Duhet të kapërceni veten dhe të mos keni frikë nga shprehja "menaxhimi strategjik". Asociacionet dhe stereotipet që lidhen me të nuk janë vërtet shumë të këndshme: seancat vjetore të strategjisë që përfshijnë menaxherë nga të gjitha degët, prezantime, një fjalim nga një konsulent i ftuar, punë në grup, muret e sallës të varura me fletë të shkarravitura me opsione për misione të egra dhe të parealizueshme., qëllime, plane, afate dhe ekzekutues të panumërt. Pastaj këto fletë do të rrotullohen, do të hidhen në një kabinet për të mbledhur pluhur për një kohë të gjatë - deri në seancën tjetër. Në fakt, koncepti i menaxhimit strategjik është fshirë nga stereotipe të shumta.
Nga vijnë stereotipet dhe kush e ka fajin
Menaxhimi strategjik është një temë e preferuar e trajnerëve të biznesit, të cilët më saktë do të quheshin sharlatanë të biznesit. Shumë prej tyre, duke qenë njerëz mjaft të mirë, shkojnë lehtësisht për të mësuar të tjerët.njerëzit në bazat e menaxhimit të fluturimit të lartë - menaxhimi strategjik. Këta njerëz kanë gjithçka për të trajnuar lumturinë: një edukim të mirë, aftësi efektive të të folurit në publik, aftësi për të lexuar dhe nxjerrë gjënë kryesore. Gjithçka, përveç njërit, është përvoja e menaxhimit. Dhe arsimi është më shpesh psikologjik me një shtesë në formën e një diplome të një psikoterapisti. Teoricieni nuk mund të jetë kurrë një konsulent me të drejta të plota, sado orator i zgjuar dhe i madh të jetë. Prandaj seancat e stërmbushura me deklarata misioni bombastike (është më e lehtë për të fshehur paaftësinë). Rezultati është një diskreditim i plotë në sytë e punonjësve dhe menaxherëve të komponentit më të rëndësishëm të menaxhimit të një kompanie moderne - menaxhimit strategjik.
Si filloi gjithçka
Vetë termi është shumë i ri, ai u fut në përdorim në mesin e viteve '70. Detyra atëherë ishte ndarja e koncepteve të menaxhimit aktual në nivelin e prodhimit dhe menaxhimit nga menaxhmenti i lartë. Prandaj, ndryshimi i parë dhe kryesor midis konceptit të ri të "menaxhimit strategjik" është statusi i tij "udhëheqës". Autori i termit është Igor Ansoff (amerikan me origjinë ruse). Ai prezantoi një model të planifikimit strategjik, më pas shumë autorë investuan në koncept, duke përfshirë të famshmin Peter Drucker.
Gjatë pesëdhjetë viteve të ardhshme, qasje të reja dhe receta të mrekullueshme për rritjen e shpejtë dhe efektive të kompanisë u rritën dhe u shumuan si kërpudhat pas shiut. Si rezultat, zhvillimi i menaxhimit strategjik u zhyt në stereotipa dhe "mbështjellës" të shumtë menaxherialë.
Tema Menaxhimi përShefat, sipas definicionit, është bërë i preferuari për të gjitha llojet e shkollave, lëvizjeve dhe tendencave. Në fund të fundit, kush menaxhon vetëm çfarë, dhe në çfarëdo mënyre… Sot, tashmë ekzistojnë një duzinë shkollash në menaxhimin strategjik, dhe këto janë vetëm ato të njohura zyrtarisht. U bë gjithnjë e më e vështirë për t'i kuptuar ato dhe aq më tepër për të zgjedhur opsionin më të mirë për veten dhe kompaninë tuaj. Thelbi i menaxhimit strategjik është tejmbushur me formulime shtesë, si një pemë e Krishtlindjes me lodra. Doracakët ekonomikë japin përkufizime standarde. Menaxhimi strategjik është një funksion menaxhimi i një organizate që shtrihet në qëllimet dhe veprimet afatgjata të organizatës, një grup masash ose qasjesh afatgjata të ndërlidhura në emër të forcimit të qëndrueshmërisë dhe forcës së organizatës në raport me konkurrentët e saj..
Kush ishte i pari që u hutua dhe dyshoi
Po, shumë njerëz. Vetëm se jo të gjithë folën dhe aq më tepër shkruanin për të. Këtu nevojitej një lloj guru i statusit. Dhe kishte të tillë, vetëm tre prej nesh - është më e lehtë së bashku. Të tre ata janë mjaft të famshëm në botë. Ky është një grup autorësh: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand dhe Joseph Lampel. Ata shkruan një bestseller të vërtetë "Safari Strategjik. Ekskursion nëpër natyrën e strategjive të menaxhimit. Do të jetë e dobishme për të gjithë ta lexojnë atë - është një udhëzues profesional dhe i paanshëm për të gjitha metodat ekzistuese të menaxhimit strategjik me debriefing, kritikë dhe analiza krahasuese shumë kompetente. Kulla e Babelit të "ndryshimeve diskrete" dhe "fortifikimeve të vitalitetit" ka rënë më në fund. Ja ku ajo është e dashur.
Gjëja më e rëndësishme
Duhet të vendosëshme vetëm tre koncepte:
- Strategjia është shkruar.
- Planifikimi strategjik është shkruar gjithashtu.
- Menaxhimi strategjik - nuk mund ta shkruani, mund ta ekzekutoni vetëm, është një veprim, një proces.
Strategjia: në fakt, gjithçka filloi me çështjet ushtarake, artin e komandantit, planin e përgjithshëm të luftës. Epo, një përkufizim i tillë mund të përshtatet, pse shefi nuk është komandant, dhe biznesi modern nuk është një luftë? Le të përpiqemi të formulojmë: një strategji është një plan i përgjithshëm për arritjen e misionit dhe qëllimeve. Dhe kjo eshte e gjitha. Kaq mjafton.
Tani për misionin - kjo është arsyeja e ekzistencës së kompanisë, qëllimi i saj global.
Tani planifikimi strategjik: ky është një plan i detajuar për të arritur qëllimet strategjike me afate dhe persona përgjegjës.
Më në fund, menaxhimi strategjik është një sistem i zbatimit të strategjisë me analiza të rezultateve. Përsëri, ky është një proces.
Thelbi i menaxhimit strategjik mund të kuptohet duke bërë dhe duke iu përgjigjur tre pyetjeve të vështira për një kompani:
- Si është kompania juaj tani?
- Ku duhet të jetë kompania juaj në një, dy, tre, etj.?
- Si mund të bëhen këto ndryshime?
Fokusi kryesor i menaxhimit strategjik në një organizatë është në aftësitë dhe aftësinë e saj për të zbatuar vendimet strategjike. Dhe zgjidhje të tilla janë rrallë të thjeshta, zakonisht:
- produkte të reja, tregje të reja;
- teknologji dhe programe të reja;
- rindërtim ose ristrukturim i departamenteve ose i gjithë kompanisë.
E veçanta e menaxhimit strategjik është natyra e tij parandaluese. Të gjitha veprimet për zbatimin e strategjisë janë proaktive, jo reaktive. Menaxhimi strategjik nuk ka të bëjë me shuarjen e zjarreve. Strategjia mund të quhet antikrizë, por vetëm që kriza as të mos lindë.
Detyrat dhe funksionet e menaxhimit strategjik
Ka vetëm pesë detyra:
- Përcaktoni qëllimin (misionin) kryesor dhe perspektivat afatgjata.
- Konvertoni deklaratat e larta dhe konceptet strategjike në plane veprimi të detajuara operacionale që mund t'i kuptojë çdo punonjës.
- Përmbushja e këtyre planeve.
- Një vlerësim i sinqertë i gjithçkaje të bërë, i ndjekur nga një analizë e paanshme e gabimeve, mjedisit të jashtëm.
- Përshtatja e përmbajtjes së fazave të menaxhimit strategjik, duke marrë parasysh analizën.
Ato janë të gjitha të ndërlidhura fort.
Përsa i përket funksioneve të menaxhimit strategjik, ato janë të ngjashme me detyrat e mësipërme vetëm në shikim të parë. Në fakt, këto janë gjëra thelbësisht të ndryshme, ndarja funksionale është bërë për të identifikuar interpretuesit kryesorë - zhvilluesit e strategjisë sipas funksioneve të tyre:
- Funksioni i planifikimit - kush e kryen këtë funksion në këtë rast?
- Funksioni organizativ - zbatimi i planit strategjik. Kush performon? Kush është përgjegjës për procesin e përgjithshëm?
- Funksioni i koordinimit - kur dhe në çfarë forme nevojitet koordinimi? Nga kushvrapimi?
- Funksioni i motivimit të punonjësve për të përfunduar planin strategjik dhe për të arritur rezultate pozitive: ky funksion ka shumë të ngjarë të merret përsipër nga departamenti i BNJ.
- Funksioni i monitorimit të zbatimit të planit strategjik: sa shpesh? Me cilat kritere dhe cilat pjesë të strategjisë duhet të monitorohen më shpesh? Formulari i kontrollit dhe kështu me radhë.
Kështu, funksionet e menaxhimit strategjik konsistojnë në një ndarje të detajuar të përgjegjësive të zbatuesve të strategjisë me kriteret e kontrollit dhe metodat e motivimit të punonjësve.
Misioni dhe ëndrrat e liderit
A mund të quhet një vizion strategjik ëndrra e një shefi? Jo vetëm që është e mundur, por ashtu siç është në të vërtetë. Në mënyrë që kjo ëndërr të realizohet, ju duhet të ëndërroni duke marrë parasysh tendencat e reja në industri dhe në shoqëri në tërësi. Duhet të mbani mend gjithçka: teknologjitë e reja, produktet, grupet e klientëve, mjetet e komunikimit etj. Bota po ndryshon me një shpejtësi kozmike, ju duhet të mbani gjurmët e gjithçkaje, të mos humbisni asgjë. Këto janë realitetet e sotme. Prandaj, është më mirë të kufizohet horizonti i planifikimit dhe vizioni strategjik, për shembull, në një vit.
Stili i deklaratës së misionit mund të jetë çdo gjë, e gjatë ose e shkurtër. Pikat kryesore:
- Misioni nga Pepsi-Cola: "Mundni Coca!"
- Misioni i Microsoft: "Kompjuter në çdo shtëpi".
Kështu, misioni dhe vizioni strategjik janë pika e fundit e rrugës, vektori i përgjithshëm, drejtimi: në një vit do të bëhemi të tillë. Dhe këtu është se si të arrijmë në këtë pikë përfundimtare, e cila ështëshkoni rrotull me një karrocë dhe ku të lundroni në një varkë - ne kuptojmë fazat e mëposhtme të menaxhimit strategjik.
Zhvillimi i strategjisë
Nëse përcaktohet pika e fundit e itinerarit vjetor, është koha për të filluar detajimin e punës. Strategjia duhet të përcaktojë përgjigje për pyetje specifike. Shembuj:
- Kujt do të kërkojmë në treg dhe si do të arrijmë një avantazh konkurrues?
- Si do t'i përgjigjemi ndryshimit të preferencave në grupet tona kryesore të konsumatorëve?
- Si do t'i përgjigjemi ndryshimeve të paparashikuara në treg?
- Nga vjen përparësia, reduktimet e kostos, ndryshimet e linjës së produktit apo ristrukturimi i degëve?
Nuk ka dhe nuk mund të ketë një mënyrë universale për të krijuar një strategji efektive. Por ka disa elementë të detyrueshëm që duhet të përfshihen në strategji:
- Sistemi i qëllimeve (organizative dhe speciale).
- Prioritetet e burimeve - si t'i shpërndani ato në mënyrë strategjike.
- Administrimi i planeve, monitorimi dhe vlerësimi: kush është përgjegjës për çfarë në kompani.
- Parashikimet e ndryshimeve në fushat kryesore të mjedisit të jashtëm.
- Përmbledhje e konkurrentëve kryesorë me vlerësime dhe parashikime.
- Rreziqet – të jashtme dhe të brendshme.
- Plani financiar sipas llojit të buxhetimit.
Henry Mintzberg (një nga autorët e lartpërmendur të Safari Strategjik) ofron tre metoda për zhvillimin e një strategjie:
- Strategjia e planifikimit është zbatimi i planeve të qëllimshme dhe racionale. Zakonisht kjoristrukturimi i planifikuar i kompanisë, bashkimet ose blerjet e tyre, diversifikimi. Më kujton një produkt të zgjuar "kuzhinieri".
- Strategjia e sipërmarrësve. Në këtë model, e ashtuquajtura intuitë sipërmarrëse luan një rol të rëndësishëm. Për një intuitë të tillë, duhet të jeni në temë: një kuptim i shkëlqyer i situatës, një reagim i menjëhershëm ndaj ndryshimeve. Një model i tillë do të quhej më mirë arti sipërmarrës.
- Përshtatjet gjatë rrugës. Bëhet fjalë për ndryshime të vazhdueshme bazuar në informacionet që vijnë gjatë zbatimit të vetë strategjisë. Ky model kërkon pjesëmarrjen e të gjitha ekipeve performuese.
Qëllimet strategjike të menaxhimit
Kur fjala "strategjik" është e pranishme, ajo gjithmonë i referohet ngjarjeve në shkallë të gjerë dhe fatale, duke përfshirë mendimet e liderit, të cilat thjesht duhet të jenë të shkallës së gjerë.
Qëllimet, nëse janë strategjike, pasqyrojnë gjithashtu planet ambicioze të kompanisë. Ato ndryshojnë nga kompania në kompani, por më së shpeshti qëllimet e mëposhtme tipike realizohen në procesin e menaxhimit strategjik:
- Rentabiliteti maksimal, i shprehur në çdo format - nga marzhet e fitimit dhe normat e rritjes së shitjeve deri te niveli i dividentëve tek aksionerët dhe cilësia e produktit.
- Stabiliteti i një kompanie në treg është një koncept i lidhur me rreziqet dhe ndryshimin e kushteve të jashtme të ekzistencës. Për qëndrueshmëri reale, pra mbrojtjen e kompanisë nga ngjarje të paparashikuara, nevojitet jo vetëm një sistem i mirëzhvilluar i menaxhimit të rrezikut, por edhe shpenzime serioze për motivim, të avancuara.politika e personelit me një komponent të fortë social.
- Kompania ecën përpara - drejtime dhe aktivitete të reja, zhvillimi i teknologjive dhe produkteve të reja, zhvillimi i sektorit të IT, diversifikimi i produkteve, tregje të reja, etj.
Zbatimi i pikave të planit strategjik
Në këtë fazë, është koha për punë intensive administrative. Puna organizative në kuadrin e sistemit të menaxhimit strategjik përshkruhet më së miri në formatin e pikave të qarta dhe të sakta - në mënyrë që asnjë nga pjesëmarrësit të mos ketë mospërputhje dhe dyshime:
- Formimi i një ekipi efektiv interpretuesish me përgjegjësi të përcaktuara qartë, hierarki dhe standarde etike.
- Shpërndarja prioritare e burimeve financiare dhe burimeve të tjera, duke marrë parasysh rëndësinë e detyrave të kryera nga çdo njësi. Fjala kryesore në këtë paragraf është "përparësi".
- Zhvilloni procedurat dhe rregullat e nevojshme për zbatimin e strategjisë.
- Pika më e rëndësishme e "komunikimit" është informimi i punonjësve për ngjarjet e ardhshme strategjike. Në këtë rast, nuk duhet të kurseni as përpjekje dhe as burime, duhet të kryhet me efikasitet maksimal. Suksesi i kësaj strategjie të re varet nga suksesi i këtij funksioni. Punonjësit duhet të kenë një kuptim të mirë se pse dhe si bëhen ndryshimet në kompani.
- Kushtet maksimale të rehatshme për punonjësit për të kryer detyrat: vendi, koha, paratë, komunikimet, informacioni.
- Stimulimi efektiv dhe i zgjuar dhe motivimi i punonjësve - interpretues, duke përfshirë financiarë dhe jofinanciare, menevoja për të ndryshuar përgjegjësitë funksionale dhe përshkrimet e punës.
- Formimi dhe prezantimi i një sistemi treguesish kyç të performancës të lidhur me përmbushjen e objektivave të planit strategjik.
- Përshtatja ose formimi i një kulture të re korporative, në të cilën duhet të jetë i pranishëm koncepti i misionit dhe zbatimit të strategjisë së kompanisë.
- Krijoni dhe zbatoni praktikat më të mira siç janë politikat e përmirësimit të vazhdueshëm.
Zbatimi i strategjisë është komponenti më kompleks dhe më i mundimshëm i menaxhimit strategjik. Fati i mëtejshëm i sistemit të menaxhimit strategjik në kompani varet nga suksesi i tij. Në këtë rast ka dy mënyra: ose diskreditim i plotë në sytë e punonjësve, ose arritja e qëllimeve dhe përparimi i kompanisë me një shtysë për rritje të mëtejshme.
Vlerësim dhe rregullim
Zbatimi i strategjisë nuk shkon gjithmonë siç është planifikuar. Të gjitha ndryshimet në mjedisin e brendshëm dhe të jashtëm duhet të monitorohen me kujdes - kjo përfshihet gjithashtu në komponentin e menaxhimit strategjik të quajtur "vlerësim dhe rregullim".
Si t'i përgjigjemi ndryshimit? Kjo varet nga natyra e ndryshimeve dhe aftësitë e vetë kompanisë dhe mund të përfshijë, për shembull, një rishikim të buxhetit, riorganizimin e punonjësve në hierarkinë e vartësisë.
Gjëja kryesore është të monitorohet vazhdimisht dhe sistematikisht progresi në zbatimin e strategjisë, si dhe ndryshimet e paplanifikuara gjatë rrugës. Bazuar në rezultatet e një monitorimi të tillë, është e nevojshme të krijohen shtigje të reja zhvillimi dhe të përshtaten veprimet në tëplan.
Çdo kompani ka gjithmonë një zgjedhje - të ndryshojë ose të vazhdojë të punojë rehat në formatin e zakonshëm. Ndryshimi është gjithmonë i vështirë. Menaxheri dhe punonjësit duhet të përgatiten për faktin se menaxhimi strategjik është i përjetshëm. Të gjithë përbërësit përsëriten në mënyrë ciklike. Procesi i vazhdueshëm - strategjia, planifikimi, zbatimi i planit, analiza strategjike, menaxhimi i riskut. Kjo është një nga fushat më interesante të shkencës së menaxhimit, ku nuk mund të bësh pa qëndrimin krijues dhe entuziazmin e vërtetë të interpretuesve. Menaxhimi strategjik është veprim i shpejtë.
Mos harroni për rregulloret shoqëruese dhe mbështetëse që nuk përfshihen në strategji. Pa to, puna efektive për zbatimin e saj do të jetë e pamundur. Zakonisht këto janë rregulla të korporatës në formën e politikave dhe kodeve të ndryshme. Këto lloj dokumentesh zakonisht janë përshkruese, duke ndihmuar në krijimin e një mjedisi dhe mjedisi të shëndetshëm pune.
Disa fjalë për veçoritë e menaxhimit strategjik modern:
- Nëse menaxhimi strategjik më herët ishte i fokusuar në periudha afatgjata (nga pesë vjet e më shumë), sot strategjitë shkruhen edhe për një vit - periudhat strategjike janë shumë më të shkurtra.
- Menaxhimi strategjik është i pamundur pa integrimin e ngushtë të të gjitha departamenteve të kompanisë - është një proces me shumë komponentë, por një proces i vetëm. Teknologjitë e TI-së tani luajnë një rol të veçantë në integrim.
- Menaxhimi strategjik ka qenë gjithmonë i varur kryesisht nga kushtet e mjedisit të jashtëm. Tani kjo varësi është intensifikuar. Kompania nuk mund të ekzistojëjashtë kontekstit të zhvillimit të përgjithshëm të teknologjisë, tregut dhe shoqërisë.
I urojmë të gjithëve që marrin përsipër krijimin dhe zbatimin e strategjisë së re një humor pune, shefa të zgjuar dhe ndryshime pozitive.
