Kultura organizative janë rregullat e vendosura të sjelljes dhe vlerat që janë të nevojshme për të udhëhequr mënyrën se si funksionon organizata.
Me ndihmën e një strukture kulture organizative të formuluar saktë, ju mund të grumbulloni ekipin e punës, të përdorni në mënyrë efektive burimet e punës për të përmbushur planet dhe gjithashtu të formoni një motivim të qëndrueshëm për karrierë dhe rritje profesionale për punonjësit e ndërmarrjes.
Shfaqja e konceptit
Në fund të shekullit të 20-të dhe në fillim të shekullit të 21-të, koncepti i kulturës organizative me një strukturë të menaxhimit të personelit filloi të përdoret gjerësisht. Në praktikë, kjo ide ofronte mundësinë e përmirësimit të organizimit ekzistues të ekipit të punës. Në aspektin teorik, shfaqja e kulturës organizative është bërë një mundësi e re për marrjen dhe akumulimin e përvojës.aktivitetet e menaxhimit, si dhe për shkëmbimin e njohurive të fituara ndërmjet ndërmarrjeve dhe kompanive.
Sot, studimi i strukturës së kulturës organizative është bërë një subjekt më vete i veprimtarisë së menaxhimit, megjithëse nuk ka marrë statusin e një objekti për një disiplinë të re shkencore. Teoria e menaxhimit e studion këtë çështje si një metodë të veçantë konceptuale dhe teoria e organizatës e konsideron atë si një shkollë të pavarur në fushën e shkencës së përgjithshme.
Çfarë është kultura organizative
Kultura organizative është lidhja për të gjithë strukturën e kompanisë, duke mbuluar të gjitha nivelet e disponueshme në ekipin e punës. Nëpërmjet saj ndërmarrja konsiderohet si një tërësi e pandashme. Kështu, mund të themi se kultura organizative ka një funksion struktura-formues. Për shkak të lidhjeve dhe marrëdhënieve ekzistuese midis anëtarëve të ekipit, si dhe pranisë së të njëjtave vlera dhe aspirata, kultura organizative formon një strukturë efektive të sistemit të punës.
Për formimin e suksesshëm të strukturës së menaxhimit të një kulture organizative, është e nevojshme të ndërtohen marrëdhënie të qëndrueshme midis anëtarëve të ekipit në nivele të ndryshme. Në të njëjtën kohë, lidhjet ndërmjet personave të përfshirë në sistemin në fjalë duhet të jenë më të forta dhe më të qëndrueshme sesa marrëdhëniet me ata që nuk janë të përfshirë në këtë sistem. Në këtë rast, punonjësit e kompanisë do të përpiqen të ruajnë pozicionin e tyre në këtë organizatë, ndërmjetata do të bashkëpunojnë mbi bazën e aspiratave të përbashkëta. Përveç kësaj, do të ketë një dëshirë për të punuar për të mirën e qëllimit të organizatës të vendosur nga menaxhmenti.
Nivelet e kulturës organizative
Sipas vizionit të kulturës organizative në strukturën e organizatës, mund të dallohen tre nivele kryesore.
Niveli i jashtëm. Ai përfshin elementë të organizatës, të cilat vlerësohen vizualisht jo vetëm nga anëtarët e ekipit, por edhe nga të huajt. Këto janë, për shembull, logot dhe motot e kompanisë, pamja e ndërtesave të kompanisë, dizajni i brendshëm, prania e terminologjisë së vet, marrëdhënia midis anëtarëve të ekipit të punës, komunikimi formal dhe joformal, mundësia e mbajtjes së ceremonive të ndryshme, etj.
Niveli i brendshëm. Ai përfshin vlerat dhe normat e përbashkëta të sjelljes të vendosura midis punonjësve të kompanisë. Ky nivel perceptohet në nivelin e ndërgjegjes, prandaj, pranimi ose mospranimi i filozofisë së përgjithshme nga kolektivi varet nga dëshira individuale e secilit prej anëtarëve të tij.
Niveli i thellë. Ai tregon vlerat kryesore kulturore të punonjësve të ndërmarrjes. Këto përfshijnë karakteristikat kombëtare, fetare dhe kulturore, të cilat janë elemente të formimit të mentalitetit: përshkrimi i mjedisit të jashtëm, faktorët e natyrës njerëzore dhe marrëdhëniet midis njerëzve, perceptimi i ekipit përreth, qasja ndaj punës së kryer. Këta elementë formohen në nivelin e pavetëdijshëm dhe janë më të rëndësishmit për përmbajtjen dhe strukturën e përgjithshme të kulturës organizative.
Formimi i kulturës organizative
Përformimi efektiv i kulturës organizative, drejtuesi i kompanisë duhet të zgjedhë saktë strukturën dhe prioritetet e menaxhimit të ekipit.
Në rastin e një modernizimi radikal të kulturës organizative, një ristrukturim i kompanisë do të ishte gjithashtu një opsion i mirë. Më pas punonjësit do të kenë mundësinë të përshtaten me kushtet e reja të punës me ndihmën e faktorëve të jashtëm. Ristrukturimi nënkupton një ndryshim në mjetet e jashtme që janë jashtë sferës së ndikimit të punonjësit, si dhe ato të brendshme - ato që kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në aktivitetet e tij të punës dhe qëndrimin ndaj strategjisë së përgjithshme.
Kështu, gjatë formimit të strukturës së kulturës organizative dhe menaxhimit të organizatës, brenda ekipit krijohet një atmosferë psikologjike dhe ndryshon edhe perceptimi i mjedisit nga një punonjës individual.
Elementet e menaxhimit të ekipit
Struktura e çdo kulture organizative përfshin zhvillimin e disa elementeve të menaxhimit të suksesshëm:
- Bëni një plan për të arritur qëllimet kryesore. Për ta bërë këtë, është e nevojshme të zhvillohet një strategji e veçantë menaxhimi dhe të përcaktohen qëllimet themelore për nënsistemet e disponueshme në organizatë. Në këtë rast, plani i hartuar duhet të pasqyrojë aktivitetet kryesore të kompanisë. Përveç kësaj, është e nevojshme të zgjidhen punonjësit më produktivë që do të zbatojnë strategjinë e zgjedhur nga menaxhmenti si drejtim i ndërmarrjes.
- Zgjedhja e misionit kryesor të kompanisë. Misionitregon statusin e ndërmarrjes, formon marrëdhënien e saj me konkurrentët, demonstron karakteristikën kryesore të strukturës së kulturës organizative të zgjedhur nga menaxhmenti. Nëse ka ndryshime në procesin e prodhimit, atëherë strategjia kryesore u nënshtrohet atyre.
- Krijimi i normave rregullatore të sjelljes së punonjësve. Ky grup rregullash përfshin uniforma, etiketa të pranuara, si dhe udhëzime për të punuar me klientët. Devijimi nga rregullat mund të ndikojë në performancën e punës nga të gjithë punonjësit e ndërmarrjes.
- Shpërblime të punonjësve. Ky është një faktor motivues për promovim, sipas vlerave të pranuara të strukturës së kulturës organizative. Për formimin e saktë të tij, menaxheri duhet të kryejë një sistem kompetent shpërblimesh dhe ndëshkimesh, bazuar në vëzhgimet periodike të punonjësve të organizatës.
Elementet subjektive
Në strukturën e kulturës organizative të një sipërmarrjeje dallohen elemente që mund të ndahen në dy grupe: objektive dhe subjektive.
Grupi subjektiv zakonisht përfshin elementët e mëposhtëm.
Filozofia e kompanisë është një sistem vlerash dhe parimesh kryesore të kompanisë që u tregojnë punonjësve rëndësinë e përkatësisë në një ekip. Ai shprehet në shumën e të gjitha qëllimeve kryesore të ndërmarrjes, tregon fushat prioritare për zhvillim dhe modernizim, si dhe përfaqëson mënyrën kryesore për të menaxhuar dhe menaxhuar organizatën, për të krijuar një imazh dhe motivim përpunonjës.
Vlerat e kompanisë tregojnë se cili detaj i veçantë, sipas mendimit të menaxhmentit, konsiderohet më i rëndësishmi për aktivitetet e kryera. Sistemi i vlerave është një lloj bërthame për të gjithë strukturën e organizatës. Sa më i rrënjosur të jetë në kulturën e punonjësve të ndërmarrjes, aq më shumë ndikim ka në ndërgjegjen dhe punën e ekipit.
Traditat janë elementë të strukturës së kulturës sociale që përbëjnë historinë dhe trashëgiminë e kompanisë. Ato mund të quhen edhe një nga elementët kryesorë për punën e suksesshme të ekipit të organizatës. Traditat që kalohen nga një punonjës në tjetrin dhe ruhen me kalimin e kohës janë simbol i vazhdimësisë së brezave në zhvillimin e shoqërisë dhe pasqyrojnë arritjet kulturore të fituara gjatë ekzistencës së kompanisë. Një shembull do të ishte mbajtja e ahengjeve të korporatave në data të ndryshme të rëndësishme ose festimi i ditëlindjeve të secilit prej punonjësve. Lidershipi nuk duhet të ndërhyjë në procesin e krijimit apo ndryshimit të traditave, pasi kjo do të shkaktojë kundërshtim nga ekipi. Rregullat e vendosura zhvillojnë frymën e bashkëpunimit midis punonjësve të organizatës dhe gjithashtu kontribuojnë në ruajtjen e besnikërisë ndaj vetë kompanisë.
Elementet objektive
Elementet objektive të kulturës organizative dhe strukturës organizative përfshijnë format dhe dukuritë e mëposhtme.
Gjuha është një formë e transmetimit të përvojës së grumbulluar në formën e një kombinimi të shenjave dhe simboleve me një kuptim të përcaktuar qartë. Ndihmon në formiminkultura dhe vazhdimësia e traditave.
Atmosfera social-psikologjike është një sistem marrëdhëniesh midis punonjësve të një organizate. Ai përfaqëson një sfond dhe opinion të caktuar emocional në lidhje me kompaninë punëdhënëse. Ai përfshin gjendjen sociale dhe psikologjike të anëtarëve të ekipit, marrëdhëniet midis tyre, sistemin e vlerave dhe pritjet nga puna që po bëhet. Atmosfera varet nga shkalla e zhvillimit të stafit dhe ka ndikim të drejtpërdrejtë në shkallën e cilësisë së punës dhe përvetësimin e përvojës profesionale nga punonjësit e rinj. Përveç kësaj, ky element i strukturës tregon gjendjen e kulturës brenda ekipit në një kohë të caktuar.
Heronjtë e kompanisë janë punonjësit aktualë ose të mëparshëm, të cilët me shembullin e tyre kanë dhënë një kontribut të madh në forcimin e filozofisë dhe sistemit të vlerave të kompanisë. Kështu, ata u bënë model për të gjithë punonjësit e tjerë të organizatës. Këta mund të jenë punonjës që tejkalojnë rregullisht planin, menaxherët më të mirë të shitjeve, punonjës që ofrojnë shërbim cilësor në kompani, etj.
Sjellje e saktë
Rregullat e sjelljes tregojnë se me cilat rregulla dhe standarde udhëhiqen punonjësit kur zgjidhin problemet profesionale. Në mënyrë tipike, ky element prek fushat e mëposhtme:
- shpërndarja e kohës së punës;
- akruale fitimi;
- trajnim;
- komunikim;
- merr iniciativën.
Normat mund të jenëinformale ose formale. Rregullat formale rregullohen në dokumente nga menaxhmenti. Mosrespektimi mund të rezultojë në gjoba. Normat joformale përcaktohen nga ekipi ose punonjësi bazuar në opinionin subjektiv.
Marrëdhënia midis kulturës dhe strukturës
Në nivelin aktual të zhvillimit të marrëdhënieve sociale dhe ekonomike, duke pasur parasysh krizën financiare, mund të konkludojmë se ndryshimet në strukturat e menaxhimit të kompanive do të sjellin ndryshime globale. Kështu, llojet e strukturave organizative në kulturën organizative do të marrin një pamje krejtësisht të re.
Megjithatë, nuk mund të mohohet se një faktor i rëndësishëm për strukturën është edhe vazhdimësia e brezave. Filozofia bazë që ekziston në kompani për një kohë të gjatë nuk mund të eliminohet plotësisht. Edhe nëse mbart një kërcënim të mundshëm për zhvillimin dhe modernizimin e mëtejshëm të ndërmarrjes. Prandaj, mund të vërehet se struktura organizative ka një marrëdhënie të ngushtë me kulturën.
Marrëdhënia midis strukturës organizative dhe kulturës organizative qëndron kryesisht në marrëdhëniet e mëposhtme:
- Çdo kompani në një nivel të vetëdijshëm ose të pavetëdijshëm krijon një filozofi individuale dhe një sistem vlerash, i cili është një reflektim i kulturës brenda organizatës, si dhe imazhi i saj etik. Janë krijuar tradita dhe ndalime të veta, të cilat bëhen rregulluese për marrjen e vendimeve dhe të bërit biznes brenda kompanisë. Kështu, formohet krijimi i një strukturekultura organizative e ndërmarrjes. E gjithë kjo formon një imazh të pavarur të kompanisë.
- Kultura e shoqërisë është faktori lidhës për kulturën dhe strukturën organizative.
- Një nga funksionet më të rëndësishme të strukturës organizative është krijimi dhe ndryshimi i mënyrave për të arritur qëllimin kryesor të vendosur nga menaxhmenti, dhe në rast krize financiare, edhe funksionimin efektiv të ndërmarrjes. Prandaj, ndryshimet në strukturën e menaxhimit të kulturës organizative i detyrohen, para së gjithash, ndryshimeve në strukturën e kompanisë. Si rezultat, faktorët që ndikojnë negativisht në pajisje gjithashtu ndikojnë negativisht në kulturën e përgjithshme brenda ekipit. Ndryshimet cilësore pozitive në strukturë janë arsyeja kryesore e mbijetesës së kompanisë përballë konkurrencës së ashpër dhe krizës financiare.
Për zhvillimin dhe modernizimin e plotë të ndërmarrjes, është e nevojshme të studiohet me kujdes marrëdhënia midis kulturës organizative dhe strukturës organizative. Hulumtimi i saj është një drejtim premtues në temën e aktiviteteve të menaxhimit. Një qasje kreative dhe kreative ndaj kësaj çështjeje do të sigurojë funksionimin efektiv të ndërmarrjes edhe në kushte të vështira.
Kuptimi i kulturës organizative
Si përfundim, mund të themi se kombinimi i të gjithë elementëve të mësipërm përcakton një pjesë të rëndësishme të çdo ndërmarrje - strukturën organizative. Disa nga elementët e tij nuk janë të dukshëm për një të huaj, por secili prej tyre ndikon pozitivisht ose negativisht në rrjedhën e punës, vendimmarrjen dhe, si rezultat, në të gjithëaktivitetet e kompanisë.
Për funksionimin efektiv të një organizate, është e nevojshme jo vetëm të ketë pajisje të shtrenjta ose teknologji të provuara, por edhe një kulturë organizative të strukturuar siç duhet. Ajo prek punonjësit e kompanisë, nga puna e të cilëve varet nga ana tjetër zhvillimi dhe rritja e organizatës.
