.
Me ndihmën e një sociogrami, ju mund të merrni një paraqitje vizuale të pranisë së grupeve në ekip dhe natyrës së marrëdhënies midis tyre (kontaktet, simpatia). Ato formohen nga persona të ndërlidhur dhe që përpiqen për zgjedhjen e njëri-tjetrit. Shumë shpesh, metoda sociometrike zbulon grupime pozitive të përbëra nga 2-3 anëtarë, më rrallë 4 ose më shumë njerëz. Kjo mund të shihet qartë në një sociogram të sheshtë, i cili tregon grupe individësh që kanë zgjedhur reciprokisht njëri-tjetrin dhe lidhjet ekzistuese midis tyre.
Opsioni i tretë do të ishte një sociogram individual. Një anëtar i ekipit i zgjedhur qëllimisht ose arbitrarisht përshkruhet në sistemin e lidhjeve të krijuara gjatë studimit. Kur përpilojnë një sociogram, ata udhëhiqen nga konventat e mëposhtme: një person mashkull përshkruhet si një trekëndësh me një numër që korrespondon me një person të caktuar, dhe një fytyrë femër është brenda një rrethi.
Njoftimi i rezultateve të kërkimit dhe rekomandimeve praktike
Pasi të përfundojë përpunimi i të dhënave të marra, përpilohet një listë rekomandimesh për të korrigjuar sjelljen dhe marrëdhëniet ndërmjet anëtarëve të ekipit. Rezultatet i vihen në vëmendje shtabit komandues dhe grupit. Duke marrë parasysh llogaritjet dhe format e tjera të analizës, merret një vendim për ndryshimin e përbërjes së ekipit, drejtuesit ose transferimin e disa anëtarëve në ekipe të tjera. Kështu, metoda sociometrike në studimin e një grupi lejon jo vetëmidentifikoni problemet në marrëdhënie, por gjithashtu zhvilloni një sistem rekomandimesh praktike që mund të forcojnë ekipin, duke rritur kështu produktivitetin e punës.
Pavarësisht efektivitetit dhe disponueshmërisë së saj, sociometria si metodë aktualisht nuk përdoret gjerësisht në praktikën psikologjike ruse.
