Duke ditur qëllimet e reklamës, ju mund të krijoni një program efektiv për promovimin e një produkti, që do të thotë se mund të rikuperoni plotësisht kostot e promovimit të tij, të tërheqni vëmendjen e klientëve dhe të fitoni një pozicion të qëndrueshëm në treg.
Ideja kryesore
Për të kuptuar dhe realizuar qëllimin e reklamës, duhet të imagjinoni se çfarë lloj objekti është. Promovimi është një element i rëndësishëm i një strategjie marketingu të zhvilluar nga një ndërmarrje për të forcuar pozicionin e saj në treg. Reklamimi nuk është thjesht një përpjekje për të tërhequr vëmendjen, por edhe një metodë investimi. Qëllimet e formuluara siç duhet të një programi të tillë, metodat e zgjedhura mirë për të arritur dëshirën - garantues i efektivitetit të projektit. Duke pasur qëllime të përcaktuara pa sukses, ekziston një rrezik i lartë për të humbur shuma të mëdha pa përfitimin më të vogël për kompaninë. Në rastin më të keq, janë të mundshme humbje serioze, duke përfshirë humbjen e reputacionit, krijimin e një imazhi të keq në sytë e klientëve.
Ekspertët rekomandojnë krijimin e një strategjie promovimi, duke u fokusuar në 4 qëllimet bazë të reklamimit - kjo qasje është testuar ndër vite dhe ka vërtetuar efektivitetin e saj. Ato përfshijnë:
- krijimi i një nevoje;
- rritja e bazës së informacionit;
- formësimi i imazhit të produktit me konsumatorin;
- fillimblerjet.
Ku të filloni?
Qëllimi i parë i reklamimit është t'i japë konsumatorit të kuptojë se ai ka nevojë për produktin e propozuar. Efekti i komunikimit, nëpërmjet të cilit blerësi kupton nevojën për një produkt, është mënyra për të krijuar një kërkesë parësore. Krijimi i duhur i një nevoje është një detyrë veçanërisht e rëndësishme kur promovoni një produkt që i përket njërës nga dy kategoritë (ose të dyja njëkohësisht):
- novacion i jashtëzakonshëm;
- mallra që nuk janë jetike, thelbësore.
Nëse një kompani fokusohet në prodhimin e produkteve që nuk janë të nevojshme për popullatën e përgjithshme, duhet të jeni të përgatitur: konsumi nuk do të bëhet i rregullt. Qëllimi kryesor i reklamimit në këtë rast është t'i kujtojë klientit potencial ekzistencën e produktit dhe nevojën për ta blerë atë.
Nëse objekti i prodhuar për industrinë e tij është një risi që nuk ka analoge, duhet të jeni të vetëdijshëm se blerësi potencial thjesht nuk e di ende se i duhet kjo ofertë. Është e rëndësishme t'i përcillni atij tiparet e produktit dhe përfitimet që do të marrë një person duke e zotëruar atë. Strategjia e marketingut do të duhet të drejtohet në formësimin e nevojës, duke nxitur kureshtjen e klientit. Reklamuesit duhet të shpikin qasje që e bëjnë një klient potencial të dëshirojë të blejë një produkt.
Informacion maksimal - rezultat i mirë
Një nga qëllimet kryesore të reklamimit dhe shikimeve është t'i ofrojë klientit një grup njohurish rreth produktit. Megjithatë, ka edhe disavantazhe. Informacioni përcillet, para së gjithash, për kategorinë e mallrave, ndërsa nuk krijohet një zinxhir shoqërues me një prodhues specifik. Nëse një kompani detyrohet të konkurrojë me kompani të tjera që kanë më shumë burime, të prodhojë një larmi të madhe artikujsh që kanë qenë në treg për më gjatë, ka shumë të ngjarë që konsumatori, duke kuptuar nevojën për një kategori produkti, t'i drejtohet konkurrent i njohur dhe jo për produktet e kompanisë së re.
Zgjedhja e qëllimit kryesor të marketingut të reklamës për të krijuar një nevojë për një kategori, do t'ju duhet të merrni përgjegjësinë për formimin e një kulture konsumi. Ndërmarrja do të duhet t'i mësojë klientit se si ta përdor produktin në mënyrë korrekte, të përshtatshme, të shpjegojë se ku, sa shpesh duhet të bëhet, çfarë metodash të përdorë. Formimi i një nevoje në një kategori është një fushatë që synon njëkohësisht promovimin e një produkti dhe ngritjen e nivelit të ndërgjegjësimit të publikut. Në një farë mase, ky është një program arsimor. Për ta zbatuar me sukses, do t'ju duhet të investoni shumë para dhe kohë. Fushata reklamuese do të zvarritet për një kohë të gjatë, përndryshe thjesht nuk do të jetë e mundur të transmetohen sasi të mëdha informacioni te klienti. Në kuadër të programit, është e nevojshme të shpjegohet thelbi i kategorisë, veçoritë e produktit, për të krijuar një lidhje logjike midis kategorisë dhe një prodhuesi specifik.
Të gjithë duhet të dinë për ne
Qëllimi i reklamimit është të informojë audiencën për markën. Në të njëjtën kohë, detyra e kompanisë është të vendosë në favor të strategjisë. Ekzistojnë dy mundësi për aftësitë që mund të stimulohen te një klient:
- kujto produktin e promovuar;
- mëso produktin.
Secili prej tyre ka veçoritë e veta unike, që do të thotë se kërkon qasje të ndryshme. Aftësia për të njohur një produkt në momentin e blerjes përfshin stimulimin e blerësit, i cili pa reklamën, për të lidhur asortimentin e dyqanit me njohuritë e fituara më parë. Recall sugjeron që marka do t'i vijë në mendje klientit në momentin kur ai kupton se i duhet një produkt nga kategoria e markës.
Ndonjëherë të dy drejtimet janë qëllimi i reklamimit të një ndërmarrje, por qasja më efektive konsiderohet të jetë një qasje e tillë kur për secilin drejtim zgjidhet kanali optimal i ndërveprimit me blerësin. Duke drejtuar dy fushata reklamimi paralelisht, ju mund t'i konfiguroni secilën prej tyre në mënyrë sa më fleksibël, që do të thotë se do të merrni një përgjigje të mirë.
Mik apo armik?
Kur shqyrtojmë se cilat janë qëllimet e reklamës, është e domosdoshme t'i kushtohet vëmendje aspektit të marrëdhënies së klientit me markën. Një produkt nuk është vetëm një grup parametrash cilësorë dhe sasiorë, por edhe një imazh, shoqata, imazhe. Detyra e strategjisë së marketingut është të krijojë në mendjen e konsumatorit një marrëdhënie të qartë midis produktit dhe situatës së jetës, stilit, nivelit të jetës së përditshme të një klienti të mundshëm. Çdo fushatë reklamuese përfshin formimin e qëndrimeve të konsumatorëve ndaj markës. Në disa raste, ky synim është kryesori, por ndonjëherë bëhet dytësor. Ata zgjedhin bazuar në realitetet, specifikat e situatës.
Qëllimi i mundshëm i reklamës është të formojë karakteristikat e imazhit në lidhje me produktin e promovuarpozicionet. Nëse imazhet janë tashmë gati, do t'ju duhet të punoni për t'i forcuar ato. Në shumicën e rasteve, ata fokusohen në:
- efikasitet;
- shtjellueshmëri;
- besueshmëri;
- profesionalizëm.
Stimulim
Një nga qëllimet dhe funksionet e reklamimit është të promovojë një produkt dhe të inkurajojë një klient potencial për ta blerë atë. Kështu ndodhi që shumë njerëz e barazojnë fillimin e qëllimit me blerësin me vetë faktin e blerjes, gjë që është thelbësisht e gabuar. Synimi është vetëm një humor, besim në nevojën për të përfunduar një marrëveshje. Bazuar në rezultatet e kontaktit me mesazhin e marketingut, blerësi duhet të vendosë vetë se çfarë dëshiron, dëshiron; sigurohuni që ka ardhur koha për të blerë produktin e paraqitur.
Qëllimi i blerjes nuk është qëllimi kryesor i reklamimit, megjithëse për shumë është jashtëzakonisht i rëndësishëm. Në të njëjtën kohë, ekziston një përzgjedhje e madhe shembujsh ku stimulimi i vendimit për të përfunduar një marrëveshje nuk u përfshi fare në listën e qëllimeve të reklamimit nga tregtarët. Ky qëllim është më i rëndësishëm kur një firmë duhet të inkurajojë një klient që të bëjë një blerje provë.
Nuancat e problemit
Qëllimet dhe objektivat e reklamës janë, para së gjithash, promovimi i një produkti, rezultati i të cilit do të jetë rritja e kërkesës për të, rritja e vëllimit të transaksioneve. Por gjithçka nuk është aq e thjeshtë. Çdo person modern, duke e ndjerë veten objekt të ndikimit të jashtëm, kërkon t'i rezistojë. Kur bëhet fjalë për reklamën, produkti perceptohet si i imponuar. Strategjia e marketingut konsiderohet nga shumë njerëz si një përpjekje për të ndërhyrë në jetën private, duke shkelur kështu liritë dhe të drejtatnjë person i lidhur me vullnetin e tij, shprehjen e vullnetit, aftësinë për të zgjedhur dhe disponuar mendimin e tij, mjete. Qëllimi dhe detyra e reklamës nuk është vetëm të tërheqë vëmendjen ndaj produktit, por edhe ta bëjë atë sa më saktë që të mos provokojë një përgjigje negative ndaj ofertës.
Sipas studimeve të shumta, për momentin, shumë nuk i kushtojnë aspak vëmendje reklamimit në median e shkruar dhe gjatë një bllokimi të reklamave të tilla në radio dhe televizion, fikni tingullin ose kaloni në një kanal tjetër. Studime të specializuara për këtë çështje janë kryer nga shkencëtarë amerikanë. Doli se mbi të gjitha në zonat e banuara të qyteteve uji konsumohet në kohën e pushimeve tregtare. Kostoja rritet nëse programet me vlerësime të larta shfaqen në televizion dhe ndërprerjet reklamuese të kanaleve sinkronizohen me njëri-tjetrin.
Megjithatë, edhe një reklamë që tërheq vëmendjen e përcjellë te shikuesi mund të jetë e paefektshme. Mes atyre që lexojnë dhe dëgjojnë njoftime të tilla, shumë prej tyre paragjykojnë të gjithë informacionin e dhënë nga prodhuesit. Shikuesit besojnë se nuk ka të vërtetë në mesazhet reklamuese, fjalë për fjalë nuk mund t'i besohet asnjë fjale. Ekziston një logjikë tjetër e të menduarit: sa më i keq të jetë produkti, aq më aktivisht duhet ta lavdëroni, që do të thotë se reklamimi është një tregues i qartë i cilësisë së ulët.
Psikologji dhe promovim
Një nga qëllimet e përdorimit të reklamave në fakt është të kontrollosh në mënyrë të fshehtë masat. Metodat e hapura kanë dëshmuar prej kohësh veten joefektive, presioni ndaj laik çon në rezistencë të fortë, kështu që ju duhet të kërkoni më shumëmetoda efikase. Detyra e tregtarit është të identifikojë proceset që kontrollojnë vendimmarrjen e audiencës së synuar, të zhvillojë një strategji që do të ndihmonte në kontrollin e tyre.
Nëse një fushatë reklamuese synon të ketë ndikim të thellë, ajo do të funksionojë mirë edhe me një formë të thjeshtë. Por argumentimi i ndërgjegjshëm, i cili është zakon të përdoret, ka rezultuar i paefektshëm: një person përpiqet të kuptojë mesazhin, e krahason atë me njohuritë ekzistuese për të vërtetën dhe më pas analizon nevojat e tij për produktin e propozuar. Deri në fund të këtij zinxhiri, shumë kanë harruar tashmë se çfarë e nisi atë.
Ndërgjegjja është një tipar i jashtëzakonshëm njerëzor dhe është ndikimi në të që i lejon prodhuesit të arrijë përgjigjen e dëshiruar nga klienti. Si pjesë e trajnimit në truket e marketingut, qëllimet e reklamimit, koncepti i vetëdijes konsiderohet gjithmonë në detaje, pasi është falë kësaj veçorie që sjellja e një personi bëhet e arsyeshme, synon një qëllim specifik, për shkak të kuptimit të ligjeve dhe rregullave. që kontrollojnë botën përreth. Vetëdija bën të mundur të mendosh për veprimet përpara se t'i kryesh ato, të planifikosh një strategji veprimi, të formulosh qëllime, nevoja, të përpiqesh për t'i arritur ato, duke supozuar rezultatin përfundimtar.
Qasje delikate
Qëllimi i reklamimit për konsumatorin është në mënyrë ideale të ofrojë informacion në mënyrë të tillë që një person ta perceptojë informacionin, ta kuptojë atë dhe të marrë një vendim që është plotësisht në përputhje me interesat e prodhuesit. Në praktikë, ndërtohen shumë fushata marketingunë kurriz të përpjekjes për t'i imponuar një opinion klientit - dhe të tilla rrallë përfundojnë me sukses. Kur merrni një vendim për klientin, nuk duhet të prisni një reagim pozitiv prej tij. Blerësi nuk do të besojë kurrë se shitësi e di më mirë se ai, sa dhe çfarë produkti nevojitet, si ta përdorë atë dhe çfarë përfitimesh mund të përfitohen nëpërmjet tij. Më shumë se një herë, specialistët e reklamave me një reputacion mbarëbotëror u bënë thirrje të interesuarve - mos e konsideroni blerësin budalla. Nënvlerësimi i klientit është një rrugë e drejtpërdrejtë për ta humbur atë.
Qëllimet, mjetet e reklamimit zgjidhen dhe formulohen në njohjen e faktit që blerësi e di se çfarë i nevojitet, çfarë dëshiron të blejë, çfarë synon të blejë. Psikologët specifikojnë: megjithëse shumica e njerëzve e dinë se çfarë u nevojitet, pak mendojnë pse e duan atë. Specialisti i marketingut të menaxhimit të fshehtë i lejon klientit të realizojë dëshirën për të blerë produktin. Kjo është qasja që prodhon rezultatet më të mira.
Kontrolli i fshehur nuk provokon një përgjigje negative nga klienti. Marrësi beson se ishte ai që mori vendimin për të përfunduar marrëveshjen, nuk kishte asnjë mendim të imponuar nga jashtë. Iniciatori i një programi të tillë është krijuesi i fushatës reklamuese, adresuesi është klienti, konsumatori. Metodat më premtuese aktualisht janë kanalet që ndikojnë në nënndërgjegjen e një klienti të mundshëm. Psikologët janë të bindur se është nënndërgjegjja ajo që është përgjegjëse për marrjen e vendimit përfundimtar në lidhje me simpatinë, besimin në produktin, prezantimin e tij.
Dhe nësemë shumë detaje?
Informacionet për qëllime reklamimi, sipas profesionistëve, fillimisht duhet të përcillen në subkoshiencë. Ky term përdoret për të treguar procese të tilla që ndodhin në psikikë për të cilat një person nuk është i vetëdijshëm, nuk i dyshon ato. Metoda më efektive e ndërveprimit me nënndërgjegjen e njeriut është përmes kanaleve vizive dhe audio. Që një fushatë marketingu të jetë efektive, duhet t'u kushtoni vëmendje të veçantë këtyre dy faktorëve.
Në kuadrin e kontrollit të fshehtë, është zakon të flitet për një ndikim të maskuar, ndërsa qëllimet e kësaj fshihen, para së gjithash, nga adresuesi. Vihet në pah një ide që klientit i duket tërheqëse dhe, për rrjedhojë, e lejon atë të marrë me vetëdije një vendim, drejt të cilit është drejtuar programi në tërësi.
Kur zhvilloni një fushatë të tillë, duhet të jeni në gjendje të ndani audiencën e synuar dhe masën e përgjithshme të shtresave që konsumojnë produktin reklamues. Në rastin e parë bëhet fjalë për ata që mund ta blejnë produktin, grupi i dytë janë të gjithë ata që mund të dëgjojnë reklamën.
TA - përqindja e popullsisë, me një shkallë të lartë probabiliteti të aftë për të bërë një blerje, transaksion të promovuar. Suksesi i çdo projekti promovues varet nga përcaktimi i saktë i audiencës së synuar dhe zgjedhja e teknologjive të tilla të komunikimit që do të mbulojnë në mënyrë më efektive këtë grup. Për të identifikuar audiencën e synuar, është zakon të analizohen treguesit e përgjithshëm - gjinia, kategoria e moshës, interesat. Por nuk duhet të prisni që audienca e synuar të bëhet 100% konsumatorë e produkteve - është jashtëzakonisht e rrallë të krijosh një program që do t'ju lejojë të transmetoni të dhëna për të gjithëpalët e interesuara.
Kontroll i fshehur: ku të filloni?
Meqenëse qëllimi kryesor i reklamimit në internet, qoftë në format të shtypur, vizual apo audio, është të stimulojë blerjen, një prodhues duhet të kuptojë se kush është klienti i tij kur zhvillon një strategji për tërheqjen e vëmendjes. Për ta bërë këtë, duhet të mbledhni sa më shumë informacion rreth tij. Sa më e saktë të jetë ideja e konsumatorit, aq më e lehtë është të menaxhohet. Kur planifikoni një shitje, duhet të analizoni të gjitha informacionet rreth klientit dhe produktit. Nuk do të jetë e tepërt të organizohen vëzhgime dhe kërkime. Përgjegjësia për to është e departamenteve të marketingut.
Duke ditur karakteristikat e klientit, është e mundur të përcaktohet objektivi i ndikimit, domethënë dëshirat dhe nevojat, fokusi në të cilat do t'i lejojë prodhuesit të shesë produktin. Duke i synuar ato, është e mundur të stimulohet vendimmarrja e klientit. Ndonjëherë objektivat janë universale, për shembull:
- dëshira për të qenë i suksesshëm;
- kërkim i rehatisë;
- vetëdija për epërsinë;
- kënaqësi;
- përfitim;
- ndjenja e vetëvlerësimit;
- shëndet.
Mund t'i drejtoheni dëshirave të ulëta, agresivitetit, paqëndrueshmërisë - objektiva të tillë ndodhin gjithashtu. Lejohet të tundoni klientin me fuqi, para, apel për dëshirën e tij për famë. Është e rëndësishme ta bëni këtë në një mënyrë që të mos krijoni përshtypje negative për produktin.
Përdorimi i gjithçkaje në dispozicion
Për ta bërë më të lehtë arritjen e qëllimit të një fushate reklamuese, mund të përdorni karrem. Këto janë mjetet përmes të cilave tregtari tërheqvëmendjen e klientit, duke lënë pas skenës faktin e menaxhimit, pra konsumatori nuk e kupton që veprimet e tij janë nën kontroll të rreptë.
Në psikologji, ekziston një koncept i rëndësishëm që ka gjetur aplikimin e tij në reklama. Po flasim për tërheqjen, e cila fillimisht tregonte fenomenin e tërheqjes së një individi te një tjetër. Në të njëjtën kohë, formohet një imazh tërheqës, për shkak të të cilit një person fillon t'i besojë atij të cilit i është tërhequr. Të aplikuara në fushatat reklamuese, atraksionet janë bërë një mjet për të qetësuar vigjilencën e klientit.
Duke përdorur këto qasje, ju mund të largoni vëmendjen nga qëllimet kryesore të ndjekura nga tregtarët, por të ndikoni tek blerësi, duke stimuluar sjelljen që është e dobishme për ndërmarrjen. Tërheqja përfshin formimin e vendndodhjes. Dihet prej kohësh që një kompani që i besohet ka një vëllim më të madh transaksionesh - ky është një shembull shprehës i tërheqjes. Ndonjëherë formohet si rezultat i funksionimit afatgjatë në treg, por mund të arrihet me truke të ndryshme - komplimente, sjellja e personazheve në reklama, shfaqja e produkteve.
Hapi pas hapi
Qëllimi i reklamimit dhe shitjes sociale është të stimulojë veprimin nga ana e adresuesit të programit. Hapat e përshkruar më sipër janë vetëm një pjesë përgatitore, ndërsa detyrimi është qendra, "zemra" e programit. Është e nevojshme të analizohen të gjitha informacionet për produktin dhe audiencën, për të kuptuar se cilat metoda të paraqitjes së informacionit do të jenë më efektive, cilat truke psikologjike janë të zbatueshme në një rast të veçantë.
Krijimi i një strategjie, formulimi i imazheve optimale për prezantim dhe promovimprodukt, mos harroni për semiologjinë, semiotikën. Ky term përdoret për të përcaktuar një shkencë që merr në konsideratë mjetet, imazhet e interpretuara nga një person. Shenjat dhe sistemet, kodet janë themeli për formimin e një kompanie marketingu. Duke përdorur sisteme shenjash të zgjedhura mirë, nuk ka dyshim se adresuesi do ta kuptojë saktë mesazhin e bllokut të informacionit, do ta deshifrojë saktë atë dhe do të marrë një nxitje të përshtatshme. Për të shkruar saktë një program, jo vetëm duhet të imagjinohet se si është klienti, por duhet të identifikohet me të. U zhvillua i ashtuquajturi trekëndësh semiotik, i cili përdoret në mënyrë aktive nga tregtarët në mbarë botën sot.
Teknologjia më e fundit dhe kanalet e reja
Siç shihet edhe nga studimet statistikore, radion e dëgjojnë kryesisht njerëz të pjekur dhe të moshuar dhe jo të gjithë kanë televizorë në shtëpi dhe ata që i kanë nuk i ndezin shpesh pajisjet. Ndër të gjitha kanalet e komunikimit me botën e jashtme, interneti gradualisht po bëhet më i rëndësishmi dhe më i rëndësishmi për banorët modernë. Përmes tij mund të merrni informacione për atë që po ndodh, të njiheni me risitë e botës kulturore dhe të blini mallra. Sigurisht, interneti është një hapësirë e madhe për të reklamuar një shumëllojshmëri produktesh, dhe jo vetëm ato komerciale. Aktualisht, World Wide Web është një fushë për reklamat konvencionale dhe sociale. Qëllimi i tij në cilindo prej opsioneve është të stimulojë përdoruesin të ndërmarrë disa veprime.
Metoda më e thjeshtë e promovimit është përdorimi i teknologjive SEO. Por mos harroni për karakteristikat individuale të çështjes. Një fushatë reklamuese duhet të formulohet bazuar në qëllimet e ndjekura nga klienti. Pra, nëse blerësi kërkon një produkt për të porositur menjëherë, programi i ritargetimit nuk do të jetë i dobishëm, thjesht nuk do të funksionojë për të "kapur hapin" me klientin. Por për produktet që kërkojnë një përzgjedhje të gjatë, ky opsion është i përshtatshëm.
Mundësitë janë të shumta
Nëpërmjet internetit mund të arrini audiencë të madhe. Është e rëndësishme të jesh në gjendje të zgjedhësh atë të duhurin për të cilin është krijuar reklama. Gjëja më e vështirë është për ata të cilëve kërkesa për ofertë nuk është krijuar ende. Për të siguruar performancën maksimale, ekspertët këshillojnë përdorimin e njëkohshëm të llojeve të ndryshme të reklamave, duke kombinuar mesazhe audio, imazhe vizuale dhe blloqe teksti. Rrjetet sociale nuk duhen neglizhuar – vitet e fundit ato janë bërë një nga mjetet më të rëndësishme për reklamimin e produkteve të kompanive në Web. Në të njëjtën kohë, aftësia për të zgjedhur audiencën e synuar ju lejon të zvogëloni kostot, pasi nuk keni nevojë të paguani për prezantimin e reklamave për ata përdorues që nuk janë të interesuar për të si parazgjedhje.
Një nga qëllimet e një fushate marketingu virtual është ta bëjë markën të dallueshme dhe të paharrueshme. Për ta bërë këtë, ju duhet të mbuloni audiencën sa më plotësisht të jetë e mundur, domethënë të vendosen kritere të paqarta për synimin. Detyra e reklamuesit është të sigurojë shikueshmëri, domethënë videoja që promovon produktin duhet të shihet nga blerës potencialë vërtet të shumtë.
Një aspekt tjetër është rritja e besnikërisë. Vitet e fundit, faqet e internetit janë bërë të përhapurapërdoruesit mund të postojnë opinionet e tyre rreth produkteve dhe shërbimeve. Popullariteti i burimeve të tilla ka çuar në faktin se rishikimet e aktiviteteve të kompanisë, cilësia e produkteve të saj janë gjërat e para që kërkon një blerës potencial. Nëse një kompani nuk gjurmon opinionet në lidhje me të në Ueb, dhe konkurrentët janë "në gatishmëri", ekziston një probabilitet i lartë për të humbur reputacionin, gjë që mund të jetë plotësisht e paarsyeshme. Një nga qëllimet e fushatës reklamuese është të parandalojë një mbikëqyrje të tillë dhe të ndërmarrë veprime nëse besnikëria është në rënie.
