Duke marrë parasysh një fenomen të tillë si komunikimi verbal, do të shohim se shumë pika ndikojnë në suksesin e tij. Një prej tyre do të jetë faktorë jashtëgjuhësor. Përkufizimi i këtij koncepti, çfarë përfshin ai, ne, ndër të tjera, do ta analizojmë në artikull. Le të fillojmë me termin më të rëndësishëm dhe përbërësit e tij.
Situata e të folurit
Cila është situata e të folurit në të folurën e huaj dhe atë vendase? Në fakt, kjo është faza e parë e komunikimit mes njerëzve. Në realitetin modern, këto situata mund të jenë të natyrshme (dy të njohur u takuan në rrugë dhe filluan të flasin) ose artificiale (nxënësve u kërkua të diskutojnë problemet sociale të rajonit në klasë).
Ka shumë lloje dhe tema të komunikimit të të folurit në botën tonë. Së bashku ata pasurojnë jetën shpirtërore të njerëzimit, kulturën tonë.
Situata e të folurit - rrethana specifike kundër të cilave zhvillohet komunikimi njerëzor. Është pikënisja e çdo veprimi tonë të të folurit: në varësi të tij, ndërtohet një modeldialogu, komunikimi me audiencën, kërkimi i temave të bisedës, drejtimi i bisedës etj.
Shembull i tekstit të një situate të të folurit:
- Bisedë miqësore.
- Bëni një prezantim.
- Sqarim për eprorët.
- Konsultë për blerjen e një kompjuteri.
- Të shpjegosh një foshnje pse shkrepset nuk janë lodra, etj.
Llojet e komunikimit verbal
Në të folurën e huaj dhe atë vendase, mund të dallohen tre lloje kryesore të komunikimit të të folurit:
- Zyrtare, biznesi. Ky është komunikimi i një vartësi me një shef, një mësues me një student, një mjek me një pacient etj. Karakterizohet nga rregullimi më i rreptë i mirësjelljes së të folurit. Shkelja e disa rregullave të saj mund të kërcënojë edhe me sanksione serioze.
- Gjysmëzyrtare. Kjo është një bisedë e kolegëve, një grupi studentësh, të afërmsh. Normat e etikës së të folurit këtu janë tashmë më të paqarta. Komunikimi ndërtohet më shumë sipas rregullave karakteristike për këtë grup të vogël.
- Jozyrtare. Biseda me miq, të dashuruar, të njohur, brenda familjes. Pajtueshmëria me etiketën e të folurit këtu është mjaft e kushtëzuar. Tonaliteti, temat e komunikimit janë të lira. Njerëzit këtu kufizohen vetëm në idetë e tyre morale, moralin, taktin.
Përbërësit e një situate të të folurit
Për të kuptuar më mirë temën kryesore të bisedës sonë, le të theksojmë komponentët kryesorë të komunikimit verbal:
- Pjesëmarrësit. Ka të dy pjesëmarrës të drejtpërdrejtë - adresues dhe adresues, dhe palë të treta - vëzhgues, dëgjues. Prania e kësaj të fundit formëson vetë situatën, ndikonpërparimi i komunikimit.
-
Vendi dhe koha e komunikimit. Një aspekt shumë i rëndësishëm që përcakton stilin e komunikimit. Një bisedë në rrugë, një bisedë në një festë, një fjalim para një auditori të respektuar - situata të ndryshme të të folurit. Brenda, ato ndahen në dy degë:
- Kanonik - shqiptimi i të folurit është sinkron me momentin e perceptimit të tij. Adresuesi dhe adresuesi janë në të njëjtën kohë në të njëjtin vend.
- Jo-kanonike - koha e shqiptimit nuk përkon me kohën e perceptimit, vetë fjalimi nuk ka një adresues specifik (për shembull, një raport publik, duke folur në telefon, duke komunikuar përmes letrave, etj.)
- Subjekti i komunikimit.
-
Qëllimi i komunikimit. Rezultati që pjesëmarrësit në komunikim duan ta shohin si rezultat i ndërveprimit të të folurit të tyre. Qëllimet ndahen në grupet e mëposhtme:
- E shprehur drejtpërdrejt.
- Drejt. Në veçanti, marrja dhe transmetimi i të dhënave.
- Indirekt.
- Afatgjatë.
- I ashtuquajturi intelektual: kritika, kërkimi i së vërtetës, diskutimi, sqarimi, etj.
-
Reagime ndërmjet pjesëmarrësve në dialog. Këtu ka dy kategori:
- Aktiv (dialog).
- Pasiv (shembull - teksti i një përgjigjeje me shkrim).
Mjetet jashtëgjuhësore dhe prozodike
Tani le të kalojmë nga i gjithë komunikimi verbal më afër temës kryesore të bisedës. Komunikimi përdor mjete komunikimi prozodik dhe jashtëgjuhësor. Roli i tyre është shumë i shumëanshëm:
- Rregullimi i rrjedhës së të folurit.
- Ruajtja e burimeve gjuhësorekomunikimi.
- Antivizion, shtim dhe zëvendësim i deklaratave të të folurit.
- Shprehja e një gjendje emocionale.
Secila nga këto zona ka grupin e vet të mjeteve të komunikimit:
- Extralinguistika - hollimi i të folurit me pauza, duke përfshirë manifestimet psikologjike: të qeshura, të qara, psherëtima, kollitje me nerva, etj.
- Prozodi - ndërtime të tilla ritmike-intonacion si zëri dhe lartësia e zërit, stresi, timbri, etj.
Mjetet prozodike dhe jashtëgjuhësore
Le të shohim faktorët, stilet prozodik dhe jashtëgjuhësor.
Pra, prozodik.
Intonacioni - e gjithë shumëllojshmëria e mjeteve gjuhësore të lidhura me zërin, që nuk kërkon përqendrim në përmbajtjen e asaj që u tha.
Shkalla e të folurit:
- Më pak se 200 wpm është i ngad altë.
- Rreth 350 fjalë në minutë - qetësi.
- Rreth 500 wpm - shpejt.
Zëri i zërit - nga i ulët në të lartë.
Rrjedha e të folurit (modaliteti): ritmike, ciklike, e mprehtë, këndore, e rrumbullakosur.
Timbër zëri.
Vëllimi i zërit.
Artikulim - shqiptim i qartë dhe i dallueshëm ose i paqartë, "i përtypur".
Tani le të kalojmë te jashtëgjuhësia.
Kollë, gulçim. Mund të shfaqet si një reagim ndaj stimujve të jashtëm, të flasë për probleme shëndetësore ose të diktohet nga dëshira për t'i "thënë" diçka bashkëbiseduesit me këto tinguj.
Pauzë. Shkaqetmund të jetë ndryshe: kuptimi i asaj që është thënë, mendimi, mjeti për të fituar kohë, shpërqendrimi ndaj diçkaje të jashtme. Shpesh, lejohet një pauzë, duke vënë re se bashkëbiseduesi dëshiron të thotë diçka.
Studiuesit besojnë se vlera e pauzave në një bisedë ndonjëherë është pothuajse e barabartë me vlerën e asaj që u tha.
E qeshura është një mjet për të qetësuar situatën, për ta bërë bisedën disi emocionale. Mund të ketë disa arsye për këtë: u tha diçka komike, qesharake, dua t'i shpreh bashkëbiseduesit qëndrimin tim ndaj diçkaje.
E qeshura mund të jetë natyrale dhe artificiale, e tendosur.
Tinguj të paartikuluar. Shumë gjatë një bisede rënkojnë, psherëtin, "eek", "moo", etj. Këta tinguj mund të tregojnë një qëndrim ndaj temës së bisedës dhe të zbulojnë gjendjen e brendshme të një personi.
Por kjo nuk është e gjitha.
Faktorë të tjerë për komunikim të suksesshëm
Përveç ekstragjuhësisë dhe prozodikës, ka edhe mjete komunikimi të vështira: një puthje, një shtrëngim duarsh, një përkëdhelje ose prekje tjetër.
Duke folur për ndërtimin e suksesshëm të komunikimit verbal, nuk duhet anashkaluar proksemika - distanca midis bashkëbiseduesve. Mund të jetë personal, intim, i afërt, publik, social. Një rol të rëndësishëm luan edhe orientimi i komunikimit - një pozicion këndor, i pavarur, konkurrues-mbrojtës.
A e përfundon suksesin e dialogut me imazhin e bashkëbiseduesit - mënyrën e tij të veshjes, dekorimit, bërjes së flokëve dhe grimit.
Shembujpërdorimi i mjeteve prozodike dhe jashtëgjuhësore në të folur
Le të shohim se sa gjerësisht përdorim jashtëgjuhësinë dhe mjetet prozodike në të folur dhe si mund të na karakterizojnë ato:
- Zëri i lartë përdoret nga ne për të përcjellë emocione të forta, pozitive dhe negative: gëzim, zemërim, kënaqësi, frikë, entuziazëm.
- Shqiptimi i qartë i fjalëve, mungesa e prapashtesave dhe mbaresave "gëlltitëse" përdoret për të deklaruar veten si një person i disiplinuar dhe përgjegjës.
- Fjalimi i shpejtë është tipik për një bashkëbisedues të emocionuar, të shqetësuar. I ngadalshëm mund të tregojë si arrogancë dhe qetësi, si dhe lodhje ose pikëllim. Të folurit e qetë karakterizon një person të zhytur në mendime dhe të ekuilibruar.
- Nëse ritmi i bisedës ringjallet gradualisht, shpejtohet, kjo tregon frymëzim nga tema e bisedës, zhytje në temën e saj.
- Një mënyrë e shpejtë dhe e nxituar e komunikimit verbal është karakteristikë e një personi impulsiv, me temperament, i cili është i sigurt në fjalët e tij. Por nëse fjalimi i tij është në të njëjtën kohë fragmentar, kaotik, i karakterizuar nga ndryshime të mprehta në shpejtësinë e të folurit, atëherë kjo është dëshmi e ndrojtjes, sikletit, eksitimit, paqëndrueshmërisë dhe shqetësimit.
- Nëse një person i shqipton saktë fjalët, i përmbahet një bisede të caktuar ciklike, kjo tregon ashpërsinë, pedantinë, qëndrueshmërinë, ftohtësinë emocionale të tij.
Megjithatë, nuk duhet të harrojmë se gjestet dhe shprehjet e fytyrës janë gjithashtu ndër mjetet e komunikimit. Nëse një person flet me maturi, qartë, por meai gjestikulon furishëm, "vrapon" me sy, shtrembëron buzët, pastaj kjo tradhton eksitimin, pasigurinë e tij. Prandaj, gjithmonë ia vlen t'i kushtohet vëmendje faktit që të folurit dhe mjetet shprehëse joverbale janë sinkron gjatë një bisede.
Pasuria e leksikut, këndvështrimi i përgjithshëm i bashkëbiseduesit ka gjithashtu një rëndësi të madhe në komunikimin e të folurit. Përveç faktorëve jashtëgjuhësorë, ky tregues ndikon ndjeshëm në suksesin e komunikimit verbal.
Cilët janë faktorët jashtëgjuhësor?
Tani disa përkufizime të tjera të këtij fenomeni. Faktorët jashtëgjuhësorë (socialë) të komunikimit janë parametrat e realitetit social (jashtëgjuhësor) që shkaktojnë ndryshime të shpeshta dhe globale në të folur.
Gjithashtu, faktorët stilformues, jashtëgjuhësor, jashtëgjuhësor të komunikimit janë shumë dukuri të realitetit jashtëgjuhësor, në të cilat dhe nën ndikimin e të cilave fjalimi fiton shumë nga karakteristikat e tij stilistike, si. si dhe organizimi dhe përzgjedhja e mjeteve gjuhësore.
Përbërësit e situatës së të folurit si faktorë jogjuhësorë
Vini re se përbërësit e situatës së të folurit mund të quhen edhe faktorë jashtëgjuhësor. "Extra"="mbi": në kuptimin e diçkaje që nuk studiohet drejtpërdrejt nga gjuhësia (shkenca e gjuhës).
Le të kujtojmë këta përbërës:
- Folës.
- Adresa.
- Subjekti i bisedës.
- Qëllimi i komunikimit.
- Mjedis komunikimi.
Cilët janë faktorët socialë të komunikimit verbal?
Faktorët jashtëgjuhësorë globalisht përfshijnë:
- Një numër parametrash demografikë (dendësia, modeli i vendbanimit).
- Diferenca në moshë.
- Struktura sociale e shoqërisë.
- Popullsia e folësve amtare të gjuhës në të cilën zhvillohet dialogu.
- Veçoritë kulturore dhe gjuhësore.
- Traditat e shkruara.
- Kontaktet kulturore gjuhësore.
Pra, ne kemi marrë parasysh faktorët jashtëgjuhësor dhe mjetet e komunikimit. Këto janë të gjitha ato veçori jashtëgjuhësore që, në varësi të aplikimit të saktë, mund ta bëjnë komunikimin si të suksesshëm ashtu edhe të pakënaqshëm.
