Që nga kohërat e lashta, njerëzit kanë përdorur lloje të ndryshme letrash për të ndarë informacione me llojin e tyre. Arkeologët kanë gjetur mesazhe të tilla në pllaka b alte, copa lëvoresh thupër ose në pergamenë. Ky është një konfirmim i qartë se një person është përpjekur gjithmonë të shprehë mendimet dhe aspiratat e tij përmes shkrimit.
Përkufizimi i termit
Një nga format e komunikimit ndërmjet njerëzve që përdorin konstruktet gjuhësore është aktiviteti i të folurit. Ai përfaqëson disa përpjekje njerëzore që synojnë arritjen e një qëllimi specifik. Në të njëjtën kohë, veprimtaria e të folurit ka lloje të tilla si të folurit, leximi, përkthimi, shkrimi etj. Të gjitha këto janë mjete komunikimi midis njerëzve.
Të shkruarit si një lloj aktiviteti të të folurit është një sistem shenjash ndihmëse. Përdoret për të rregulluar gjuhën e shëndoshë. Por në të njëjtën kohë, shkrimi është një sistem i pavarur komunikimi që ka një numër funksionesh të natyrshme vetëm për të. Përveç fiksimit të aktivitetit të të folurit, ai i ofron njerëzimit mundësinë për të përvetësuar njohurigjeneratat e mëparshme dhe zgjerojnë fushën e komunikimit. Me fjalë të tjera, shkrimi i lidh njerëzit kur nuk ka mundësi komunikimi të drejtpërdrejtë për shkak të ndarjes së tyre në kohë apo hapësirë.
Disi ndryshe ky term u interpretua nga gjuha letrare ruse e shekullit të 18-të. Në ato ditë, fjala "letër", përveç një dërgesë postare me tekst në letër, nënkuptonte edhe një ese ose vepër të shkruar nga autorët. Ky interpretim iu dha këtij termi në lidhje me ndikimin e rëndësishëm të gjuhës polake në rusisht, që ndodhi në atë kohë.
Sot letra ka ruajtur funksionin e saj kryesor - informacionin. Megjithatë, lista e mënyrave për të përcjellë një mesazh të caktuar është zgjeruar ndjeshëm. Pra, letrat sot mund të merren me e-mail, si dhe duke përdorur një sërë elementesh multimediale (fotografi, audio ose video).
Klasifikimi i mesazheve
Sot ka lloje të ndryshme shkronjash. Para së gjithash, ato ndahen në letër, të cilat janë tradicionale, dhe elektronike.
Lloji i parë i letrave është një korrespondencë e një natyre të ndryshme, e mbyllur në një zarf. Mesazhe të tilla shkojnë shumë nga dërguesi i tyre te adresuesi.
Llojet e ndryshme të emaileve të transmetuara duke përdorur mjete moderne të komunikimit (nëpërmjet e-mail, chat, video, etj.) në thelb nuk ndryshojnë nga ato tradicionale. Ata, si paraardhësit e tyre, kanë adresën e dërguesit dhe marrësit, tekstin kryesor informues,nënshkrimi, data etj. Megjithatë, format elektronike të letrave janë një mjet i veçantë komunikimi. Me ndihmën e tyre, njerëzit mund të komunikojnë në modalitetin e dialogut, telekonferencave, etj. Me fjalë të tjera, posta elektronike i ofron njerëzimit mundësi të mëdha, duke transmetuar çdo informacion në pak sekonda me shtypjen e vetëm një butoni të hyrjes.
Ka një klasifikim tjetër, sipas të cilit llojet kryesore të shkronjave janë si më poshtë:
- Miqësisht. Ato u janë shkruar njerëzve që njohin, të cilët zakonisht jetojnë në një lokalitet tjetër.
- Dashuri. Ato janë shkruar nga romantikë që ende nuk kanë vdekur në botën moderne. Letra të tilla, të tejmbushura me ndjenja, si në kohët e vjetra, vazhdojnë të fluturojnë shtëpi më shtëpi, duke kaluar kufijtë e rajoneve, vendeve dhe kontinenteve.
- Promocional. Qëllimi i tyre kryesor është i lidhur me shitjet. Sot, në Rusi, letra të tilla sapo kanë filluar të bëhen të njohura, duke u rritur në vëllim dhe duke u zhvilluar nga viti në vit. Kjo mund të përfshijë lloje të ndryshme ofertash komerciale, njoftime për promovime, etj.
- Biznes. Këto janë letra të destinuara për klientët dhe partnerët, zyrtarët dhe zyrtarët. Dërgimi i korrespondencës së tillë është nën kontroll të rreptë. Letra duhet t'i arrijë adresuesit në kohë për ta informuar për informacione të rëndësishme.
Ka lloje të tjera mesazhesh. Pra, ka letra që i bashkëngjiten CV-së, të dërguara në konsullatë, në redaksinë, në ambasadë dhe gjithashtu në shërbimin e mbështetjes teknike.
Nevoja për korrespondencë biznesi
Kur shkruan një letër zyrtare, një person nuk ka gjasa ta bëjëmendon për faktin se mënyrat e projektimit dhe paraqitjes së tij janë lëmuar në shumë shekuj. Mesazhet e biznesit, si në kohët e mëparshme, janë një mjet thelbësor komunikimi ndërmjet institucioneve të ndryshme. Në të njëjtën kohë, të gjithë mbajnë një emër të vetëm të përgjithësuar - "letër zyrtare". Ky koncept përfshin dokumente me përmbajtje të ndryshme, të hartuara në përputhje me GOST ekzistuese dhe të dërguara me faks, postë ose ndryshe. Teksti i korrespondencës së tillë duhet të jetë i saktë, i shkruar dhe i saktë. Zgjidhja e kësaj apo asaj çështjeje, dhe rrjedhimisht, suksesi i ndërmarrjes në tërësi, do të varet drejtpërdrejt nga kjo.
Historia e korrespondencës së biznesit
Përpilimi i koleksioneve ("letrave") që përmbajnë mostra dokumentesh filloi në Rusi në fillim të shekullit të 18-të. Pararendësit e këtyre botimeve ishin "format", të cilat u përdorën në Perëndim qysh në shekullin e VII.
Si ato dhe drejtoritë e tjera përmbanin një përshkrim të detajeve të dokumenteve, si dhe sekuencën e tyre specifike. Këto ishin koleksione origjinale të improvizuara për skribët. Prej tyre mund të nxirren informacione për strukturën e dokumentit, si dhe të njihen me grupet shabllone të shprehjeve dhe frazave që ishin pjesë përbërëse e etikës zyrtare.
Një nga llojet e "gërmave" ishte "titullore". Ky koleksion përmbante informacione se si të shkruhet titulli i plotë mbretëror.
Kishte kërkesa edhe për dorëshkrimin e shkruesit, si dhe për ngjyrën dhe cilësinë e letrës. E gjithë korrespondenca u dërgua nëzarfe që ishin të mbyllura me dyllë vulosëse ose vaferë.
Gjatë ekzistencës së BRSS, zhanri i shkrimit të biznesit, i adoptuar në Rusinë cariste, thjesht u refuzua si një relike e së kaluarës. Qeveria Sovjetike nënvlerësoi rëndësinë e korrespondencës së biznesit. Përveç kësaj, mungesa e konkurrencës dhe sipërmarrja e lirë hoqi nevojën për elokuencë dhe sjelljen e argumenteve bindëse te partneri për të filluar bashkëpunimin.
Llojet e letrave të biznesit
Aktualisht, asnjë organizatë e vetme nuk mund të bëjë pa korrespondencë zyrtare. Korrespondenca zyrtare përdoret për të zgjidhur shumë çështje operacionale që lindin në aktivitetet tregtare dhe menaxheriale.
Çdo letër biznesi nuk është gjë tjetër veçse një mesazh informues i një natyre protokolare. Kjo është arsyeja pse një korrespondencë e tillë i nënshtrohet regjistrimit dhe komunikimi verbal me partnerët nuk e eliminon nevojën për ta dërguar atë me postë.
Ka lloje të ndryshme letrash shërbimi. Për më tepër, klasifikimi i tyre varet nga veçoritë që janë të natyrshme në to. Pra, ndani:
- Letra zyrtare që duhet të marrin përgjigje. Këto janë letra kërkese, letra pyetjesh, letra apeli, etj.
- Korrespondencë biznesi që nuk kërkon përgjigje. Ai përfshin letra paralajmëruese, letra rikujtuese, etj.
Korrespondenca e biznesit mund të klasifikohet gjithashtu sipas veçorive strukturore. Në përputhje me to, ekzistojnë lloje të tilla letrash shërbimi si standarde dhe ad hoc. E para prej tyre janë krijuar për të trajtuar çështje që lidhen me situata të rregullta ekonomike dhe ligjore. Informacioni paraqitet në një mesazh të tillë në formën e ndërtimeve sintaksore të një tipi standard. Letrat e parregulluara të biznesit përmbajnë tregimin formal-logjik të autorit, të shkruar brenda kornizës së rregullave të mirësjelljes së pranuar.
Veçoria tematike e korrespondencës zyrtare bën dallimin midis korrespondencës tregtare dhe asaj tregtare. Pra, ka letra që mbulojnë format juridike, ekonomike, financiare dhe të tjera të veprimtarisë së ndërmarrjes. Ato klasifikohen si korrespondencë biznesi. Nëse teksti i letrës përmban çështje të shitjes ose logjistikës, atëherë ajo konsiderohet komerciale.
Sipas karakteristikave të adresuesit, korrespondenca e biznesit ndahet në rrethore dhe të zakonshme. Lloji i dytë i letrave ndryshon në atë që i njëjti tekst dërgohet nga një burim në disa adresa.
Ekzistojnë gjithashtu korrespondencë biznesi me një aspekt dhe me shumë aspekte. E para nga këto dy lloje trajton vetëm një çështje ose problem. Teksti shumëdimensional thekson disa drejtime njëherësh (mesazhe, propozime, kërkesa).
Përpilimi i letrave të biznesit
E gjithë korrespondenca zyrtare përfshin disa elementë strukturorë. Në krye të fletës është zona e kokës. Në pjesën e majtë të saj vendoset një pullë këndore e ndërmarrjes që tregon emrin, si dhe të dhënat postare dhe të tjera të kompanisë. Numri i dokumentit dalës dhe data e regjistrimit tregohen gjithashtu këtu.
Pak nën këtë pullë qoshe është titulli i tekstit të letrës dhe më pas vijon vetë teksti. Kur shkruani një dokument të tillë, duhet të respektohen rregullat e mëposhtme:
- teksti duhet të trajtojë ose një çështje ose disa çështje të lidhura;
- pjesa e parë e tekstit duhet të tregojë arsyen e shkrimit të tij, dhe e dyta - sugjerimet, përfundimet, vendimet, etj.;
- korrespondenca duhet të vendoset në fletë A5 ose A4;
- nëse ka aplikime, ato tregohen poshtë tekstit kryesor.
Në fund është zona e nënshkrimit. Këtu tregohet pozicioni i personit që nënshkruan dokumentin, si dhe mbiemri dhe inicialet e tij.
Nëse keni nevojë të shkruani lloje të ndryshme letrash në anglisht, gjermanisht dhe gjuhë të tjera, atëherë gjatë përgatitjes së tyre, duhet të keni parasysh veçoritë e përpilimit të letrave zyrtare të vendit partner. Pra, në shtete të ndryshme ka rregulla të veçanta për shkrimin e datave, adresave dhe pikave të tjera specifike.
Rregullat për shkrimin e emaileve
Sot, autorët e gazetave dhe blogjeve të shumta po përpiqen të mbajnë kontakte me lexuesit e tyre, duke u dërguar rregullisht letra me këshilla të dobishme. Megjithatë, në këtë çështje, ekzistojnë disa rregulla në lidhje me shpërndarjen që një person thjesht nuk dëshiron t'i shohë në kompjuterin e tij.
Klasifikimi i pazakontë
Ekzistojnë 5 lloje emailesh që nuk duhet t'i përcillni audiencës tuaj. Këto përfshijnë:
- "Letra-fletë" që zënë hapësirën e më shumë se një ekrani monitori.
- "Letra-zadolbashki", dërguar me frekuencë të vazhdueshme.
- "Letra referuese" në të cilat autori jep këshilla për të "lexuar" diçka të dobishme. Për të marrë një informacion të tillë, lexuesi ndjek lidhjen dhe shikon mësimin ose trajnimin tjetër atje. Kjo tërheqje drejt një sajti të jashtëm po zvogëlon me shpejtësi madhësinë e audiencës origjinale.
- "Letra guerile" të dërguara nga autori i listave të ndryshme postare në të njëjtën bazë klientësh.
- "Letra të frikshme". Këto përfshijnë korrespodencën që ka një pamje të shëmtuar kur hyn në email nga një telefon celular ose tablet. Kjo është arsyeja pse, kur përgatitni ndonjë tekst, duhet të siguroheni që ai të lexohet po aq mirë nga pajisje të ndryshme.
Të shkruarit në procesin e zhvillimit njerëzor
Konceptet bazë të transferimit të simboleve grafike në letër njerëzit fillojnë t'i mësojnë kur janë në moshën shkollore. Pikërisht në këto vite shkrimi si veprimtari merr një rëndësi të veçantë. Dëshira për të pasqyruar qartë dhe shpejt mendimet e tyre në letër tregon se një person po përmirëson shkrim-leximin e tij. Për më tepër, shumë psikologë vërejnë faktin se origjinaliteti i fjalës së transferuar në letër qëndron në faktin se nuk është vetëm një zakon i gishtërinjve dhe duarve. Të shkruarit është një mjet i veprimtarisë aktive njohëse dhe asimilimi i tij është i lidhur ngushtë me procesin e formimit të personalitetit.
Letër e shkollës fillore
Fëmijët fillojnë të njihen me botën e mrekullueshme të shfaqjes së të folurit në letër që në klasën e parë. Duke vepruar kështu, studentët fillojnë të kuptojnë se ekzistojnë lloje të ndryshme tëletra. Përmbledhja e mësimit të mësuesit për këtë temë duhet të përmbajë objektivat e mësimit. Ato konsistojnë në njohjen e fëmijëve me zhanrin e të shkruarit, në zhvillimin e të folurit koherent, vigjilencën drejtshkrimore, kujtesën e të folurit-dëgjimor dhe pamor, aftësitë e shkëlqyera motorike dhe sferën emocionale.
Në këtë mësim, mësuesi u shpjegon nxënësve të tij rolin që luan shkrimi në jetën e njerëzve. Kjo lejon zhvillimin e cilësive komunikuese të nxënësve të shkollës. Kolektivizmi rritet tek fëmijët, akumulohet përvoja fillestare e të menduarit, dizajnimit dhe shkrimit të letrave.
Ese e pazakontë
Një detyrë shumë interesante ofrohet ndonjëherë në mësimet e shkollës në gjuhën dhe letërsinë ruse në shkollën e mesme. Mësuesja fton fëmijët të shkruajnë një ese në formën e një letre. Duke përdorur një zhanër të tillë epistolar, mund të shmangen frazat formulore dhe kornizat strikte. Në të njëjtën kohë, nxënësit i jepet mundësia t'i japë fluturim imagjinatës së tij, duke qëndruar në kuadrin e një teme të caktuar.
Sigurisht, të shkruarit është mbi të gjitha liri e mendimit. Sidoqoftë, para se të përpiloni këtë ese, nuk është e dëmshme të mendoni për planin e saj. Kjo do t'ju lejojë të shprehni qartë mendimet tuaja në letër dhe të mos ngatërroheni në tezat e paraqitura. Një letër e tillë do të bëhet e qartë jo vetëm për personin të cilit i është menduar. Çdo lexues do ta kuptojë idenë e tij kryesore.
Trajnim në shkolla speciale
Për fëmijët që vuajnë nga sëmundje të caktuara, në vendin tonë po krijohen institucione arsimore speciale të llojeve të ndryshme (nga 1 deri në 8). Qëllimi i tyre kryesorpo përgatit nxënësit për moshën madhore.
Më e vështira është mësimdhënia në shkollat e tipit të 8-të. Këtu pranohen fëmijët me prapambetje mendore. Në fazën e parë të trajnimit të tyre, mësuesi duhet të formojë aftësitë fillestare të leximit dhe paraqitjes grafike të tingujve. Shkrimi (klasa e parë, lloji i 8-të i shkollës) për nxënës të tillë shërben si bazë për formimin e sintezës dhe analizës së shkronjave zanore. Nxënësit e klasës së parë punojnë me fjalë dhe rrokje, tekste të shkurtra, si dhe me llojet më të thjeshta të fjalive.
Qëllimi kryesor i shkollave të tilla është t'i mësojë fëmijët të lexojnë dhe të shkruajnë, si dhe orientimin në kushte sociale.
