Menaxhimi i cilësisë është një fushë ku zhvillohen masa dhe analizohen procedurat që ndikojnë në proces. Procesi krijon shërbime ose produkte që synojnë të ofrojnë performancë të cilësisë së lartë nëpërmjet zbatimit të aktiviteteve të kontrollit të cilësisë dhe vendimmarrjes.
Rëndësia e problemit
Çështja e menaxhimit të cilësisë është e rëndësishme. Rritja e interesit për këtë çështje është shkaktuar nga anëtarësimi i Rusisë në OBT. Treguesit ekzistues të konkurrencës në vendin tonë, si dhe cilësia e produkteve për një organizatë kaq të madhe si Organizata Botërore e Tregtisë, janë të pamjaftueshëm.
Siç e dini, cilësia është pasojë e përmbushjes nga çdo strukturë dhe departament të ndërmarrjes të detyrave të saj direkte. Specialiteti "Menaxhimicilësisë" merret me një çështje të tillë si prodhimi i produkteve me cilësi të lartë, të cilat, nga ana tjetër, përmirësojnë standardin e jetesës së popullatës. Prandaj, menaxhimi i cilësisë është një problem ekonomik dhe politik i brendshëm nr. 1.
Fusha e detyrave për t'u zgjidhur
Specialistët që punojnë në fushën përgjegjëse për menaxhimin e cilësisë duhet të jenë në gjendje të zgjidhin detyra të tilla si:
- zhvillimi i zgjidhjeve teknike dhe ekonomike që synojnë arritjen e prodhimit të qëndrueshëm dhe efikas në ekonomi;
- formimi i një sistemi të menaxhimit të cilësisë në organizatë;
- organizimi i certifikimit dhe auditimit të sistemeve të menaxhimit;
- organizim i bashkëpunimit cilësor të tri palëve - biznesit, qeverisë dhe arsimit.
Specialiteti i menaxhimit të cilësisë është specifik, pasi gjatë trajnimit studentët fitojnë njohuri që i lejojnë ata të arrijnë një cilësi të tillë produkti që do të përmbushë standardet perëndimore:
- Standardet e menaxhimit të cilësisë ISO 9000.
- ISO 14000 - menaxhimi i cilësisë mjedisore.
- MRPII dhe ERP - metodologjitë.
Përveç kësaj, studentët që marrin arsimin e duhur zotërojnë metoda dhe mjete për kontrollin e cilësisë së nivelit modern, zotërojnë programe moderne grafike që janë të dizajnuara për dizajn, baza të të dhënave studimore, metrologji, certifikim dhe standardizim.
Informacioni i marrë lejon të diplomuarin të aplikojë vetë në organizata të ndryshme.
Njohuri të marra
Gjatë procesit mësimor, specialiteti "Menaxhimi i Cilësisë" u jep studentëve njohuri dhe aftësi që do të jenë të dobishme më vonë në punën e tyre. Orët teorike, si dhe ato praktike të zhvilluara gjatë trajnimit, simulojnë situata që ndodhin në realitet. Për të shmangur vështirësitë në punë jepen njohuri në fusha të ndryshme.
Mësimdhënia:
- analizoni tregun për produkte dhe shërbime;
- zbuloni problemet që ekzistojnë në organizatë;
- zhvilloni masat e nevojshme që synojnë reduktimin e konsumit të materialeve, uljen e nivelit të intensitetit të punës, si dhe rritjen e produktivitetit të punës;
- analizoni pse prodhohen produkte me defekt dhe produkte me cilësi të ulët dhe zhvilloni masat e nevojshme për t'i parandaluar ato;
- kontrolloni cilësinë e shërbimeve të ofruara;
- zhvilloni metoda më të mira të kontrollit të cilësisë;
- përmirësoni cilësinë e produkteve, proceseve dhe shërbimeve;
- merr pjesë në procedurat e testimit të organizatës;
- merr hapa për t'i bërë proceset më të gjelbra dhe më të sigurta;
- zhvilloni sisteme të reja për menaxhimin e organizatës dhe siguroni funksionimin e tyre;
- zhvilloni dhe zbatoni plane biznesi;
- menaxhojflukset e informacionit dhe materialit në prodhim dhe në ofrimin e shërbimeve;
- mbaj të dhënat e kompanisë;
- zgjidh personelin, trajnoje dhe certifikoje ata, zhvillohu profesionalisht dhe personalisht;
- menaxhoni stafin në mënyrë profesionale;
- merret me futjen e sistemeve të reja të teknologjisë së informacionit për kontroll dhe dizajn të automatizuar në prodhim;
- sigurojnë mbrojtjen e nevojshme të informacionit;
- flisni rrjedhshëm një gjuhë të huaj.
Vlen të theksohet se aplikantët me njohuri të mjaftueshme të një gjuhe të huaj hyjnë në fakultet me një diplomë në Menaxhim Cilësie. Kjo për faktin se sistemet e menaxhimit të cilësisë i kanë rrënjët në Perëndim, dhe për të futur teknologji të reja, shumica e literaturës duhet të lexohet në gjuhën origjinale - anglisht ose gjermanisht.
Lëndët e studimit
Specialiteti "Menaxhimi i Cilësisë" jep një edukim të gjerë. Njohuritë e marra gjatë studimeve mund të aplikohen në fusha të ndryshme. Maturantët që kanë marrë këtë specialitet janë të kërkuar në kompani, pasi ata lundrojnë çështje të ndryshme gjatë jetës studentore.
Për t'u bërë specialistë shumë të kualifikuar, studentët marrin lëndët:
- auditim i cilësisë;
- marketing;
- teknologjia e informacionit në menaxhimin e cilësisë dhe sigurinë e informacionit;
- metrologji, standardizim dhe certifikim;
- teknologji dhe organizim i prodhimit të produkteve dhe shërbimeve;
- qeverisja e përgjithshmecilësi;
- kontabilitet financiar dhe menaxherial;
- menaxhimi i procesit;
- menaxhimi i personelit;
- menaxhimi ekonomik i organizatës.
Rregullorja teknike
Ka një degëzim në Menaxhimin e Cilësisë që fokusohet më ngushtë se zona e përgjithshme. Specialiteti "Rregullimi teknik dhe menaxhimi i cilësisë" lidhet, në një masë më të madhe, me një studim fizik të cilësisë së produkteve ose shërbimeve të ofruara.
Një teknik standardizimi është një person i kualifikuar që kryen kërkime dhe testime laboratorike. Ai regjistron leximet e pajisjeve dhe instrumenteve laboratorike, kontrollon treguesit sanitarë dhe higjienikë, punon me dokumentacionin rregullator dhe teknik.
Njohuri të nevojshme
Në Federatën Ruse më 1 mars 2016, u regjistrua një urdhër me nr. 41273, sipas të cilit u miratua standardi arsimor shtetëror federal i arsimit të lartë në nivelin "bachelor". Kodi 27.03.02, specialiteti - menaxhim i cilësisë.
Ky ligj përcakton listën e njohurive të nevojshme që do të marrin studentët.
Për punë cilësore, studentët do të trajnohen:
- fazat kryesore të ciklit jetësor të produkteve ose shërbimeve, produkteve;
- qasje themelore ndaj menaxhimit të cilësisë;
- mjetet bazë të menaxhimit të cilësisë;
- bazat e legjislacionit në çështjet e mbrojtjes së konsumatorit, mjedisit, mbrojtjes së punës;
- teknologjia e informacionit në sigurimin e cilësisë;
- standardet ndërkombëtare të sistemit të sigurimit të cilësisë;
- metodat e studimit, menaxhimit, planifikimit dhe auditimit të sistemeve të cilësisë;
- metoda të orientuara drejt problemeve të analizës, sintezës dhe optimizimit të proceseve të sigurimit të cilësisë;
- parimet dhe metodat e zhvillimit dhe rregullat për përdorimin e dokumentacionit në çështjet e sigurimit të cilësisë së produkteve, proceseve dhe shërbimeve.
Të diplomuarit që kanë zotëruar këtë specialitet janë gati të punojnë në fushat e mëposhtme:
- organizative dhe menaxheriale;
- dizajn dhe inxhinieri;
- prodhimi dhe teknologjia,
- prodhim dhe dizajn.
Punësim
Pas diplomimit, një i diplomuar me një diplomë në Menaxhimin e Cilësisë pyet se ku të punojë? Specialistë të tillë të specializuar janë të kërkuar në sektorin publik, organizatat socio-ekonomike, sektorët e shërbimeve dhe shtëpiake, logjistikës, ekologjisë dhe ndërtimit. Ju mund të punoni në specialitetin tuaj duke u bërë një specialist në kontrollin e cilësisë dhe menaxhimin e cilësisë, një auditor cilësie ose një ekspert që përfaqëson organet e certifikimit.
Zgjimet e ardhshme
Pasi keni marrë specialitetin "Menaxhimi i Cilësisë", me çfarë të punoni? Ka shumë udhëzime për punësim.
Zona më e zakonshme në prodhim, ku të punohetju mund të:
- kontrollues i cilësisë;
- metrolog;
- kontrollues i cilësisë për përpunimin e produktit;
- nëpunës;
- asistent laboratori i analizave kimike;
- të besuar;
- teknolog-teknolog;
- teknik cilësor.
Pasi të keni studiuar specialitetin "Menaxhimi i Cilësisë", ku të punoni? Në organizata private dhe publike, në prodhim.
Përfitime specialiteti
Universitetet pozicionojnë specialitetin "Menaxhimi i Cilësisë" si një nga më të njohurit. Kërkesa për specialistë të kualifikuar është e lartë, kërkesa në tregun e punës po rritet dhe pagat, në varësi të cilësive të biznesit, profesionalizmit dhe qëndrimit ndaj profesionit të zgjedhur, janë të larta.
Me marrjen e specialitetit "Menaxhimi i Cilësisë", kush të punojë dhe ku të punojë, bëhet e qartë se pyetje të tilla lindin rrallë. Personeli i kualifikuar në këtë fushë shpesh merr oferta edhe në fazat e studimit në universitet dhe pasi të ketë marrë certifikatën e lakmuar, ata dërgohen menjëherë në vendin e tyre të punës.
