Klient… Kjo fjalë dëgjohet shumë shpesh në jetën e përditshme. Ajo ka një origjinë të lashtë, por ka mbetur e rëndësishme për shumë shekuj. Për më tepër, me futjen e teknologjive të reja në jetën tonë, ajo po bëhet gjithnjë e më e zakonshme në përdorim. Rreth asaj se çfarë është dhe kush është - klienti, dhe do të diskutohet.
Kuptimi në fjalor
Fjala "klient" na erdhi nga gjuha latine, pasi ishin romakët ata që kishin klientët e parë. Në fjalorë jepen kuptimet e mëposhtme:
- Një qytetar i lirë në Romën e lashtë që gëzonte patronazhin e mbrojtësit dhe ishte i varur prej tij.
- Një person ose kompani që përdor shërbimet e avokatëve, bankave.
- Një person që shërbehet në një parukeri, pastrim kimik, punishte këpucësh ose tjetër, domethënë një vizitor ose klient.
- Një nga komponentët e sistemit të informacionit që dërgon kërkesa te serveri.
Për disa prej tyre do të flasim më në detaje më poshtë, si dhe për kuptimet e tjera të fjalës.
Klient Romak
Kush është klienti në Romën e Lashtë? Të kuptoshju duhet të njiheni me formën ekzistuese të mëparshme të varësisë sociale - klientelën. Klientela përfshinte një sërë detyrimesh të ndërsjella ndërmjet klientit dhe klientit të tij - juridike, ekonomike dhe sociale.
Këto marrëdhënie lindën në kohën e dekompozimit të sistemit fisnor, domethënë shumë kohë përpara se të bëhej ndarja e qytetarëve romakë në patricë dhe plebejanë. Që nga fillimi i shtresimit të shoqërisë, institucioni i klientelës është zhvilluar më tej. Ajo mori një rëndësi të madhe në periudhën republikane, kur detyrimet e klientit u transferoheshin shpesh trashëgimtarëve.
Detyrat e klientit të përfshira:
- shoqërimi i një mbrojtësi në Forum;
- mbështetje për zgjedhjet;
- pjesëmarrje në luftën nën komandën e tij.
Matroni u angazhua për:
- mbrojtja e klientit në proces gjyqësor;
- blerja e anëtarëve të familjes që ishin të varur;
- ruajtja e nevojave minimale të jetës.
Në të njëjtën kohë, mbështetja materiale ishte siguruar edhe nga klienti i mbrojtësit të tij në rast se ai do të gjendej në një situatë të vështirë.
Klientët u morën në familjen e mbrojtësit dhe iu dhanë emri i tij gjenerik. Ata u lejuan të merrnin pjesë në festat familjare, u varrosën në varrezat familjare. Si rregull, klientët ishin artizanë, fermerë, barinj. Parcela toke u jepeshin nga patronët, të cilët, me sa duket, i kishin marrë nga fondi i tokës stërgjyshore ose nga një hua - toka publike.
Kushtet në të cilat është lëshuar toka nuk dihen. Disa studiues besojnë se klientëtduke e përdorur atë, ata u bënë praktikisht skllevër të klanit, të tjerët e barazojnë pozicionin e tyre me serfët. Sipas juristëve rusë, klientët u bënë një pasuri e trashëguar, por në fund të fundit ata nuk ishin skllevër.
Klient në të drejtën civile të Federatës Ruse
Sipas ligjit civil, klient është një klient, i cili është një person fizik ose juridik që ka nevojë që kontraktori të ofrojë ndonjë shërbim ose punë.
Ofrimi i shërbimeve, kryerja e punës, blerja e një produkti nga shitësi (në kuptimin e gjerë të fjalës) përfshin një urdhër me shkrim, i cili nuk është i detyrueshëm dhe në praktikë në disa raste mungon. Për shembull, në sallone parukerie, dyqane këpucësh.
Në Kodin Civil të Federatës Ruse, koncepti i "klientit" shoqërohet me një gamë të ngushtë transaksionesh për të cilat subjekti është:
- Punë në vazhdim.
- Ofrimi i shërbimeve.
Këto përfshijnë llojet e mëposhtme të kontratave:
- Kontratat, të cilat përfshijnë kontratën e familjes, ndërtimin, projektimin, punën e anketimit, punën për nevojat e shtetit.
- Kontrata për ofrimin e shërbimeve inxhinierike të kryera në ndërtim.
- Kontrata për punë të tilla si zhvillimi, kërkimi, teknologjia.
- Kontrata për shërbime me pagesë.
Përveç atyre të treguara, koncepti i klientit, domethënë klientit, zbatohet për transaksionet në përputhje me të cilat furnizohen mallrat, kryhen punë dhe ofrohen shërbime për nevojat e shtetit.dhe bashkitë.
Si janë klientët
Duhet të theksohet se ekzistojnë dy lloje klientësh: individë dhe klientë të korporatës. Kështu, për shembull, një avokat privat ose një studio ligjore mund të ofrojë shërbime si për një individ ashtu edhe për një sipërmarrje. Të dy klientët do të jenë klientë. Përveç klientëve të korporatave, mund të ketë klientë shtetërorë.
Një shtet klient është një shtet që është në varësi të një tjetri që ka më shumë ndikim, në një mënyrë ose në një tjetër - ekonomik, politik ose ushtarak. Të tilla shtete kanë ekzistuar që nga kohërat e lashta, i ka pasur Roma e lashtë dhe ekzistojnë deri më sot. Një numër veçanërisht i madh i tyre u formua pas vitit 1945, në fund të luftës me Gjermaninë naziste.
Disa prej tyre ishin nën ndikimin e Shteteve të Bashkuara, të tjerët - BRSS. Për shembull, gjatë Luftës së Ftohtë, vende të tilla si Nikaragua, Guatemala, El Salvador, Kili dhe Kuba konsideroheshin klientë të SHBA. Ata kishin diktatura të mbështetura qartë nga Shtetet e Bashkuara.
Banke në distancë
Siç u përmend më lart, me kalimin e kohës, fjala "klient" po hyn gjithnjë e më shumë në jetën tonë. Një shembull i kësaj është prezantimi i sistemit bankar në distancë nga Internet-klient, i cili funksionon përmes një shfletuesi të rregullt të internetit. Me ndihmën e tij, të njëjtat veprime janë të mundshme si përmes sistemeve tradicionale.
Dallimi i vetëm është se instalimi i sistemit të shpërndarësve është i ndezurkompjuteri i përdoruesit nuk kërkohet. Kur përdorni sistemin "Internet-Client", ekziston një opsion: kur të jeni kudo në botë, kontrolloni lëvizjen e fondeve në llogaritë tuaja dhe kryeni veprimet e nevojshme me to.
Me gjithë këtë, ajo plotëson plotësisht kërkesat për sigurinë e informacionit. Për të identifikuar përdoruesin, përdoren bartës të veçantë të informacionit kryesor me mbrojtjen e nevojshme. Kjo ju lejon të ofroni një nivel të lartë mbrojtjeje kundër hakimit dhe vjedhjes së të dhënave konfidenciale të klientit, si dhe të shmangni përpjekjet për veprime mashtruese.
Film dhe serial
Ka një lloj tjetër shërbimi "të veçantë" që u ofrohet klientëve. Është e ligjshme në disa vende dhe e ndaluar në të tjera. Këto janë shërbime intime. Pikërisht për këtë flet edhe filmi i njohur televiziv amerikan The Client List, i cili u shfaq për herë të parë në një nga kanalet kabllore në Shtetet e Bashkuara në vitin 2010. Më vonë, u filmua edhe një serial televiziv, i cili u shfaq për tre sezone.
Komploti bazohet në një histori të vërtetë që ndodhi në Teksas në 2004. Personazhi kryesor, Samantha, është një ish "mbretëresha e bukurisë" e Teksasit dhe tani një nënë e papunë e dy fëmijëve, burri i së cilës, duke qenë në telashe me ligjin, doli në arrati.
Samantha merr një punë si masazhiste në një banjë që lidhet me prostitucionin. Më vonë ajo bëhet e dashura e tij. Kur policia merr një listë të klientëve të sallonit, heroina akuzohetnë veprimtari të paligjshme dhe dërgohet në burg. Pasi ka kaluar nëpër shumë sprova, ajo është ribashkuar me burrin e saj.
