Konfliktet janë të pranishme në të gjitha sferat e jetës publike, në marrëdhëniet ndërmjet kolegëve, miqve, të afërmve dhe të panjohurve. Konflikti zbulon kontradiktën ekzistuese, që do të thotë se ju lejon t'i kushtoni vëmendje dhe të eliminoni problemin.
Kush mund ta menaxhojë konfliktin?
Konfliktologët janë të angazhuar profesionalisht në studimin e konflikteve, shkaqet e tyre dhe metodat e zgjidhjes dhe zgjidhjes. Për të menaxhuar në mënyrë efektive procesin, është e nevojshme të perceptoni në mënyrë objektive pozicionet dhe vlerat e palëve, të kuptoni mekanizmat për zhvillimin e situatave të diskutueshme, të zgjidhni saktë metodën e ndikimit, të vlerësoni kufijtë e kompetencës së vet në tejkalimin e mosmarrëveshjeve.
Çfarë është ai, një konfliktolog profesionist?
Identiteti i specialistit vepron si një mjet i rëndësishëm për menaxhimin e konflikteve. Një profesionist i suksesshëm duhet të ketë tipare karakteri që e ndihmojnë atë të përballet me situata të vështira dhe të realizojë qëllimet e vendosura në menaxhim.konflikti i detyrës. Konfliktologjia fillimisht u shfaq në kryqëzimin e disa shkencave humane, kështu që një specialist duhet të ketë njohuri nga fusha e sociologjisë, psikologjisë, filozofisë, shkencave politike, ekonomisë, jurisprudencës, të jetë në gjendje të kryejë trajnime dhe kërkime sociologjike. Sa më shumë aftësi të zhvillojë një specialist gjatë një karriere profesionale, aq më të vlefshme bëhen shërbimet e tij në fushën e menaxhimit të konflikteve.
Si të bëheni një konfliktolog?
Trajnimi i specialistëve të tillë kryhet në shumë universitete ruse. Diploma lëshohet pas zotërimit të programit universitar - 4 vjet studim me kohë të plotë me pagesë ose buxhet. Specialiteti i konfliktologjisë është i hapur për pranim në universitete dhe institute në Moskë, Shën Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk dhe qytete të tjera. Sigurisht, numri i të diplomuarve në këtë specialitet nga të gjitha këto universitete tejkalon ndjeshëm nevojën në tregun e punës në Rusinë moderne. Në këtë drejtim, gjatë zgjedhjes së një universiteti, vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet cilësisë së arsimit dhe nivelit të formimit të stafit pedagogjik, për t'u bërë përfundimisht një specialist i kualifikuar dhe i kërkuar pas trajnimit.
Në St. A. I. Herzen. Orientimi i arsimit në çdo universitetpërcaktohet nga fakulteti brenda të cilit është i hapur ky drejtim: për shembull, në Universitetin Shtetëror Pedagogjik Rus. Herzen, konfliktologët mësohen në Fakultetin e Drejtësisë, dhe në Universitetin Shtetëror të Shën Petersburgut - në Institutin e Filozofisë. Një fakultet i veçantë i konfliktologjisë është hapur në Universitetin Humanitar të Sindikatave të Shën Petersburgut. Përveç kësaj, në këtë universitet, studentët mund të angazhohen në praktikë profesionale dhe kërkime mbi situata reale në Qendrën për Monitorimin dhe Analizën e Konflikteve Sociale dhe të Punës.
Në universitetet ruse, ju gjithashtu mund të vazhdoni arsimin tuaj dhe të merrni një diplomë master në menaxhimin e konflikteve. Në Universitetin Shtetëror të Shën Petersburgut bëhet pranimi për programet master “Analiza dhe Menaxhimi i Konflikteve”, “Konfliktologjia Politike” dhe “Ndërmjetësimi”.
Konflikologji specialiteti: me kë të punosh?
Profesionistët mund të gjejnë punë në autoritetet publike, korporatat e mëdha, inspektimet e punës, departamentet e personelit të institucioneve dhe ndërmarrjeve të ndryshme. Specialiteti i marrë (konfliktologjia) në vetvete nuk bëhet një kalim i pakushtëzuar për një punë të mirëpaguar në një kompani të njohur, prandaj, edhe gjatë trajnimit, është e nevojshme të kërkoni mundësi për të praktikuar, për t'iu nënshtruar trajnimeve shtesë dhe praktikave.
Mundësitë më të mëdha janë në fushën e menaxhimit të burimeve njerëzore. Shumëllojshmëria e formave të konflikteve organizative - ndërmjet punonjësve, sindikatës dhe menaxherit, departamenteve dhe divizioneve, brenda menaxhmentit - tregon nevojën për të gjithëzgjidh këto kontradikta. Zgjidhja e konflikteve dhe arritja e konsensusit përmirëson gjithmonë cilësinë e punës së stafit dhe normalizon klimën psikologjike në organizatë.
Ndërmjetësim
Pas marrjes së një diplome në specialitetin e konfliktologjisë, ju gjithashtu mund t'i nënshtroheni trajnimit dhe të punoni si ndërmjetës. Kjo është një palë e tretë e paanshme që ndërmjetëson mosmarrëveshjet. Ndërmjetësi nuk duhet të jetë i interesuar për një rezultat të caktuar të konfliktit. Ata organizojnë një takim të palëve dhe rregullojnë procesin e diskutimit të thelbit të kontradiktës dhe zhvillimit të një zgjidhjeje të pranueshme reciprokisht.
Detyra e ndërmjetësit nuk është të vlerësojë dhe të gjykojë. Zgjidhjet zhvillohen vetëm nga palët në konflikt. Disa ide mund të prezantohen nga ndërmjetësit, por vetëm si alternativa të mundshme. Teknika e ndërmjetësimit përdoret gjerësisht në shkurorëzimet konfliktuale të bashkëshortëve për të mos shkuar në gjykatë. Një ndihmë e tillë bëhet e domosdoshme në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve ndërmjet fqinjëve, qiramarrësve dhe pronarëve, punonjësve dhe menaxhmentit.
A ia vlen të bëhesh konfliktolog?
Duke qenë një i diplomuar në shkollë, jo të gjithë do të jenë në gjendje të përcaktojnë me saktësi nëse specialiteti i konfliktologjisë është i duhuri për të. Ky profesion është për njerëzit që mund të prezantojnë veten, të bindin një punëdhënës të mundshëm se një aktivitet i tillë është i nevojshëm në një organizatë. Ballafaqimi me palët në konflikt shpesh kërkon qëndrueshmëri dhe fleksibilitet. Sasia e njohurive që duhet të ketë një specialist për punë të suksesshme është mjaft e madhe, kërkohetzhvillim i vazhdueshëm profesional.
Kështu, përpara se të bëni zgjedhjen përfundimtare dhe të shkoni të studioni si konfliktolog, duhet të vlerësoni potencialin dhe cilësitë tuaja personale në mënyrë sa më objektive. Në fund të fundit, nuk mjafton të mësosh tekstet e leksioneve dhe të japësh me sukses raporte në seminare disa herë. Pas diplomimit nga universiteti, do t'ju duhet të gjeni një përdorim për aftësitë tuaja, dhe kjo aktualisht nuk është e lehtë për shumë të diplomuar në shkencat humane. Vetëm arsimi i lartë, përkushtimi dhe aftësitë e shkëlqyera komunikuese do ta bëjnë një konfliktolog një punonjës të dëshirueshëm në çdo organizatë.
