Pyetësorë të ndryshëm janë metodat më të zakonshme për marrjen e informacionit fillestar në një fushë të caktuar. Llojet kryesore të sondazheve karakterizohen nga shpejtësia e marrjes së rezultateve, efektiviteti i kostos dhe thjeshtësia. Këto parametra kanë bërë që studime të tilla të jenë të kërkuara nga politikanët, sipërmarrësit dhe mësuesit e shkollave. Për të marrë rezultate të besueshme të anketës, llojet e pyetjeve në anketë zgjidhen duke marrë parasysh moshën e të anketuarve dhe nivelin e tyre arsimor.
Format e sjelljes
Në varësi të funksioneve që i janë caktuar anketimit, ai mund të kryhet në dy mënyra:
- intervistë;
- pyetësor.
Veçoritë e sondazhit sociologjik
Anketa sociale është një variant i informacionit parësor sociologjik. Llojet kryesore të tij bazohen në një lidhje indirekte ose të drejtpërdrejtë midis të anketuarit dhe studiuesit. Qëllimi i një marrëdhënieje të tillë do të jetë marrja e të dhënave specifike nga i anketuari në formën e përgjigjeve për pyetjet e parashtruara.
Thelbi i metodologjisë është komunikimi direkt ose indirekt nëpërmjet pyetësorit me grupinnjerëzit (të anketuarit). Pothuajse të gjitha llojet e anketave sociologjike përfshijnë një dialog pyetje-përgjigje. Specifikimi i një komunikimi të tillë qëndron në faktin se ai jo vetëm që duhet të përputhet qartë me algoritmin, por gjithashtu të marrë parasysh që njerëzit e zakonshëm do të veprojnë si pjesëmarrës, duke iu përgjigjur pyetjeve duke përdorur përvojën e tyre të përditshme. Llojet e një sondazhi sociologjik zgjidhen në varësi të objektivave të studimit, kërkesave për besueshmërinë dhe besueshmërinë e informacionit që studiohet, aftësive organizative dhe ekonomike.
Rëndësia e Kërkimit Sociologjik
Një sondazh i tillë luan një rol të veçantë në një sërë studimesh sociologjike. Qëllimi i tij kryesor është të marrë informacion sociologjik për gjendjen e opinionit kolektiv, personal, publik, si dhe fakte, vlerësime, ngjarje që lidhen drejtpërdrejt me aktivitetet e të anketuarve. Shkencëtarët janë të bindur se pothuajse 90 për qind e informacionit të rëndësishëm empirik vjen nga kërkimet sociologjike. Lloje të ndryshme sondazhesh njihen si metoda kryesore për kryerjen e hulumtimeve mbi vetëdijen e njerëzve. Ato janë veçanërisht të rëndësishme për analizën e proceseve shoqërore, si dhe të atyre fenomeneve që janë të paarritshme me vëzhgim të thjeshtë.
Klasifikimi i kontakteve me të anketuarit
Aktualisht, është zakon që llojet e sondazheve të ndahen në disa grupe kryesore:
- biseda personale (sondazhe ballë për ballë);
- apartament(kryhet në vendbanimin e drejtpërdrejtë të të anketuarve);
- rruga (shpenzoni nërrugë, qendra tregtare);
- opsion me vendndodhjen qendrore (testi i sallës).
Anketat në distancë
Ato përfshijnë marrjen e informacionit nga distanca. Ekziston një klasifikim i caktuar i të dhënave të sondazhit:
- Anketat në internet;
- biseda telefonike;
- formularët e aplikimit të plotësuara vetë.
Le të analizojmë veçoritë e formularëve në distancë: një bisedë telefonike dhe një sondazh në internet.
Anketë telefonike
Lloje të tilla sondazhesh janë të domosdoshme në situatat kur kryhen kërkime për instalimin. Gjithashtu, opsione të ngjashme përdoren për territoret që janë dukshëm të largëta nga njëra-tjetra. Si bëhet një sondazh telefonik? Fillimisht, do të jetë e nevojshme të krijohet databaza më e madhe e mundshme e numrave të telefonit të kandidatëve të anketuar. Më tej, disa numra janë përzgjedhur në mënyrë rastësore nga baza telefonike e krijuar, të cilët do të bëhen pjesëmarrës të drejtpërdrejtë në këtë studim.
Përparësitë e këtij opsioni sondazhi:
- shpejtësia e ekzekutimit;
- kosto e vogël kërkimi;
- përdorimi në sondazh është mjaft i madh në zonë;
- mundësi për të përfshirë grupe të ndryshme të anketuarish në kërkime;
- pa probleme me kontrollin e cilësisë së intervistuesit.
Ndër mangësitë kryesore të sondazheve telefonike, vëmë re kufizime të rëndësishme në kohëzgjatjen e intervistës. Për më tepër, një opsion i tillë nuk është gjithmonë i mundur, pasi në shumë vendbanime të Rusisë ka probleme me linjat telefonike. Nëse analizojmëllojet moderne të sondazheve, atëherë opsioni i telefonit do të jetë më efikasi. Ai bën të mundur identifikimin e mendimeve të grupeve të ndryshme të popullsisë për të gjitha çështjet. Ekziston një ndarje e opsioneve të tilla të anketimit sipas llojit të të anketuarve të përdorur: intervista me persona juridikë, anketa me individë.
Ka disa faza në një intervistë telefonike:
- zhvillimi i pyetësorëve;
- krijimi i një kampioni.
Në varësi të qëllimit të studimit, kampioni mund të synohet kur abonentët zgjidhen sipas disa kritereve: mosha, pozicioni. Llojet e tilla të anketave të qytetarëve kryhen nga anketues të trajnuar. Ata dëgjojnë përgjigjet e pajtimtarit, i futin ato në një pyetësor të veçantë elektronik ose të printuar. Më tej kryhet përpunimi i pyetësorëve, krijimi i tabelave, ndërtimi i grafikëve dhe diagrameve. Specialistët kryejnë përpunimin analitik të të dhënave të marra, i japin klientit një raport. Në të, të gjitha përgjigjet e të anketuarve ndahen në grupe të caktuara, tabelat shoqërohen me përfundimet kryesore. Anketat telefonike do të jenë efektive në ato vendbanime ku më shumë se 75 për qind e popullsisë ka telefon. Përndryshe, do të jetë e vështirë të flitet për besueshmërinë e informacionit që do të merret si rezultat i sondazhit.
Pse bëhen sondazhe telefonike
Këta lloj pyetësorësh janë krijuar për të identifikuar qëndrimin e popullatës ndaj markave, produkteve, kompanive të caktuara. Një sondazh telefonik bën të mundur marrjen e informacionit të menjëhershëm se si reagojnë tregu dhe konsumatorëtveprimet e kompanive konkurruese. Një studim i tillë garanton, pa kosto të konsiderueshme financiare, kryerjen e një analize tregu përpara fillimit, si dhe pas përfundimit të promocioneve, për të identifikuar efektivitetin e aktiviteteve të kryera.
Sipas rezultateve të një sondazhi telefonik, është e pamundur të mblidhet materiali i thelluar, pasi ka kufizime në shkallën e kompleksitetit të pyetjeve, kohën e bisedës. Një studim i tillë nuk është i përshtatshëm për të studiuar të ardhurat e kompanisë, duke analizuar punën e ekipit drejtues.
Anketë në internet
Le të analizojmë lloje të ndryshme sondazhesh në internet që ju lejojnë të mbledhni informacion sociologjik mbi fakte dhe ngjarje specifike në internet.
Duke pasur parasysh ushtrinë e miliona përdoruesve të internetit, ky opsion kërkimor është mjaft efektiv dhe jep rezultate të mira. Si avantazhet kryesore të një sondazhi të tillë, ne vërejmë efikasitetin e tij. Ky testim ka edhe të metat e veta, të cilat duhet përmendur gjithashtu. Rezultatet ndikohen nga frekuentimi i atyre vendeve në bazë të të cilave është kryer anketa. Është e vështirë për zhvilluesit të kontrollojnë veprimet e të anketuarit, kështu që rezultatet janë shumë të diskutueshme.
Në fund të shekullit të kaluar, World Wide Web filloi të përdoret nga shumë sociologë për të kryer kërkime serioze mbi çështje aktuale. Informacioni mund të merret nga të gjitha vendet e botës dhe madje edhe nga kontinente të ndryshme. Falë teknologjive të internetit, mbledhja e informacionit fillestar për kryerjen e kërkimeve mbi procese të ndryshme shoqërore po përshpejtohet. IT mundëson ekspertsondazhe, intervista personale, fokus grupe virtuale. Në vendin tonë, sondazhet sociologjike të kryera nëpërmjet internetit konsiderohen ende një dukuri e rrallë. Në vendet evropiane, anketa të tilla kryhen shumë më shpesh, duke zëvendësuar sondazhet gojore me to. Llojet e anketave gojore të përdorura në një intervistë të rregullt nuk lejojnë marrjen e rezultateve të dëshiruara në një periudhë të shkurtër kohore. Hulumtimi i rrjetit ka disa avantazhe ndaj formave tradicionale.
Përfitimet e sondazheve në internet
Studime të tilla ofrojnë një mundësi për të kursyer burime materiale dhe njerëzore, si dhe kohë, duke marrë të dhëna me cilësi të lartë. Faktori vendimtar është pikërisht kursimi i burimeve në zbatimin e sondazheve në internet. Format tradicionale nuk i tërheqin të anketuarit, pasi ata duhet të shkëputen nga aktivitetet aktuale. Nëse pyetësori paraqitet në disa faqe, jo të gjithë njerëzit kanë durimin ta lexojnë deri në fund. Disavantazhi i pyetësorit në letër është se ai nuk e lejon të anketuarin të vlerësojë rezultatet e ndërmjetme të testimit.
Testet e internetit ofrojnë reagime të individualizuara pas përfundimit të sondazhit, duke inkurajuar të anketuarin që të marrë pjesë sistematikisht në sondazhe të tilla. Përdoruesit e anketuar të internetit zhvillojnë një qëndrim pozitiv ndaj studimeve të tilla dhe ekziston dëshira për të përfshirë miq dhe kolegë në to. Shkencëtarët theksojnë vlefshmërinë ekologjike të sondazheve në internet. Gjatë intervistimit, një person është në kushtet e tij të zakonshme dhe të rehatshme. Ju mund të merrni anketën në çdo kohë të përshtatshme, sipas dëshirësTë anketuarit nuk duhet të heqin qafe pyetësorin sa më shpejt të jetë e mundur. Metodologjia e një studimi të tillë përfshin kontaktin e drejtpërdrejtë vizual midis të anketuarit dhe sociologut. Si rezultat, krijohet një situatë komunikuese në të cilën nuk ka shqetësime psikologjike. Mungesa e detyrimit, sikletit, ngathtësisë, nervozizmit, karakteristikë e sondazhit klasik, garanton përgjigje të sinqerta dhe të plota për pyetjet e propozuara në pyetësorë.
Problemet që lidhen me përdorimin e alkoolit, përdorimin e drogës dhe vetëvrasjen janë të vështira për t'u zbuluar me anketa të rregullta, pasi shumë e shohin këtë si një përpjekje për të pushtuar privatësinë. Metodat tradicionale nuk garantojnë anonimitetin e të anketuarve, kështu që Interneti përballet me problemin e hapjes. Ndryshe nga intervistat në letër, anketat elektronike kanë përgjigje të detajuara dhe të detajuara. Kjo teknikë hap horizonte të reja për sociologjinë empirike. Ekzistojnë gjithashtu disa probleme teknike dhe metodologjike në përdorimin e sondazheve në internet.
Së pari, duhet theksuar se numri i personave me akses falas në internet është i kufizuar. Përveç kësaj, llojet e pyetësorëve të anketës janë specifike për subjektin dhe nuk janë të përshtatshëm për kërkime globale. Ndër problemet teknike, vërejmë kufizimin e përgjigjeve të propozuara. Kur i anketuari hyn në opsionin e tij, ka vështirësi në përpunimin e rezultateve të anketës. Ka probleme edhe me softuerin dhe është i mundur një shtrembërim i konsiderueshëm i rezultateve të marra. Një pjesë e të anketuarvei përgjigjet të njëjtit pyetësor disa herë, veçanërisht nëse anketa përfshin shpërblime materiale. Si rezultat, objektiviteti i rezultateve zvogëlohet, është e pamundur të flitet për besueshmërinë e tyre.
Krahasimi i sondazheve telefonike dhe internetit
Duke krahasuar këto lloje, metoda të anketimit, sociologët preferojnë teknologjitë e internetit. Intervistat telefonike shpesh shoqërohen me refuzim nga të anketuarit e mundshëm. Përafërsisht 10-15 përqind pranojnë të marrin pjesë në kërkime, pjesa tjetër e njerëzve thjesht e mbyllin telefonin. Nuk ka interes për anketa, pasi të anketuarit nuk kanë interes material. Sondazhi në internet po përballet me probleme teknike dhe nuk është i disponueshëm për fshatrat e largëta.
Anketat e shkollës
Llojet më të zakonshme të sondazhit në mësim: ballore, individuale. Le të analizojmë tiparet dalluese të secilit opsion për testimin e njohurive teorike dhe aftësive praktike të studentëve të përdorur nga mësuesit e institucioneve arsimore. Sondazhi frontal është i përshtatshëm për një kontroll të shpejtë të detyrave të shtëpisë. Për shembull, mësuesi mund t'u bëjë pyetje fëmijëve, duke përfshirë të gjithë klasën në punë. Lloje të tilla anketash në klasë i lejojnë mësuesit të vlerësojë njohuritë dhe aftësitë praktike të nxënësve në një periudhë të shkurtër kohe.
Diktimet tematike janë të përshtatshme për mësimet e kimisë dhe fizikës. Mësuesi/ja ofron pyetje, përgjigjet e të cilave do të jenë formula ose njësi matëse të madhësive fizike (kimike). Ju gjithashtu mund të kontrolloni diktimin përpara, duke thirrur nëtabelën “përgjatë zinxhirit” të çdo nxënësi të klasës. Një sondazh i tillë do të zgjasë disa minuta, ndërsa do t'ju lejojë të vlerësoni pothuajse të gjithë nxënësit e klasës. Mësuesit e shkencave humane (historia, studimet sociale, gjuha ruse, letërsia) preferojnë sondazhe individuale. Natyrisht, pyetësorët përdoren në punën e tyre jo vetëm nga mësuesit, por edhe nga vetë studentët. Duke qenë të angazhuar në aktivitete jashtëshkollore, duke punuar në kërkimin, projektin e tyre, djemtë përdorin lloje të ndryshme anketash, lloje intervistash. Së pari, mësuesi i shpjegon fëmijës specifikat e sondazhit dhe vetëm pas kësaj sociologu i ri fillon kërkimin e tij.
Ndër nuancat që janë të rëndësishme për t'u kushtuar vëmendje gjatë përgatitjes për sondazhe sociologjike, mund të veçohet anonimiteti i plotë i tyre. Për shembull, një fëmijë, përmes një pyetësori, zbulon se cilat shampo preferojnë të blejnë shokët e klasës, mësuesit dhe prindërit e tij. Më tej, shkencëtari i ri kryen kërkimet e tij në një laborator kimik, i armatosur me metoda shkencore, ai zbulon efektivitetin e këtij produkti. Në fazën tjetër të punës, ai krahason rezultatet e sondazhit me rezultatet e eksperimentit, i krahason ato.
Në shkollën moderne, sondazhet janë bërë të zakonshme, asnjë ngjarje e vetme nuk mund të bëjë pa to. Për shembull, për të vlerësuar shkallën e rehatisë në klasë, psikologu fton fëmijët t'u përgjigjen pyetjeve të pyetësorit. Më pas përpunohen rezultatet, analizohet gjendja psikologjike e ekipit. Kur një mësues kalon testet e kualifikimit,Parashikohet pyetja e prindërve, nxënësve, kolegëve të punës. Rezultatet e marra hartohen në formën e një grafiku ose diagrami, bashkëngjitur një mendimi eksperti për përputhjen e mësuesit me kategorinë e deklaruar. Ndër risitë më të fundit të përdorura në procesin mësimor janë testet përfundimtare për maturantët e shkollave fillore dhe të mesme, të ofruara në formën e testeve.
Përfundim
Aktualisht, lloje të ndryshme metodash të anketimit përdoren në të gjitha sferat e veprimtarisë njerëzore: intervista telefonike, anketa në internet, biseda ballore. Në varësi të qëllimit, zgjidhet forma, lloji dhe kohëzgjatja optimale e anketimit. Sinteza e intervistimit dhe marrjes në pyetje është një anketë telefonike. Përdoret kryesisht gjatë fushatave reklamuese dhe zgjedhore. Sondazhet përdoren nga shkenca për të zgjidhur problemet praktike. Statisticienët kanë përdorur prej kohësh metoda të ngjashme për të mbledhur informacion mbi fuqinë punëtore, strukturën, shpenzimet familjare.
Gazetarët përdorin një teknikë të ngjashme për të përcaktuar vlerësimin e programeve, publikimeve. Gazetarët televizivë nuk i zgjedhin të anketuarit sipas kritereve të caktuara, kështu që rezultatet e hulumtimit janë shtrembëruar dukshëm. Mësuesit përdorin një anketë të nxënësve si një opsion për monitorimin e njohurive të marra, kontrollimin e detyrave të shtëpisë. Mjekët kryejnë një studim të pacientëve parësorë, duke gjetur informacione për sëmundjet ekzistuese. Pyetjet e bëra duhet të kenë parasysh karakteristikat psikologjike të të anketuarve, situatën e krijuar para bisedës. Duke menduar përmes anketës, sociologu zgjedh një nga opsionet: pyetësorët ose intervistat. Duke qenë se intervista mund të jetë individuale dhe grupore, forma e saj është e përzgjedhur paraprakisht.
Një variant i zakonshëm i anketës është shpërndarja e pyetësorëve për të anketuarit. Një anketë e tillë mund të kryhet në vendin e vendbanimit, punën e të anketuarve. Kështu, vlerësimi i cilësisë dhe efikasitetit të punës së shërbimeve publike përfshin anketa të banorëve. Pyetësori nënkupton një grup të caktuar pyetjesh, secila prej të cilave pasqyron objektiva të caktuara kërkimore. Pyetësori ka një pjesë hyrëse, përmban një apel për të anketuarin, shpjegon qëllimin dhe objektivat e anketës, një përshkrim të shkurtër të rezultateve të pritshme dhe përfitimet e tyre. Gjithashtu, pyetësori duhet të tregojë shkallën e anonimitetit të anketimit.
Që pyetësori të jetë i plotë, duhet të ketë udhëzime të detajuara për plotësimin, titullin, vendin dhe vitin e botimit.
Diagnostifikimi i plotë socio-statistikor bën të mundur marrjen e informacionit për transformime të ndryshme sociale dhe ekonomike, aktivitetet e organeve të qeverisjes komunale dhe shtetërore dhe ndikimin e televizionit dhe radios tek të rinjtë.
