Në shikim të parë duket se funksioni i logjistikës është të menaxhojë flukset materiale nga prodhuesi te konsumatori. Por nuk është kështu. Koncepti mbulon një gamë të gjerë aktivitetesh të fshehura nga përdoruesi përfundimtar.
Procesi logjistik
Për të kuptuar se çfarë është funksioni logjistik, le të shohim procesin e dërgimit të mallrave tek përdoruesi fundor duke përdorur shembullin e figurës së parë.
- Telefononi qendrën e thirrjeve. Ka ardhur një porosi.
- Menaxheri kontrollon disponueshmërinë ose i bën një kërkesë prodhuesit, harton dokumente, konfirmon porosinë.
- Mallrat mbërrijnë në kompani, duke pritur në magazinë.
- Mallrat transportohen, paketohen.
- Peshimi.
- Porosit i caktohet një numër identifikimi, tregohet adresa e destinacionit.
- Po ngarkohet në progres.
- Transporti.
- Dorëzimi tek përdoruesi përfundimtar.
Kështu, është e qartë se procesi i furnizimit të mallrave nga prodhuesi tek përdoruesi përfundimtar nuk është thjesht një "erdhë-blerë-majtas", por një i madhnjë cikël që mbulon shumë operacione individuale.
Dallimi midis një operacioni logjistik dhe një funksioni
Operacionet janë veprime individuale. Ngarkimi, zhdoganimi, paketimi. Një funksion logjistik është një grup operacionesh. Për shembull, magazinimi. Në këtë proces, mund të dallohen operacionet e mëposhtme:
- Dorëzimi në magazinë.
- Rendit.
- Rregullimi në rafte.
- Archiving.
- Kontabilitet.
- Paketimi.
- Po ngarkohet
Një funksion logjistik është një grup operacionesh të kombinuara për të arritur qëllime të caktuara në menaxhimin e flukseve materiale. Qëllimi i magazinimit është ruajtja e mallrave në përputhje me standardet për kërkim të shpejtë dhe dërgim të mëtejshëm te përdoruesi.
Rrjedha materiale
Pesë pika fillestare bazë: baza e lëndës së parë, fabrika e prodhimit, shitësi me shumicë, shitësi me pakicë, blerësi. Në çdo fazë të ndërveprimit të palëve, kryhet lëvizja e flukseve materiale: financa, produkti, informacioni. Dhe çdo fazë ka qëllimin e vet: të dorëzojë mallrat sa më shpejt të jetë e mundur, të ruajë cilësinë e tij sa më mirë dhe të marrë një pagesë të mirë për të. Funksionet e menaxhimit të materialeve dhe logjistikës ndihmojnë në arritjen e këtyre qëllimeve. Koncepti i logjistikës është paraqitur mirë në figurë.
Shembuj të funksioneve logjistike
Ka tre grupe të mëdha:
- Bazë.
- Çelësi.
- Mbështetës.
Funksionet bazë të logjistikës përfshijnënjë kompleks operacionesh pa të cilat logjistika, si shkencë, nuk ekziston. Këto janë furnizimi, prodhimi dhe shpërndarja.
Grupi i funksioneve kyç përfshin: pajtueshmërinë me standardet, transportin, menaxhimin e cilësisë, blerjen, menaxhimin e procedurës së prodhimit, çmimet, shpërndarjen fizike.
Dhe grupi i tretë është mbështetës i funksioneve që japin përparësi konkurruese: magazinimi, transporti i mallrave, paketimi mbrojtës, mbështetja për kthimin e mallrave, ofrimi i pjesëve rezervë dhe shërbimet, grumbullimi i mbetjeve të kthyeshme, informacioni dhe mbështetja kompjuterike.
Modelet e Ndërtimit
Mund të lexoni dhjetëra libra të zgjuar, të cilët do të përmbajnë shumë fraza dhe terma të pakuptueshëm, por nuk do të arrini të kuptoni se cilat janë modelet e funksioneve logjistike. Ata shkruajnë në libra: të gjitha modelet ndahen në dy kategori: materiale-informative dhe abstrakte. Abstraktet janë simbolike dhe ikonike.
A është gjithçka e qartë?
Tani le të flasim se çfarë është në të vërtetë modelimi. Le të marrim një shembull. Ka një kompani me shumicë H që shet kimikate shtëpiake. Pra, po ndërtohet modeli nr.1 “Blerje”. Ky është një lloj plani i detajuar veprimi që përshkruan se nga kush do të blihen produktet fillimisht, si do të transportohen në magazinën e kompanisë, kush do të jetë përgjegjës për marrjen e mallrave, çfarë dokumentesh duhet të hartohen nëse zbulohet një martesë, sa dhe si të ruhen mallrat, etj..
Modeli 2 "Dorëzimi". Firma H ka klientë me pakicë A dheB. Një herë në muaj ata kërkojnë t'u dorëzojnë një ngarkesë mallrash. Firma H krijon modelin nr. 2 "Delivery". Në këtë skemë do të shqyrtohen çështje të tjera: kush do të hartojë faturën, si do ta paketojmë mallin, ku do ta ruajmë deri në ngarkim në automjet, si do të merren paratë nga furnitori etj.
Modelet mund të krijohen në terma fjalë për fjalë, domethënë, ato mund të përshkruhen me fjalë (ikonike) ose simbole (simbolike).
Funksionet e logjistikës së jashtme
Duke rikthyer te shembulli "H", mund të shihni se një organizatë e vogël duhet të mendojë për qindra veprime në mënyrë që të menaxhojë me kompetencë logjistikën. Shumë shpesh, është e pamundur të optimizohen të gjitha proceset, veçanërisht në kushtet e mungesës së burimeve dhe specialistëve të kualifikuar. Në këtë rast, është e nevojshme të përdorni shërbimet e kompanive të palëve të treta. Ky quhet burim i jashtëm, kur një kompani transferon një pjesë të autoritetit të saj logjistik te një palë e tretë.
Ndihma e palës së tretë ndihmon ndërmarrjen:
- Ul koston e ofrimit të funksioneve logjistike.
- Përqendrohuni në atë që ka vërtet rëndësi.
- Shërbimi i klientëve në nivelin më të lartë.
Arsyet për kontraktimin e jashtëm
Faktorët e jashtëm ekonomik çojnë në faktin se shumë firma në Rusi dhe jashtë saj përdorin ndihmën e palëve të treta. Kjo është për shkak të: globalizimit ekonomik, skemave komplekse për furnizimin e lëndëve të para,distanca të gjata për të ofruar produktin përfundimtar. Për më tepër, mbajtja e një ushtrie të tërë logjistësh të nivelit të lartë është shumë e shtrenjtë. Në botën e sotme, suksesi është në anën e atij që menaxhon më së miri objektivat e përcaktuara logjistike dhe sa më shumë njohuri, aq më e lartë cilësia e shërbimit, aq më shumë klientë.
E gjithë kjo ka çuar në faktin se kontraktimi i logjistikës është bërë pjesë integrale e çdo biznesi. Për më tepër, ne theksojmë faktorët e përshtatshmërisë së tërheqjes së organizatave të palëve të treta:
- Marrëdhënie të ngushta ndërmjet kompanive të transportit, prodhuesve dhe furnitorëve. Dorëzimi është i pranishëm në të gjitha lidhjet në krijimin e shportës përfundimtare të konsumatorit.
- Arsye për të braktisur kostot shtesë të mirëmbajtjes së departamentit të logjistikës dhe për të zgjeruar prodhimin.
- Rrit shkathtësinë e organizatës në lidhje me burimet e liruara. Ju mund të zgjeroni tregun, të jepni reklama shtesë ose të përqendroheni në zhvillim.
- Organizatat e palëve të treta priren të kenë përvojë të mirë dhe të shohin se çfarë është gjëja më e mirë për të bërë në një situatë.
- Firmat e jashtme kryejnë shërbimin e tyre në nivelin më të lartë, gjë që çon në një rritje të cilësisë së shërbimit për konsumatorin fundor.
- Statusi dhe imazhi i kompanisë po rritet.
Logjistika në Magnit (CJSC Tander)
Magnit është zinxhiri më i madh i shitjes me pakicë në Rusi. Jo çuditërisht, për shkak të logjistikës së duhur, menaxherët e kompanisë arritën të ulin koston e blerjes së mallrave, duke rritur kështu përfitimin e tyre.
Cili është thelbi i sistemit logjistik? Të gjitha dyqanet e zinxhirit marrin mallra jo nga prodhuesit, por nga qendrat e tyre të shpërndarjes. Në vitin 2005, vetëm gjysma e mallrave të qëndrueshme furnizoheshin nga magazinat e Magnit, në vitin 2008 kjo shifër u rrit në 72%, dhe në vitin 2011 tashmë 85% e produkteve në të gjitha rajonet furnizohen jo nga prodhuesit e drejtpërdrejtë, por përmes qendrave të mëdha të magazinës.
Çfarë bën?
Së pari, dërgesa e shpejtë. Rrjeti Magnit është i ndryshëm në atë që produktet përditësohen çdo ditë. Jo shumë firma mund të mburren me perime të freskëta ose produkte qumështi.
Së dyti, krijimi i një qendre të vetme ju lejon të menaxhoni në mënyrë të pavarur flukset e trafikut. Zinxhiri ka kamionët e vet që dorëzojnë shpejt mallrat e nevojshme.
Së treti, qendrat po bëhen pika grumbullimi të frutave dhe perimeve të prodhuara në vend. Në magazina, ato renditen, peshohen, paketohen dhe dërgohen në një dyqan me pakicë. Përveç kësaj, ka një pajisje të madhe ftohjeje (në një sipërfaqe prej 8 mijë m22), ku janë prerë kufomat e kafshëve.
Së katërti, të gjitha magazinat e vogla u likuiduan. Produktet nuk kanë nevojë të ruhen direkt në dyqan, sepse kjo është një tjetër kosto për një dhomë të veçantë, mirëmbajtjen e saj.
Sa qendra shpërndarjeje të rrjetit Magnit ekzistojnë?
Në Rusi ka 37 qendra kryesore të rrjetit "Magnit". Ato shpërndahen në mënyrë të tillë që të jenë brendaqendra e zonave ngjitur. Së fundmi, objekti më i madh i magazinimit u hap përtej Rrethit Arktik në rajonin Murmansk. Sipërfaqja e përgjithshme e kësaj qendre është 33,000 sq. m Në zonën e shërbimit - 150 dyqane. Arriti të punësonte 400 persona.
Funksionet logjistike të kryera nga qendra e shpërndarjes:
- Ruajtja dhe magazinimi i produkteve në kushte natyrore.
- Krijimi i kushteve për pjekjen e frutave ekzotike (për shembull, një dhomë pjekje bananeje).
- Kontroll mbi menaxhimin e dokumenteve.
- Riciklim.
- Mirëmbajtja e automjeteve të veta.
- Monitorimi i performancës teknike.
Përfundim
Të përgjithësojmë njohuritë e marra dhe të japim përkufizimin e funksionit logjistik. Ky është një kompleks i operacioneve logjistike të krijuara për të arritur qëllime të caktuara. Ekzistojnë tre lloje funksionesh: bazë, kyç dhe mbështetës. Ka shumë operacione të tjera. Për të krijuar formën e duhur të logjistikës që do të ndihmonte në uljen e kostove dhe përmirësimin e cilësisë së shërbimit, duhet të ndërtoni një model. Organizatat e palëve të treta ndihmojnë gjithashtu në optimizimin e zinxhirit të furnizimit. Ky proces quhet burim i jashtëm.
Zinxhiri Magnit është një shembull i logjistikës më efikase midis dyqaneve me pakicë. Falë ndërtimit të qendrave të mëdha të shpërndarjes, ata arritën të ulin koston e ruajtjes së produkteve direkt në vetë pikat e shitjes me pakicë. Është shumë më fitimprurëse të krijohet një qendër e madhe përgjegjëse për të gjitha fazat e dorëzimit të produkteve sesa të ndjekësh dorëzimin ngaprodhuesit në mijëra dyqane. Një kompleks mund të shërbejë nga 150 deri në 300 pika.
Kështu, është e qartë se ndërtimi i sistemit tuaj logjistik është rruga drejt suksesit dhe arritjes së pozicioneve udhëheqëse në industri.
