Konfliktet sociale janë një pjesë e pashmangshme e marrëdhënieve shoqërore. Një shoqëri moderne e zhvilluar po bën përpjekje të konsiderueshme për të krijuar mekanizma për rrjedhën e favorshme të konfliktit shoqëror dhe mënyra për ta zgjidhur atë.
Thelbi i konfliktit social
Konflikti social kuptohet si një përplasje interesash dhe nevojash të individëve ose grupeve të popullsisë, që sjell zhvillimin e kontradiktave dhe konfrontimeve të mprehta midis palëve.
Një situatë konflikti mund të shqetësojë një ose më shumë njerëz, ose të prekë interesat e grupeve të mëdha shoqërore ose të shoqërisë në tërësi.
Llojet e konflikteve sociale
Llojet e konflikteve shoqërore dhe mënyrat për ta zgjidhur atë janë të lidhura ngushtë me njëra-tjetrën. Për të nxjerrë palët nga konflikti, është e nevojshme të kuptohet shkaku dhe natyra e tij, të shihen qartë të gjithë pjesëmarrësit e tij. Të gjitha konfliktet socialendahen në grupe në varësi të disa karakteristikave:
| Shenja | Llojet e konflikteve sociale |
| Natyra e shfaqjes dhe kohëzgjatja e zhvillimit |
|
| Fusha e mbulimit |
|
| Zonat e prekura të shoqërisë |
|
| Numri i pjesëmarrësve |
|
| Mjetet e përdorura për të zgjidhur |
|
| Pasojat |
|
Funksionet e konfliktit social
Të gjitha funksionet e mundshme të shoqërisëkonfliktet ndahen në:
- konstruktiv - duke sjellë një efekt pozitiv në situatën aktuale;
- destruktiv - shkatërrues për situatën dhe marrëdhëniet ndërmjet palëve.
Funksionet konstruktive përfshijnë zbutjen e tensionit midis pjesëmarrësve në konflikt, ndryshime pozitive në marrëdhëniet ndërpersonale, ndërveprimin midis grupeve dhe shoqërisë në tërësi.
Funksionet shkatërruese sjellin shkatërrim dhe destabilizojnë marrëdhëniet mes palëve.
Një nga funksionet më të rëndësishme të konfliktit social janë këto:
- Signal - ndihmon për të konsideruar shfaqjen e një situate konflikti si një sinjal se në marrëdhëniet e individëve, grupeve dhe në shoqërinë në tërësi ka disa probleme që duhen eliminuar ose minimizuar.
- Informativ - të kuptuarit e thelbit të konfliktit kontribuon në përcaktimin më të saktë të shkaqeve të shfaqjes së tij dhe mënyrave për të dalë prej tij.
- Diferencues - më tepër i referohet konflikteve që prekin interesat e një numri të madh anëtarësh të shoqërisë. Falë këtij funksioni, marrëdhëniet shoqërore bëhen më të strukturuara, njerëzit ndahen në grupe shoqërore.
- Dinamik - roli i motorit në zhvillimin e shoqërisë dhe marrëdhënieve në të i atribuohet konflikteve sociale.
Shkaktarët e shfaqjes
Marrëdhënia midis shkaqeve dhe mënyrave të zgjidhjes së konflikteve sociale nuk mund të injorohet kur zgjidhet çdo situatë konflikti.
Baza e çdo konflikti shoqëror është një kontradiktë - konfrontimi i interesave të palëve, të shprehura në një formë akute. Konflikti është një veprim i hapur i palëve që synon arritjen e qëllimeve të caktuara, si dhe një përgjigje agresive ndaj këtyre veprimeve. Kontradikta nuk nënkupton gjithmonë një përplasje të pjesëmarrësve, në shoqëri ajo mund të marrë formën e një konfrontimi të nënkuptuar dhe është e natyrës subjektive-objektive.
Si kontradikta objektive qëndron përballja mes eprorëve dhe vartësve, prindërve dhe fëmijëve. Arsyet subjektive lindin nga qëndrimi ndaj konfliktit të secilës prej palëve të përfshira.
Në shkencën sociale, mënyrat e zgjidhjes së një konflikti shoqëror dhe shkaqet e tij varen drejtpërdrejt. Një sërë faktorësh mund të veprojnë si shkaktarë të një situate konflikti, në varësi të natyrës dhe shtrirjes së saj:
- konfrontim me mjedisin;
- pabarazi në sferën sociale dhe ekonomike;
- polemika kulturore;
- agresion;
- konfrontim në sferën e pasurisë materiale, vlerave jetësore dhe shumë të tjera.
Të kuptuarit e varësisë së përkufizimit të mënyrave për të zgjidhur shkaqet e konfliktit social është i nevojshëm kur zgjidhet çdo situatë konflikti në zhvillim.
Fazat e konfliktit social
Gjetja e mënyrave dhe mënyrave për zgjidhjen e konflikteve sociale është e pamundur pa tëtë kuptuarit e procesit të mosmarrëveshjes. Fazat e mëposhtme mund të gjurmohen në zhvillimin e konfliktit social:
- Situata para konfliktit: shfaqja e kontradiktës, tensioni në rritje midis palëve.
- Konflikti: veprimet që kanë për qëllim plotësimin e interesave, arritjen nga palët e rezultateve të kundërta me njëra-tjetrën ose të papajtueshme me njëra-tjetrën, ato bëhen shkak i konfrontimit.
- Zgjidhja e konfliktit: të kuptuarit e shkaqeve.
- Shfaqja e një konflikti social dhe kërkimi i mënyrave për ta zgjidhur atë, duke arritur një kompromis mes palëve.
- Faza e paskonfliktit: eliminimi i plotë i dallimeve ndërmjet palëve në konflikt.
Pjesëmarrësit në konflikt
Konflikti social dhe mënyrat për ta zgjidhur atë varen gjithashtu nga palët e përfshira në situatën aktuale të konfliktit. Të gjitha palët e përfshira në konflikt luajnë role të caktuara në zhvillimin dhe rrjedhën e situatës aktuale, por jo të gjitha janë në konfrontim të hapur me njëra-tjetrën.
Pjesmarrësit kryesorë në konfliktin social janë njerëzit, grupet shoqërore, interesat dhe nevojat e ndryshme të të cilëve çuan në zhvillimin e një situate konflikti. Pjesëmarrës të tillë konsiderohen si subjekte të konfliktit social.
Dëshmitarët nuk marrin pjesë në konflikt dhe e vëzhgojnë rrjedhën e situatës së konfliktit nga anash. Ndërmjetësuesit po bëjnë përpjekje për të zgjidhur mosmarrëveshjet dhe për të ndaluarkonflikti, merr pjesë në organizimin e ngjarjeve të nevojshme. Nxitësit kanë një efekt provokues që synon zhvillimin e konfliktit. Bashkëpunëtorët në një situatë konflikti veprojnë në anën e njërit prej subjekteve, por nuk marrin pjesë në një përplasje të hapur të palëve.
Kushtet për të gjetur mënyra për të zgjidhur
Konflikti social dhe zhvillimi i tij mund të ndalet vetëm nëse plotësohen disa kushte:
- të gjitha palët e përfshira në konflikt duhet të kuptojnë interesat, motivet dhe nevojat e pjesëmarrësve të tjerë;
- qëllimet dhe kontradiktat ndërmjet palëve duhet të jenë sa më objektive;
- secila nga palët e përfshira në konflikt duhet të jetë e interesuar për të dalë nga situata aktuale dhe për të zgjidhur çështjen që shkaktoi konfrontimin;
- palët në konflikt duhet të tregojnë respekt dhe vullnet për të zgjidhur së bashku konfliktet;
- veprimet e përbashkëta të palëve për zgjidhjen e konfliktit duhet të përqendrohen në një rezultat specifik, i cili mund të jetë mekanizma të qartë për ndërveprim të mëtejshëm, lëshime reciproke ose garanci për respektimin e marrëveshjeve.
Konflikti social dhe mënyrat për ta zgjidhur atë
Duke shqyrtuar shkurtimisht mënyrat e mundshme për të zgjidhur situatat e konfliktit, ne mund t'i reduktojmë ato në disa lloje:
- Kompromis - zgjidhja e një situate konflikti me marrëveshje të palëve për bashkëpunim të mëtejshëm paqësor bazuar në lëshime reciproke.
- Negocimi është një zgjidhje paqësore e problemit duke paraqitur propozime dhe duke sjellë argumente që mund të kënaqin të gjitha subjektet e konfliktit.
- Zgjidhja e konfliktit me ndihmën e ndërmjetësve - përfshirja e një pale të tretë, e cila, bazuar në aftësitë dhe përvojën ekzistuese, është në gjendje të zgjidhë situatën aktuale.
- Shmangia e konfrontimit ose shtyrja janë metoda të ngjashme që përfshijnë reduktimin e zhvillimit të konfliktit për shkak të "largimit të përkohshëm nga skena" e njërit prej subjekteve.
- Arbitrazhi është zgjidhja e një situate konflikti nga një autoritet me kompetenca të veçanta dhe duke respektuar normat e ligjit.
- Veprimet e forcës - përfshirja e ushtrisë dhe armëve.
